ISV から顧客へのプライベート オファー

プライベート オファーでは、パブリッシャーは、カスタマイズした条件で期限付きの価格を作成し、Azure Marketplace で 1 つ以上の製品を顧客と取引できます。 この記事では、パブリッシャーが Azure Marketplace の顧客向けにプライベート オファーを作成するための要件と手順について説明します。 プライベート オファーは、Microsoft AppSource ではまだ利用できません。

これは、パブリッシャーの視点から見たプライベート オファーエクスペリエンスの概要です。

これは、顧客の視点から見たプライベート オファーエクスペリエンスの概要です。

プライベート オファーの利点

プライベート オファーは、プライベート プランでは実現できない、新しい取引作成機能をマーケットプレースに提供します。

• 期限付き割引: 割引価格の開始日/終了日を指定します。 プライベート オファーが終了すると、顧客が購入できる価格は公開されている定価に戻ります。
• カスタムの用語とコントラクトのアップロード: 一意の用語を各顧客に非公開で拡張します。 オファーに同意すると、顧客は条件に同意したことになります。 プライベート オファーに契約内容が記載された PDF を簡単に添付できます。追加のプレーンテキストや Microsoft 標準契約の修正は不要です。
• 電子メールで送信: Azure portal でオファーを検索する場所を顧客に指導するのではなく、プライベート オファーへのリンクを顧客に直接メールで送信します。 オファーの受け入れを担当する顧客の会社のすべてのユーザーにこのメールを送信することで、時間を節約できます。
• 取引の有効期限: 顧客がオファーを受け入れる必要がある日付または有効期限を指定して、販売プロセスに緊急性を追加します。
• より速い到着:プライベートオファーは15分以内に購入できます(プライベートプランの到着には最大48時間かかります)。
• バンドル割引: 複数の製品/プランを選択して割引を受けることができます。顧客は、それらのすべてに対してプライベート オファーを一度に受け入れます。
• 会社を対象とする: プライベート オファーは、テナントではなく組織に送信されます。

プライベート オファーの前提条件

顧客向けのプライベート オファーの作成には、次の前提条件があります。

• パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを作成していること。
• ご自分のアカウントがコマーシャル マーケットプレース プログラムに登録されていること。
• 非公開で販売するオファーは、マーケットプレースに公開されており、 パブリックに取引可能です。
• マーケットプレースの販売者 ID に関連付けられているマーケットプレース開発者、マネージャー、またはアカウント所有者ロールがあります。

サポートされているオファーの種類

プライベート オファーは、SaaS、Azure Virtual Machines、Azure アプリケーションなど、取引可能なすべてのマーケットプレース オファーの種類に対して作成できます。 コマーシャル マーケットプレース では、ポリシーによるプロフェッショナル サービスまたはハードウェアの販売はサポートされておらず、Microsoft Appsource でのオファーもサポートされていません。

Note

割引は、オファーが使用するすべてのカスタム 測定ディメンションに適用されます。 これらは、関連付けられている Azure インフラストラクチャ のハードウェア料金ではなく、ユーザーが設定したソフトウェア料金にのみ適用されます。

プライベート オファー ダッシュボード

パートナー センターの Marketplace オファー ワークスペースの 左側のナビゲーション メニューにある [プライベート オファー ] ダッシュボードからプライベート オファーを作成および管理します。 このダッシュボードには、次の 3 つのタブがあります。

• 顧客: Azure Marketplace で顧客のプライベート オファーを作成します。 これで顧客プライベート オファー ダッシュボードが開き、次のことが可能になります。

  • 新しいプライベート オファーの作成
  • すべてのプライベート オファーの状態の表示
  • 既存のプライベート オファーの複製
  • プライベート オファーの取り下げ
  • プライベート オファーの削除
  • プライベート オファー内の製品の購入状態を表示する

• CSP パートナー: CSP パートナーのプライベート オファーを作成します。 「ISV から CSP パートナーへのプライベート オファー」を参照してください。

• マルチパーティ: 販売パートナーを含み、Azure Marketplace を通じて取引されるプライベート オファーを作成します。 マルチパーティ プライベート オファーを参照してください。

• [顧客] タブは次のようになります。

顧客向けのプライベート オファーを作成する

1. パートナー センターにサインインし、Marketplace オファー ワークスペースを選択します。

2. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。

3. [顧客] タブをクリックします。

4. [+ 新しいプライベート オファー] を選択します。

5. プライベート オファーの名前を入力します。 これはパートナー センター内で使用するためのわかりやすい名前であり、Azure portal で顧客に表示されます。

