マルチパーティ プライベート オファー (ISV 用)
マルチパーティ プライベート オファーを使用すると、ISV はチャネル パートナーと共に反復可能な収益チャネルをスケーリングおよびロック解除できます。 数分で新しいオファーを作成し、価格と条件をカスタマイズして、取引を迅速に終了するために必要なパートナーシップを構築できます。
マルチパーティ プライベート オファーエクスペリエンスの概要:
- ISV はプライベート オファーを作成し、チャネル パートナーに送信します。
- チャネル パートナーがオファーを最終処理し、顧客に拡張します。
- 顧客はコマーシャル マーケットプレースを通じて購入します。
- Microsoft は、請求条件に従って顧客に Microsoft に請求します。
- Microsoft は ISV とチャネル パートナーに支払います。
米国、英国、カナダの市場のお客様は、マルチパーティ プライベート オファーでサポートされています。
マルチパーティ プライベート オファーを作成するための ISV の前提条件
パートナー向けのマルチパーティ プライベート オファーを作成するには、次の前提条件を満たす必要があります。
- Microsoft AI Cloud Partner Program に登録していること。
- パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを作成していること。
- ご自分のアカウントがコマーシャル マーケットプレース プログラムに登録されていること。
- 非公開で販売したいオファーがマーケットプレースに公開済みで、公に取引できること。
- 顧客にマルチパーティ プライベート オファーを販売する資格があるパートナーのマルチパーティ プライベート オファーを作成します。 パートナーの適格性条件を確認するか、マルチパーティ プライベート オファーの対象チャネル パートナー リストをダウンロードして、販売する可能性のあるパートナーの一覧を取得します。 リストにアクセスするには、Microsoft パートナーの資格情報を使用して認証します。
- マルチパーティ プライベート オファーを購入する資格がある顧客向けに、マルチパーティ プライベート オファーを作成します。 顧客の資格条件を確認します。
- マーケットプレースの販売者 ID に関連付けられているマーケットプレース開発者、マネージャー、またはアカウント オーナーのロールがあること。
サポートされているオファーの種類
マルチパーティ プライベート オファーは、サービスとしてのソフトウェア (SaaS)、Azure Virtual Machines、および Azure アプリlications の取引可能なマーケットプレース オファーの種類に対して作成できます。
マルチパーティプライベートオファーは、顧客へのプロフェッショナルサービスの販売をサポートしていません。 ソフトウェア オファー の販売には、ポリシーによるソフトウェア価格にプロフェッショナル サービスまたはハードウェアを含めることはできません。 米国、カナダ、または英国の顧客にプロフェッショナル サービスを販売するには、取引可能なプロフェッショナル サービス オファーの種類を使用して顧客プライベート オファーを作成します。
プライベート オファーは、Microsoft AppSource で提供される製品ではサポートされていません。
Note
チャネル パートナーは、オファーで使用できるすべてのカスタム 測定ディメンションの価格を調整できます。 価格調整は、関連付けられている Azure インフラストラクチャ料金ではなく、ユーザーが設定したソフトウェア料金にのみ適用されます。
プライベート オファー ダッシュボード
パートナー センターの Marketplace オファー ワークスペースの 左側のナビゲーション メニューにあるプライベート オファー ダッシュボードからプライベート オファーを作成および管理します。 このダッシュボードには、次の 3 つのタブがあります。
- 顧客: 顧客が Azure portal から直接購入するためのプライベート オファーを作成します。 ISV の顧客のプライベート オファーに関するページを参照してください。
- マルチパーティ: チャネル パートナーを含み、Azure portal 経由で販売されるプライベート オファーを作成します。
- CSP パートナー: CSP パートナーのプライベート オファーを作成します。 「ISV から CSP パートナーへのプライベート オファー」を参照してください。
マルチパーティ プライベート オファーを作成する
オファーを作成する前に、チャネル パートナーの販売者 ID と顧客の課金アカウント ID を取得して準備します。 オファーを作成するには、この情報が必要です。
パートナー センターにサインインします。
ホーム ページから Marketplace オファーを選択します。
左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
[マルチパーティ] タブを選択します。
[+ 新しいプライベート オファー] を選択します。
マルチパーティ プライベート オファー名を入力します。 この名前は、パートナー センター内でマルチパーティプライベート オファーを参照するために使用するわかりやすい名前です。 入力した名前は、パートナー センター内のチャネル パートナーと Azure portal 内の顧客に表示されます。
