重要
パートナー センター AI アシスタントは現在、プレビューでのみ使用でき、パートナー センターの英語版を使用してパートナーが利用できます。 この記事を確認して、AI アシスタントの使用を開始し、エクスペリエンスに関するフィードバックを提供します。
パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) では、生成型 AI を使用して、カスタマイズされた分析情報とインテリジェントな提案を提供し、質問に対する迅速な回答を提供し、日常のワークフローを最適化します。
AI アシスタントを使用すると、完全に制御できます。 別のワークスペース間を移動しても、新しい会話を開始して継続することができます。 必要な情報が見つからない場合は、AI アシスタントがサポートに問い合わせるのに役立ちます。 AI アシスタントは、パートナー センターのエクスペリエンスの場所に基づいてコンテキスト情報を提供します。
メモ
AI アシスタントとの会話中にさらに質問がある場合や、さらにサポートが必要な場合は、AI アシスタント パネルの下部にある [サポートに問い合わせる ] オプションを使用できます。 このオプションは、AI アシスタントと連携して支援を受けた後に使用できます。 AI アシスタントは自動的に問題の概要を入力し、サポート エージェントとの会話を共有します。 パートナーは AI アシスタントを無効にできません。
パートナー センター AI アシスタントにアクセスする
責任ある AI に対する Microsoft のコミットメントの一環として、現在、パートナー センター AI アシスタントのアクセスと使用は、プレビューの一部であるパートナーに制限されています。
- パートナー センター ダッシュボードにサインインします。
- 現在プレビュー中の
を選択します。ページの右上隅にあるアイコン。
ページの右側に AI アシスタント パネルが開きます。
ドロップダウン メニューからエントリを選択するか、プロンプト ガイドを使用するか、質問をして、AI アシスタントとの会話を開始します。
パートナー センターの AI アシスタント機能について
パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) は、タスクを実行し、ワークスペース内から情報を収集するのに役立ちます。 AI アシスタントは、Microsoft 製品情報、パートナー プログラム ガイド、パートナー センターのデータに依存して、パートナー センター内のワークスペース (アカウント設定、アクション センター、特典、課金、顧客、収益、インセンティブ、インサイト、メンバーシップ、Marketplace オファー、紹介、価格、またはヘルプ + サポート) に関する質問に回答します。
ヒント
AI アシスタントの新しい機能強化については、定期的に確認してください。
AI アシスタントでできることの簡単な一覧を次に示します。
- アカウント設定: AI アシスタントは、アカウントの詳細の確認と管理、テナントとプロファイルの処理、ユーザーの追加、ロールの割り当てと管理などの方法に関する情報を提供できます。
- 課金: AI アシスタントは、顧客の Azure 使用状況の見積もりと傾向に関する詳細を提供できます。
- 顧客: AI アシスタントは、顧客ワークスペースに関する詳細を提供できます。 これは、新しいコマース ライセンスベースの製品の価格、プロモーションの適格性要件、サブスクリプションとサブスクリプションの一覧、新しいコマース エクスペリエンス、注文に関する分析情報について学習するのに役立ちます。
- 収益: AI アシスタントは、インセンティブと収益に関してよく寄せられる質問に回答できます。 Microsoft コマース インセンティブ、Enterprise、SPLAR の特定のポリシーの詳細を取得できます。 顧客、サブスクリプション、請求書番号などによって、特定の期間と傾向に関する収益の分析情報を取得できます。
- 分析情報: AI アシスタントは、ソリューション パートナーの指定スコアを理解するのに役立ちます。 また、スコアを自己診断して改善するためのガイドも提供します。
- メンバーシップ: AI アシスタントは、資格を取得して登録する方法など、Microsoft が提供するさまざまなメンバーシップについて説明します。 購入プロセスとエンドツーエンドのメンバーシップ管理についてご案内します。 また、ソリューション パートナー指定スコアのトラブルシューティングに役立つ、パーソナライズされた詳細を取得することもできます。
- 価格: AI アシスタントは、価格ワークスペースの使用に関してよく寄せられる質問に回答します。 価格表の差異、価格表の変更インジケーター列の属性定義、プロモーション検出に関する質問をすることができます。
- 紹介: AI アシスタントは、紹介プロセスに関してよく寄せられる質問に回答できます。 紹介ワークスペースとその機能に関する一般的な質問をしたり、共同販売の機会と潜在顧客に関する具体的な詳細を取得したりできます。
- セキュリティ: AI アシスタントは、セキュリティ ワークスペースに関する質問に回答できます。 多要素認証 (MFA) を有効にしてセキュリティ アラートを管理する方法など、さまざまなセキュリティ関連のタスクについて質問できます。 また、AI アシスタントを使用して、セキュリティ ロールと要件の詳細を確認することもできます。
