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Exchange 2013 から Exchange 2010 への移行後、Outlook 検索フォルダーがオンライン モードで設定されない

  • 適用対象: Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013, Microsoft Office Outlook 2007

元の KB 番号: 3056652

現象

メールボックスが Microsoft Exchange Server 2013 または Exchange Online から Exchange 2010 に移行され、Microsoft Outlook プロファイルがオンライン モードで構成されているとします。 このような状況では、次の 1 つ以上の現象が発生する可能性があります。

  • アラームは配信されません。
  • フラグが設定された項目は、To-Do一覧に表示されません。
  • MRM タグを持つアイテムの有効期限が切れていないか、マネージド フォルダー アシスタントの実行時に削除されません。

原因

この問題は、非表示のSEARCH_RUNNING フラグがメールボックス内の一部のフォルダーに設定されていない場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、MFCMapi ユーティリティを使用して、影響を受ける各フォルダーの検索サービスを再起動します。 MFCMapi をダウンロードするには、 MFCMAPI と MrMAPI の 2017 年 4 月リリースにアクセスしてください。

MFCMapi を構成して使用して検索サービスを再起動するには、次の手順に従います。

  1. mfcmapi.exe を開始します。

  2. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。

  3. オプションを有効にするには、 OpenMsgStore を呼び出すときにMDB_ONLINE フラグを使用します。

  4. [ セッション ] メニューの [ ログオン] をクリックします。

  5. プロファイルの入力を求められたら、プロファイル名を選択し、[OK] をクリック します。

  6. 一番上のウィンドウで、お使いのメールボックスに対応する行を見つけてダブルクリックします。

    次のスクリーンショットに示すように、メールボックスは通常、メール アドレスによって一覧表示されます。

    メール アドレスを見つけるスクリーンショット。

  7. 左側のナビゲーション ウィンドウで、[ ルート コンテナー] を展開します。

    • [アラーム] の問題で、[ アラーム ] フォルダーを右クリックし、[検索条件の 編集] を選択します。

    • To-Do の問題については、To-Do検索フォルダーを右クリックし、[検索条件の編集] を選択します。

    • MRM の問題の場合は、 AllItems フォルダーを右クリックし、[ 検索条件の編集] を選択します。

      たとえば、次のスクリーンショットは、ルート コンテナーの下の AllItems フォルダーを示しています。

      ルート コンテナーの下の AllItems フォルダーのスクリーンショット。

  8. 2 つ目の [検索状態 ] ボックスで、SEARCH_RUNNING値を探します。 SEARCH_RUNNINGが表示されない場合は、次の手順に進みます。

    2 つ目の [検索状態] ボックスのSEARCH_RUNNING値のスクリーンショット。

  9. 最初の [検索フラグ ] ボックスで、既存のテキストを 0x2 値に置き換えます。 0x2入力が完了すると、次のスクリーンショットに示すように、2 つ目の [検索フラグ] ボックスに "RESTART_SEARCH" が入力されます。 ウィンドウの下部にある [ OK] をクリックします 。 これにより、このフォルダーの検索サービスが再起動されます。

    最初の [検索フラグ] ボックスに「0x2」と入力した後にRESTART_SEARCHが入力された 2 番目の [検索フラグ] ボックスのスクリーンショット。

詳細

手順 8 を完了したときに 2 番目の [検索状態 ] フィールドに "SEARCH_RUNNING" と表示された場合は、「現象」セクションに記載されている問題が発生しません。