カスタマイズする属性に基づいて、作成するマルチパーティ プライベート オファーの種類を選択します。 属性には、取引可能なマーケットプレース オファーの種類 (SaaS や VM の予約を含む) の価格 (絶対割引またはパーセント割引)、測定数量、およびユーザー制限が含まれます。 いずれかのオプションを選択してください。
- 既存のオファーの価格をカスタマイズする: このオプションを使用して、取引可能なすべてのオファーの種類 (SaaS、Azure Virtual Machines、Azure アプリlications) に対してマルチパーティ プライベート オファーを作成します。 パートナーの価格は、絶対価格またはパーセンテージ割引を使用してカスタマイズできます。
- SaaS オファーの価格、測定数量、およびユーザー制限をカスタマイズする: このオプションを使用して、絶対パートナー価格、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限をカスタマイズして、SaaS プランのマルチパーティ プライベート オファーを作成します。
- VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする: このオプションを使用して、VM ソフトウェア予約 (1 年または 3 年) を販売するマルチパーティ プライベート オファーを作成し、絶対パートナーの価格、vCPU サイズ、数量、期間、支払いスケジュールをカスタマイズします。
この選択に基づいて、後で製品オファーの属性をカスタマイズします。
Note
ISV として、マルチパーティ プライベート オファーを作成し、チャネル パートナーに送信します。 あなたはマルチパーティプライベートオファーの発信者です。
オファーのセットアップ
このページを使用して、顧客と用語の詳細でマルチパーティ プライベート オファーを構成し、使用するチャネル パートナーを追加します。
顧客情報
このマルチパーティ プライベート オファーを受け取る顧客の課金アカウントを指定します。 マルチパーティ プライベート オファーは、構成済みの顧客の課金アカウントでのみ使用できます。 オファーを受け入れるには、顧客が課金アカウントの所有者、共同作成者、または署名者である必要があります。 米国、英国、カナダは、マルチパーティ プライベート オファーでサポートされている顧客市場です。 顧客は、マルチパーティプライベート オファーを購入するために、米国、英国、またはカナダの課金アカウントを持っている必要があります。
お客様は、次の 3 つの方法で課金アカウント ID を見つけることができます。
- お客様は、適格性チェック ツールを実行し、レポートをダウンロードして課金アカウント ID を特定し、マーケットプレース経由での購入が承認されているかどうかを確認できます。
- Azure portal の [Cost Management + Billing Properties ID]\(コスト管理と課金>のプロパティ ID\) の>下。 顧客組織のユーザーは、Azure portal で ID を表示するために課金アカウントにアクセスできる必要があります。
- 購入に使用する予定のサブスクリプションを顧客が把握している場合は、[サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプション>のプロパティ (または課金プロパティ) >の課金アカウント ID を選択します。
Azure portal での課金アカウントのスコープに関するページを参照してください。
Note
顧客の市場通貨と請求先アカウントの 通貨 は、マルチパーティプライベートオファーを通じて絶対価格で構成された製品を購入する資格を得るために一致する必要があります。 割引価格で構成されたマルチパーティプライベート オファーには、この要件はありません。
説明
必要に応じて、参照用のマルチパーティ プライベート オファーの説明を入力します。 入力した説明はパートナー センターのチャネル パートナーに表示されますが、顧客には表示されず、Marketplace レポートには含まれません。
パートナー情報
このマルチパーティ プライベート オファーを通じて製品を販売することを承認するチャネル パートナーを追加します。 マルチパーティ プライベート オファーに追加できるチャネル パートナーは 1 つだけです。
- [+ パートナーの 追加] を選択します。
- パートナーの Marketplace 販売者 ID を入力します。 パートナーは、パートナー センターの組織プロファイル内のアカウント設定>識別子>パブリッシャーでこの情報を見つけることができます。
- [パートナーの追加] を選択 します。
Note
米国、英国、カナダの市場のお客様は、マルチパーティ プライベート オファーでサポートされています。 チャネル パートナーは、販売者 ID に関連付けられているマーケットプレースのパートナー センターで、完了した米国または英国の税プロファイルを持っている必要があります。 チャネル パートナーは、パートナー センターの [アカウント設定] の [>支払いと税プロファイルの税プロファイル>] タブでこれを確認できます。販売者 ID に関連付けられている税プロファイルの国/地域は、米国または英国である必要があります。