パートナー センター AI アシスタントへのプロンプトについて知る
パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) で使用できるプロンプトの種類の例をいくつか次に示します。 これらのプロンプトは、実際のシナリオに基づいて変更できます。
メモ
ここに記載されているサンプル プロンプトとプロンプト ガイド内には、AI アシスタントが特に役立つ領域がいくつか示されています。 ただし、この表は、実行できるすべての操作の完全な一覧ではありません。 独自のプロンプトを試し、AI アシスタントがどのように役立つかを確認することをお勧めします。
| ワークスペース | プロンプトの例 |
|---|---|
| アカウント設定 | - アカウントのパスワードを変更するにはどうすればよいですか? - パートナー センター アカウントを確認するために必要な情報は何ですか? - 確認の状態を確認するにはどうすればよいですか? - ユーザーを追加してロールを割り当てる方法 - ユーザー ロールを変更するにはどうすればよいですか? |
| 請求 | - 予算超過のお客様はどれですか? - 予算の 80% を支出しそうな顧客を表示します。 - Contoso Limited は今月の予算を超過していますか? - 今月の支出が最も多い上位 2 人の顧客を表示します。 |
| 顧客 | - 新しいコマース ライセンスベースの製品は何ですか? - どのようなプロモーションを利用できますか? - 会社で使用できるサブスクリプションのアップグレード パスを表示します。 |
| 収益 | - 収益があると確信しています。 支払いはいつですか? - CSP インセンティブの対象となる製品は何ですか? - Enterprise と SPLAR を比較して比較します。 - 契約と収益の種類別にソリューション領域のデバイスに 2024 年 1 月の収益を提供します。 |
| 分析情報 | - ソリューション パートナーの指定は何ですか? - Third Coffee Limited は、Data > AI のデプロイ スコアにカウントされますか? - Contoso Limited がデータと AI の純顧客加算に追加されないのはなぜですか? - データ & AI における Fourth Coffee Limited の使用状況は何ですか? |
| メンバーシップ | - ソリューションパートナー指定プログラムとは何ですか、それにどのように資格を得ることができますか？ - メンバーシップ購入の請求書はどこでダウンロードできますか? - 私の純顧客加算のデータと AI でのスコアリングはどうなっていますか? - データと AI の中間スキルにカウントされない johndoe@contoso.com のはなぜですか? - Contoso Limited がデータと AI の純顧客加算に追加されないのはなぜですか? |
| 料金 | - 製品のすべての価格オプションを表示します。 - 特定のオファーの価格を確認するにはどうすればよいですか? - 月ごとの価格変更を特定するにはどうすればよいですか? |
| 紹介 | - ビジネス プロファイルを作成するにはどうすればよいですか? - 他のパートナーと共同販売するにはどうすればよいですか? リード情報を一括で編集するにはどうすればよいですか? - 潜在顧客を共同販売の機会に変換するにはどうすればよいですか? |
| セキュリティ | - セキュリティ ワークスペースにアクセスするために必要なロールは何ですか? - セキュリティ アラートを管理する方法 - 顧客の多要素認証の統計情報を表示します。 |
次のヒントは、探している応答をより迅速に取得するために効果的なプロンプトを記述する方法を検討する場合に役立ちます。
- 明確で具体的な:明確な意図から始めます。 たとえば、"ファンド" と言った場合、AI アシスタントは何を参照しているのかを知りません。 その代わりに、次のような質問をして具体的にしましょう。「今年度の請求ページで資金が見え始めるのはいつですか？」
- 期待値を設定する: 使用する単語は、AI アシスタントの応答を形成するのに役立ちます。 動詞を少し変えるだけで異なる結果が返される可能性があるので、どうすれば要求を最もうまく表現できるかを考えてください。
- シナリオに関するコンテキストを追加する: 目標と、より正確な支援を得るためのタスクを実行する理由を詳しく説明するか、関心のあるテクノロジを明確にします。
- 要求を分割する: 複雑な問題やタスクの場合は、要求をより小さく管理しやすい部分に分割します。
- フィードバック ループを使用する: 探している応答が表示されない場合は、前の応答を使用してプロンプトを絞り込んでからもう一度やり直してください。 たとえば、AI アシスタントに、以前の応答の詳細を伝えたり、1 つの側面について詳しく説明したりするように依頼できます。
詳細については、「有効なプロンプトを書き込む」を参照してください。
AI アシスタント パネル内には、各パートナー センター ワークスペース内の機能を調べるのに役立つプロンプト ガイドがあります。 チャット フィールド ボックスの上にある [ プロンプトの表示 ] ボタンを選択すると、提案されたプロンプトを表示できます。
