ルート フォルダーに配置されたアイテムが Outlook で失われるように見える

元の KB 番号: 2979451

現象

メールボックスのルート フォルダーにアイテムを移動すると、[フォルダー一覧] ウィンドウまたは [Outlook Today] ウィンドウにアイテムが表示されません。

注:

Outlook メールボックスのルート フォルダーは、フォルダー一覧の上部にあるフォルダーです。 Outlook 2010 以降のバージョンでは、ルート フォルダーがメール アドレスとして表示され、Outlook 2007 ではルート フォルダーが メールボックス - ユーザー名として表示されます。 次の図では、ルート フォルダーは として e15user1@wingtiptoys.com表示されます。

原因

既定では、Microsoft Outlook は既定のメッセージング ストアのルート フォルダーを Outlook Today 機能に置き換えます。 そのため、選択すると、Outlook Today 機能が表示されるため、フォルダーに配置したアイテムは表示されません。

解決方法 1 - Outlook Today を無効にする

Outlook Today を無効にするには、Outlook のバージョンに対して次の手順に従います。

Outlook 2010 以降のバージョン

1. ルート フォルダーを右クリックし、[ データ ファイルのプロパティ] を選択します。

2. [ ホーム ページ ] タブを選択します。

3. [このフォルダーのホーム ページを既定で表示する] をオフにし、[OK] を選択します。

   

4. コンテンツを表示するには、ルート フォルダーを選択します。

Outlook 2007

1. ルート フォルダーを右クリックし、[ メールボックス - ユーザー名] の [プロパティ] を選択します。

   

2. [ ホーム ページ ] タブを選択します。

3. [このフォルダーのホーム ページを既定で表示する] をオフにし、[OK] を選択します。

   

4. コンテンツを表示するには、ルート フォルダーを選択します。

注:

必要に応じて、ルート フォルダーから別のフォルダーにアイテムを移動した後に、Outlook Today を再度有効にすることができます。

解決方法 2 - 高度な検索を使用して項目を検索し、別のフォルダーに移動する

高度な検索を使用してルート フォルダー内のアイテムを検索し、別のフォルダーに移動するには、Outlook のバージョンに対して次の手順に従います。

Outlook 2010 以降のバージョン

1. 受信トレイ フォルダーを選択します。

2. [インスタント検索] バーを選択すると、リボンに [検索] タブが表示されます。

3. [ 検索] リボンで、[ 検索ツール] を選択し、[ 詳細検索] を選択します。

4. [検索] ボックスの一覧 で 、[ 任意の種類の Outlook アイテム] を選択します。

5. [ 参照] を選択します。

6. 通常はメール アドレスとして表示されるルート フォルダーのみを選択します。

7. [サブフォルダーの検索] を無効にし、[OK] を選択します。

   

8. [ 今すぐ検索] を選択します。

9. 見つかったメッセージとアイテムが結果ウィンドウに表示されます。

10. 項目を右クリックし、[ 移動]、[ その他のフォルダー] の順に選択し、目的のフォルダーを選択して、[ OK] を選択して、項目を別のフォルダーに移動します。

Outlook 2007

1. [ ツール ] メニューを選択し、[ インスタント検索] を選択し、[ 詳細検索] を選択します。

2. [検索] ボックスの一覧 で 、[ 任意の種類の Outlook アイテム] を選択します。

3. [ 参照] を選択します。

4. ルート フォルダーのみを選択します。通常は メールボックス ( <ユーザー名>) として表示されます。

5. [サブフォルダーの検索] を無効にし、[OK] を選択します。

   

6. [ 今すぐ検索] を選択します。

7. 見つかったメッセージとアイテムが結果ウィンドウに表示されます。

8. 項目を別のフォルダーに移動するには、アイテムを右クリックして [ フォルダーに移動] を選択し、目的のフォルダーを選択して、[ OK] を選択します。