顧客の用語
顧客の開始日と終了日によって、その期間中にマルチパーティプライベート オファーの価格が顧客の購入に適用される期間が決まります。 この日付は、オファー サブスクリプションの開始日と終了日とは異なります。
顧客の開始日:
- 顧客が受け入れるとすぐにマルチパーティプライベート オファーを開始する場合は、[顧客の承諾日] を選択します。 このオプションにより、マルチパーティ プライベート オファーは、Marketplace の Azure portal 内のプライベート オファー管理の下で顧客にすぐに表示されます。 マルチパーティプライベートオファーが従量課金制製品の既存の顧客に拡張された場合、これによりプライベート価格が月全体に適用されます。
- [特定の月] を選択して、今後の月にマルチパーティプライベート オファーを開始します。 このオプションの開始日は、常に選択した月の最初の日です。 日付で受け入れる顧客のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。 選択した月とマルチパーティプライベート オファーは、その月まで顧客に表示されません。
顧客の終了日: マルチパーティ プライベート オファーの有効期限を選択します。 顧客は、この終了日の終了前に購入する必要があります。それ以外の場合は、マルチパーティプライベート オファーの価格が期限切れになります。 顧客の終了日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。
顧客が日付で受け入れる: 顧客がマルチパーティ プライベート オファーを受け入れる必要がある有効期限を選択します。 顧客は、世界協定時刻 (UTC) でこの日付が終了する前にこのプライベート オファーを受け入れる必要があります。または、マルチパーティプライベート オファーの有効期限が切れ、顧客はそれを受け入れることができません。
顧客の使用条件: 必要に応じて、顧客がマルチパーティ プライベート オファーの一部として同意する使用条件の PDF コピーをアップロードします。 ユーザーとチャネル パートナーの間で、合計 5 つの添付ファイルをアップロードできます。
- [+ 使用条件の追加] を選択 します。
- 顧客がマルチパーティ プライベート オファーの一部として受け入れる必要がある使用条件の PDF コピーを添付します。
- アップロードする顧客の用語と条件ごとに、顧客向けの一意 のドキュメント名 を入力します。 このドキュメント名は、パートナー センターのチャネル パートナーと Azure portal で顧客に表示されます。
Note
使用条件は、Microsoft でサポートされている課金モデル、オファーの種類、および Microsoft Publishers Agreement に準拠している必要があります。
顧客の更新
プライベート オファーの顧客の更新状態を示します。 お客様の更新には、50% の割引ストア料金が適用されます。 この特典の詳細 を確認してください。
通知の連絡窓口
必要に応じて、社内のユーザーに通知連絡先として最大 5 つのメール アドレスを指定し、マルチパーティプライベート オファーの状態に関する電子メールの更新を受信します。 これらのメールは、オファーの状態が [保留中のパートナーアクション]、[承認待ち]、[承認済み]、または [期限切れ] に変わると送信されます。
製品オファー
パートナーが販売することを承認するオファーまたはプランを追加します。 パートナーに価格を構成する。チャネル パートナーは、顧客の価格を個別に調整できます。
製品オファーを設定する手順は、前の手順で選択した内容によって異なります: マルチパーティ プライベート オファーを作成する (手順 7):
既存のオファーの価格をカスタマイズする
マルチパーティ プライベート オファーの作成 (手順 7) で、既存のオファーの価格をカスタマイズするを選択した場合:
[+ オファーの追加] を選択します。
製品のチャネル パートナーに対して、カスタムの絶対価格または割引価格を構成することを選択します。
チャネル パートナーに対して絶対価格を構成すると、製品オファー内の特定のプランの価格をオーバーライドできます。 価格は、パブリック オファーと同じ価格モデル、請求期間、ディメンションのみに基づいてカスタマイズできます。 新しい価格モデルまたは請求期間に変更したり、ディメンションを追加したりすることはできません。 SaaS とAzure アプリの絶対価格はサポートされていますが、仮想マシン のオファーではサポートされていません。 試用版が有効になっているプランでは、絶対価格を使用できません。 試用版を有効にせずに新しいパブリック プランを作成するか、割引価格を使用します。
チャネル パートナーに割引価格を構成すると、製品オファー内の特定のプランの割引率を構成できます。 パートナーは、マーケットプレースでプランの定価からこの割引を受け取ります。
最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。
パートナー価格を 絶対価格 として、または製品価格表の各製品の割引率として入力します。 絶対パートナー価格を構成するには、[価格の構成] を選択します。 割引価格を構成するには、製品価格テーブルに割引率を入力します。