パートナー センターの AI アシスタント パネルに移動する
パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) には、次の機能が含まれています。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| スパークルScreenshot of the sparkle icon for the Partner Center AI assistant (preview) experience, currently in preview. アイコン |
パートナー センター ダッシュボードの右上隅にあります。は、ポータル ヘッダーの現在の [ヘルプとサポート] アイコンを置き換えます。 |
| [トピックの選択] ドロップダウン メニュー | 関連するワークスペースにエントリを絞り込むことで、AI アシスタントにより多くのコンテキストを提供します。 |
| 会話ボックス | チャット フィールドに質問を入力し、[ 送信 ] アイコンを選択します。 |
| [応答] ボックス | AI アシスタントからの応答と、ドキュメントやその他のリソースへのソース リンクが含まれています。 - [参照 ] 矢印を選択して、AI アシスタントが情報のソースを取得した場所を確認します。 - ユーザーフィードバックによってツールが最適化されるため、サムズアップまたはサムズダウンのアイコンを選択してAIアシスタントにフィードバックを送る。 |
| 推奨事項 | 関連するプロンプトを選択して、AI アシスタントにより多くのコンテキストを提供します。 |
| プロンプト ガイド | [チャット] フィールド ボックスの上にある [ プロンプトの表示 ] を選択して、提案されたプロンプトを表示します。 |
| [サポートに問い合わせる] ボタン | サポートに連絡するための使い慣れたエクスペリエンスを提供します。 |
| [サポートリクエストの表示] ボタン | サポートリクエストを表示します。 |
| 会話をクリアする | AI アシスタント パネルの右上隅にあるこの 更新 アイコンは、会話をクリアするのに役立ちます。 |
パートナー センター AI アシスタントを使用する
パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) を使用するには:
- パネルの上部にあるドロップダウン リストからワークスペースを選択します。
- AI アシスタントは、既定で、表示しているページに最も関連するワークスペースに設定されます。 たとえば、[収益] ページを表示している場合は、[収益] ワークスペースが選択されます。
- AI アシスタントからメッセージが表示されたら、チャット フィールドに質問を入力し、[送信] アイコンをクリックします。
- たとえば、"このワークスペースでできることは何ですか" と尋ねることができ、AI アシスタントは、関連ドキュメントへのリンクと共に、そのワークスペースで完了できるタスクの一覧で応答します。
- 質問を続け、必要に応じてプロンプトに従います。
- スレッドをリセットするには、パネルの 上部にある更新 アイコンを使用します。
フィードバック ループを使用する
探している応答が表示されない場合は、前の応答を使用してプロンプトを絞り込んでからもう一度やり直してください。 たとえば、パートナー センター AI アシスタント (プレビュー) に、以前の応答の詳細を伝えたり、1 つの側面について詳しく説明したりするように依頼できます。 何が最も効果的かを確認するために実験することを恐れてはいけません。
AIアシスタントが提供する応答に関してフィードバックを行うには、サムズアップ/ダウンのボタンを使用してください。 このフィードバックは、時間の経過と同時に AI アシスタントエクスペリエンスを改善できるように、お客様の期待を理解するのに役立ちます。 必要に応じて、コメント ボックスを使用して、AI アシスタントの改善に役立つより具体的なフィードバックを残すことを強くお勧めします。
責任ある AI
パートナー センターの AI アシスタントの結果は信頼できますか?
AI アシスタントは、アクセスできるコンテキストで可能な限り最適な応答を生成するように設計されています。 しかし、他の AI システムと同様に、その応答は常に完璧とは限りません。 すべての AI アシスタントの応答を慎重に確認する必要があります。
予期しないまたは不快なコンテンツが表示された場合はどうすればよいですか?
MICROSOFT の AI 原則と責任ある AI 標準は、パートナー センターの AI アシスタントをガイドします。 ユーザーにとって不快なコンテンツへの露出を軽減することに優先順位を付けます。 ただし、予期しない結果が引き続き表示される場合があります。 当社は、有害なコンテンツ防止のテクノロジの改善に常に取り組んでいます。
システムで有害または不適切なコンテンツが発生した場合は、フィードバックを提供するか、応答の下書きボタンを選択して懸念事項を報告します。
パートナー センター AI アシスタントは、どのようなデータを収集しますか?
ユーザーが指定したプロンプトと応答は、 Microsoft のプライバシーに関する声明の説明に従って保持され、使用されます。