従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ISV はプライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用して使用状況を出力します。
Note
選択メニューには、Azure Marketplace で取引可能なパブリック オファーとプランのみが表示されます。
SaaS オファーの価格をカスタマイズする
前の「マルチパーティ プライベート オファーの作成 (手順 7)」で SaaS の価格、測定数量、およびユーザー制限のカスタマイズを選択した場合:
[+ 新しいプランの作成] を選択して、絶対価格、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限を構成して、マルチパーティプライベート オファーに含めるオファー/プランを選択します。
プラン名を入力し、新しいプランのテンプレートとして既存のプランを選択して、カスタマイズされた価格、測定ディメンションの数量、または特定のユーザー制限を提供します。
最大 10 個のオファー/プランを選択し、[追加] を選択します。
価格表の各項目について、パートナーとその他の属性に対する絶対価格を構成します。
各プランには、名前と説明が必要です。
定額価格モデルを使用するには:
- 各請求期間の支払いごとの請求期間と価格を構成します。
- また、各請求期間について、プランの定義されたディメンションの基準に含まれる数量を変更することもできます。
ユーザーごとの価格モデルを使用するには:
- プランの最小ユーザー制限と最大ユーザー制限、および各請求期間のユーザーごとの支払いあたりの価格を構成します。
このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ISV は、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用せず、この新しいプラン ID を使用して使用状況を出力します。 新しいプラン ID は、マルチパーティ プライベート オファー内のパートナー センターにあります。 [製品オファー] の [価格の構成] をクリックして、一意のプラン ID を表示してコピーします。 このプラン ID は、SaaS フルフィルメント API を使用する場合にも表示されます。
VM ソフトウェア予約オファーの価格をカスタマイズする
前の「マルチパーティ プライベート オファーの作成 (手順 7)」で VM ソフトウェア予約プランの価格と特定の数量をカスタマイズするを選択した場合:
[+ プラン の追加] を選択して、VM ソフトウェア予約のマルチパーティ プライベート オファーに含めるオファー/プランを選択します。
最大 10 個のプランを選択し、[追加] を選択します。 パブリックであり、予約価格が有効になっている VM プラン (1 年または 3 年) のみが表示されます。
価格表の各項目について、パートナーに対して絶対価格を構成します。
絶対価格を使用すると、次の構成を行うことができます。
予約期間: パートナーに延長する予約の期間を構成します。 パブリック VM プランで有効になっているオプションのみが表示されます。
支払いスケジュール: 予約の 前払 いまたは 毎月 の支払いスケジュールを選択できます。
予約の追加: このマルチパーティ プライベート オファーの一部として拡張するすべての予約を追加します。 vCPU のサイズ、予約の数量、単価 (USD) を構成します。 VM プランが定額価格モデルで構成されている場合、vCPU サイズは無効になります。
月払いスケジュールの場合、小計は月単位の価格 x 月数 x 数量として計算されます。
有効なすべての市場の価格を表示するには、[保存] を選択し、[価格データのエクスポート] を選択します。
売上メモ
必要に応じて、売上メモとして最大 60 文字のテキストを含めます。 ここで入力した情報は、パートナーや顧客には表示されません。 この情報は、注文、使用状況、収益ダッシュボードのダウンロード エクスポート内、およびマーケットプレース分析へのプログラムによる API アクセスによってのみ、マーケットプレース レポートに表示されます。
名前やメール アドレスなど、個人データを含めないでください。
確認と送信
指定した情報を確認します。 準備ができたら、 [送信] を選択します
送信されると、マルチパーティプライベート オファーは編集のためにロックされます。 マルチパーティ プライベート オファーは、チャネル パートナーによる保留中のパートナー アクションの間も引き続き取り消すことができます。
このオファーは、チャネル パートナーが 15 分以内に利用できます。
チャネル パートナーに電子メールを送信して、マルチパーティプライベート オファーにアクセスできるように通知します。 オファーの状態が表示されているダッシュボードに戻ります。 オファーを顧客と共有する準備ができたら、Microsoft は、マルチパーティプライベート オファーで指定した通知連絡先に電子メールを送信します。
Note
Microsoft は、チャネル パートナーまたは顧客に電子メールを送信しません。 チャネル パートナーは、マルチパーティプライベート オファー リンクをコピーし、受け入れのために顧客と共有することができます。 顧客は、Azure portal の [プライベート オファー管理] ブレードでマルチパーティ プライベート オファーを表示することもできます。
プライベート オファーの状態を表示する
マルチパーティ プライベート オファーの状態を表示するには:
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- [状態] 列を確認します。
プライベート オファーの状態の説明:
- 下書き: マルチパーティプライベート オファーの作成を開始しましたが、まだ送信していません。
- 進行中: 送信したマルチパーティ プライベート オファーが現在公開されています。 発行には最大 15 分かかることがあります。
- 保留中のパートナー アクション: 送信したマルチパーティ プライベート オファーをチャネル パートナーが更新して顧客に送信して同意できるようになりました。
- 保留中の受け入れ: マルチパーティプライベート オファーは、顧客の受け入れを保留中です。 オファーがこの状態にある間は、チャネル パートナーが最初に顧客からマルチパーティ プライベート オファーを取り消さない限り、ISV はチャネル パートナーからオファーを取り消すことはできません。
- 受け入れ済み: 顧客がマルチパーティプライベート オファーを受け入れた。 受け入れられると、マルチパーティプライベート オファーを変更することはできません。
- 期限切れ: 顧客が受け入れる前に、マルチパーティプライベート オファーの有効期限が切れています。 チャネル パートナーにマルチパーティ プライベート オファーの取り消しを要求できます。 チャネル パートナーによって取り下げられたら、マルチパーティプライベート オファーを取り消して変更を加え、再度送信することができます。
- 終了: マルチパーティ プライベート オファーが終了日を過ぎてしまった。
購入状態
顧客が SaaS オファーを受け入れた後に、マルチパーティ プライベート オファーに含まれる SaaS 製品をサブスクライブしたかどうかを追跡できます。 プライベート オファーの購入には、同意と購入の 2 つの手順があります。 SaaS オファーの場合、お客様はサブスクリプションをアクティブ化し、アカウントを構成する必要があります。 顧客の購入プロセスの詳細については、プライベート オファーの購入またはサブスクライブを参照し、これを顧客と共有します。
Note
現在、この機能は SaaS オファーの種類にのみ適用されます。
マルチパーティプライベート オファーの購入状態を表示するには、[プライベート オファー] ダッシュボードの [購入状態] で [状態の表示] を選択します。 [状態の表示] リンクには、顧客によって受け入れられた、または終了したマルチパーティプライベート オファーのみが表示されます。 [状態の表示] を選択すると、顧客がマルチパーティ プライベート オファーに含まれる製品に対して設定したすべてのサブスクリプションと、それらのサブスクリプションの状態が表示されます。 このビュー内にエントリがない場合は、次のいずれかを行います。
- 顧客がまだマルチパーティ プライベート オファー内で SaaS 製品を購入していないので、取引についてチャネル パートナーにフォローアップするか、顧客に直接連絡して製品の購入とアクティブ化を支援する必要があります (開始日が既に過ぎている場合)。
- または、マルチパーティ プライベート オファーには、Azure アプリの種類または仮想マシン オファーの種類のみが含まれます。
購入状態 は次のようになります。
サブスクライブ済み: 顧客が製品をサブスクライブし、SaaS サービスを構成し、サブスクリプションをアクティブ化しました。 お客様またはお客様がそれ以上の操作を行う必要はありません。
PendingFulfillmentStart: 考えられる理由:
- 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 取引について、または顧客に直接チャネル パートナーにフォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。
- または、顧客が構成手順をサブスクライブして完了しましたが、ISV がまだサブスクリプションをアクティブ化していない場合。 課金が行われるように、サブスクリプションをアクティブ化する必要があります。
中断: 顧客の支払いを受け取らなかったため、サブスクリプションは中断されます。 Microsoft は、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、30 日間の猶予期間を顧客に提供します。
登録解除済み: 考えられる理由:
- ISV として、顧客が SaaS サービスを購入して構成してから 30 日間の期限までにサブスクリプションをアクティブ化しませんでした。 再び製品をサブスクライブするには、チャネル パートナーまたは顧客に直接通知する必要があります。 30 日間の期限内にアクティブ化する必要があります。
- サブスクリプションは、顧客がサブスクリプションの取り消しを要求したか、未払いのためにサブスクリプションが取り消されたために取り消されます。
- サブスクリプションの有効期限が切れています。
プライベート オファーを複製する
既存のマルチパーティ プライベート オファーを複製して、最初から始める必要がないようにすることができます。 顧客とチャネル パートナーの情報を更新して、さまざまな顧客とチャネル パートナーに送信します。 または、同じ顧客とチャネル パートナーに別のマルチパーティ プライベート オファーを送信するように、製品オファーまたはプランの価格を更新します。
マルチパーティ プライベート オファーを複製するには:
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- 複製するプライベート オファーを選択し、[複製] を選択します。
- 新しいプライベート オファー名を入力し、[複製] を選択します。
- 必要に応じて、[オファーの セットアップ] ページで詳細を編集します。
- 新しいマルチパーティ プライベート オファーを送信 します。
プライベート オファーを取り下げる
マルチパーティ プライベート オファーを取り消すと、チャネル パートナーと顧客はアクセスできなくなります。 マルチパーティ プライベート オファーは、ステータス が [保留中のパートナー アクション] の場合にのみ ISV によって取り消すことができます。 状態が [承認待ち] または [顧客が承諾済み] の場合、マルチパーティプライベート オファーは ISV によって取り消すことはできません。
マルチパーティ プライベート オファーを取り消すには:
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- 取り消すプライベート オファーを選択し、[取り消し] を選択します。
- [Request withdraw]\(取り下げを要求\) を選択します。
- オファーの状態は [ドラフト] に更新され、必要に応じて編集できるようになります。
マルチパーティ プライベート オファーを削除する
削除は、マルチパーティ プライベート オファーが ドラフト 状態の場合にのみ使用できます。 次の操作を実行します。
- 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択して、ダッシュボードを開きます。
- [マルチパーティ] タブを選択します。
- 削除するマルチパーティ プライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
- [削除] を選択します。
- 確認 を選択します。
このアクションにより、マルチパーティ プライベート オファーが完全に削除されます。
承諾されたマルチパーティ プライベート オファーの取り消し
顧客がマルチパーティ プライベート オファーを承諾すると、ISV はマルチパーティ プライベート オファーを取り消したり編集したりできなくなります。 間違った価格、不適切なパブリック プラン、不適切な使用条件や日付など、正しくない詳細でマルチパーティ プライベート オファーが作成された場合は、チャネル パートナーと顧客と協力して、マルチパーティ プライベート オファーを取り消すマーケットプレース サポート要求を送信する必要があります。
これを行うには、お客様またはチャネル パートナーは、パートナー センターで サポート チケットを作成 し マルチパーティ プライベート オファーのキャンセルを要求できます。 プライベート オファーを取り消すには、プライベート オファー内の製品に対して顧客が行った購入が存在しないか、プライベート オファー内で購入した製品を取り消す前にサブスクリプションを解除する必要があります。
次の情報を指定します。
- プライベート プラン ID
- お客様の課金アカウント ID
- キャンセルの理由
- 顧客が既に購入している場合は、払い戻しが必要かどうかを確認します。 払い戻しが必要な場合は、詳細な購入情報が必要です。
- マルチパーティ プライベート オファーの構成に関連する他のパートナーと、キャンセルに同意した顧客からの確認書を含むスクリーンショット。
解約すると、マルチパーティ プライベート オファー はパートナー センターのマルチパーティ プライベート オファーのダッシュボード ビューから削除され、Azure portal のお客様の [プライベート オファー管理] ビューからも削除されます。 解約が処理された後は、解約されたマルチパーティ プライベート オファーに含まれていたプランをお客様が購入するつもりだった場合、マルチパーティ プライベート オファーの価格は適用されなくなりました。
マルチパーティ プライベート オファーの支払いとレポート
Microsoft が請求する支払い金額と代理店料金は、マルチパーティ プライベート オファーの製品にパーセンテージベースの割引または絶対価格が適用された後に設定したパートナー価格に基づいています。
- 支払い: 複数パーティのプライベート オファーを通じた売上は、収益 (特に収益とレポートの下) になります。
- 分析: マルチパーティプライベート オファーを通じた売上は、コマーシャル マーケットプレースの分析情報ダッシュボード、レポート、およびプログラムによるアクセスを通じて利用できます。
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参考資料
- マルチパーティ プライベート オファーの 構成に関してよく寄せられる質問
- マルチパーティ プライベート オファーの 対象チャネル パートナー リスト を参照して、チャネル パートナーの適格性をすばやく検証します。 リストにアクセスするには、Microsoft パートナーの資格情報を使用して認証します。