6. 顧客向けにカスタマイズするプライベート オファー属性に基づいて、送信するプライベート オファーの種類を選択します。これには、価格 (絶対割引またはパーセント割引の場合があります)、数量の測定、取引可能なマーケットプレース オファーの種類 (SaaS や VM 予約を含む) のユーザー制限などがあります。 次のいずれかのオプションを選択します。

   1. 既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする: この既存のオプションを使用すると、取引可能なすべての Marketplace オファーの種類 (SaaS、Azure Virtual Machines、Azure アプリlications) のプライベート オファーを作成できます。 絶対価格または割合割引を使用して価格をカスタマイズできます。

   2. SaaS オファーの価格、測定数量、およびユーザー制限をカスタマイズする: この新しいオプションでは、絶対価格、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限をカスタマイズすることで、SaaS プランのプライベート オファーを作成できます。

   3. VM ソフトウェア予約プランの価格と特定の数量をカスタマイズする: このオプションを使用して、VM ソフトウェア予約 (1 年または 3 年) を販売するプライベート オファーを作成し、絶対価格、vCPU サイズ、数量、期間、支払スケジュールをカスタマイズします。

      

オファーのセットアップ

このページを使用して、顧客のプライベート オファーの条件、通知連絡先、および価格を定義します。

• 顧客情報: このプライベート オファーを受け取る顧客の課金アカウントを指定します。 これは、構成された顧客の課金アカウントでのみ使用でき、オファーを受け入れるには、顧客が課金アカウントの所有者、共同作成者、または署名者である必要があります。

  Note

  お客様は、次の 3 つの方法で課金アカウント ID を見つけることができます。

  • 顧客は、プライベート オファーの事前チェック機能を使用してアカウントをスキャンし、課金アカウント ID が含まれたレポートをエクスポートできます。
  • Azure portal の [Cost Management + Billing Properties ID]\(コスト管理と課金>のプロパティ ID\) の>下。 顧客組織のユーザーが Azure Portal で ID を確認するには、課金アカウントにアクセスできる必要があります。
  • 購入に使用する予定のサブスクリプションを顧客が把握している場合は、[サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプション>のプロパティ (または課金プロパティ) >の課金アカウント ID を選択します。 Azure portal での課金アカウントのスコープに関するページを参照してください。

  

  

• プライベート オファーの条件: 期間、承諾日、および条件を指定します。

  • 開始日: 顧客が受け入れるとすぐにプライベート オファーを開始する場合は、[承諾日] を選択します。 プライベート オファーを従量課金制製品の既存の顧客に拡張すると、そのプライベート価格が 1 か月間適用されます。 プライベート オファーを翌月に開始するには、[特定の月] を選択してから、月を選択します。 このオプションの開始日は、常に選択した月の最初の日です。 日付で受け入れる顧客のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。
  • 終了日: プライベート オファー の終了日の月を選択します。 これは常に、選択した月の最後の日です。 顧客は終了日より前に購入する必要があります。そうしないと、プライベート オファーの価格はこの日付より後に終了します。 顧客の終了日のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。
  • 同意する: プライベート オファーの有効期限を選択します。 顧客は、この日付より前にプライベート オファーを受け入れる必要があります。 日付で受け入れる顧客のタイム ゾーンは世界協定時刻 (UTC) です。
  • 使用条件: 必要に応じて、顧客がプライベート オファーの一部として受け入れる必要がある使用条件を含む PDF をアップロードします。

  Note

  契約条件は、Microsoft でサポートされている課金モデル、オファーの種類、および Microsoft Publisher Agreement に準拠している必要があります。

• 通知連絡先: プライベート オファーの状態に関する電子メールの更新を受信する通知連絡先として、組織内で最大 5 つのメールを提供します。 これらの電子メールは、オファーの状態が [受け入れの保留中]、[受け入れ済み]、または [期限切れ] に変わると送信されます。 また、準備済みメール アドレスを指定する必要があります。これは、Azure portal のプライベート オファーの一覧に顧客に表示されます。

• 価格:

  • 「顧客のプライベート オファーを作成する」の手順 6 でオプション Aを選択した場合: プライベート オファーで最大 10 個のオファー/プランの割合ベースの割引または絶対価格を構成します。 パーセンテージベースの割引の場合、顧客はマーケットプレースでプランの定価からこの割引を受け取ります。
    • [+ プランの追加] を選択して、プライベート オファーを提供するオファーまたはプランを選択します。
    • カスタム価格または割引をオファー レベル (そのオファーのすべての現在および将来のプランに関連付けられている割引がある) またはプラン レベル (選択したプランにのみプライベート価格が関連付けられている) で提供することを選択します。
    • 最大 10 個のオファー/プランを選択し、[追加] を選択します。
    • 割引率を入力するか、価格表の各項目に絶対価格を設定します。
    • 絶対価格を使用すると、プライベート オファーの特定の価格を入力できます。 価格は、パブリック オファーと同じ価格モデル、請求期間、ディメンションのみに基づいてカスタマイズできます。 新しい価格モデルまたは請求期間に変更したり、ディメンションを追加したりすることはできません。
    • SaaS とAzure アプリの絶対価格はサポートされていますが、仮想マシン のオファーではサポートされていません。 試用版が有効になっているプランでは、絶対価格を使用できません。 試用版を有効にせずに新しいパブリック プランを作成するか、割引価格を使用します。

  Note

  選択メニューには、Microsoft Azure Marketplace で取引可能なオファーまたはプランのみが表示されます。

  • 「顧客のプライベート オファーを作成する」の手順 6 でオプション b を選択した場合:

    • [+ 新しいプランの作成] を選択し、絶対価格、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限を構成して、プライベート オファーを提供するオファー/プランを選択します。
    • プラン名を入力し、新しいプランのテンプレートとして既存のプランを選択して、カスタマイズされた価格、測定ディメンションの数量、または特定のユーザー制限を提供します。
    • 最大 10 個のオファー/プランを選択し、[追加] を選択します。
    • 価格表の各項目の絶対価格とその他の属性を構成します。
      • 各プランには、名前と説明が必要です。
      • 価格モデル:
        • 定額モデル:
          • 各請求期間の支払いごとの請求期間と価格を構成します。
          • また、各請求期間について、プランの定義されたディメンションの基準に含まれる数量を変更することもできます。
        • ユーザーごとのモデル:
          • プランの最小ユーザー制限と最大ユーザー制限、および各請求期間のユーザーごとの支払いあたりの価格を構成します。

  • 「顧客のプライベート オファーを作成する」の手順 6 でオプション c を選択した場合:

    • [+ プランの追加] を選択して、VM ソフトウェア予約のプライベート オファーを提供するオファー/プランを選択します。
    • 最大 10 個のプランを選択し、[追加] を選択します。 パブリックであり、予約価格が有効になっている VM プラン (1 年または 3 年) のみが表示されます。
    • 価格表の各項目の絶対価格を構成します。
    • 絶対価格を使用すると、次を構成できます。
      • 予約期間: 顧客に延長する予約の期間を構成します。 パブリック VM プランで有効になっているオプションのみが表示されます。
      • 支払いスケジュール: 予約の "前払い" または "毎月" の支払いスケジュールを選択できます。
      • 予約の追加: このプライベート オファーの一部として延長するすべての予約を追加します。 vCPU のサイズ、予約の数量、単価 (USD) を構成します。 VM プランが定額価格モデルで構成されている場合、vCPU サイズは無効になります。 月払いスケジュールの場合、小計は "月単位価格 x 月数 x 数量" として計算され、前払いスケジュールの場合は "単価 x 数量" として計算されます。
      • 有効になっているすべての市場の価格を表示するには、[保存] を選択した後、"価格データのエクスポート" を 使用します。

確認と送信

このページを使用して、指定した情報を確認します。 送信すると、プライベート オファーは編集に対してロックされます。 顧客が受け入れを保留している間でも、プライベート オファーを取り下げることができます。

準備ができたら、 [送信] を選択します ダッシュボードに戻り、オファーの状態を表示できます。 オファーを顧客と共有する準備ができたら、通知の連絡先が電子メールで送信されます。

Note

Microsoft はお客様にメールを送信しません。 受け入れてもらうために、プライベート オファー のリンクをコピーし、それを顧客と共有することができます。 顧客は、Azure portal の [プライベート オファー管理] ブレードの下でプライベート オファーを確認することもできます。

プライベート オファーの購入状態

ISV は、顧客が受け入れたプライベート オファーに含まれる製品を顧客がサブスクライブしているかどうかを追跡できるようになりました。

Note

現在、この機能は SaaS オファーの種類にのみ適用されます。

プライベート オファーの購入状態を表示するには、[プライベート オファー] ダッシュボードの [購入状態] の下にある [状態 の表示] リンクを選択します。 [ 状態の表示] リンクは、お客様が受け入れた、または終了したプライベート オファーに対してのみ表示されます。 [状態の表示] リンクを選択すると、プライベート オファーに含まれる製品に対して顧客が設定したすべてのサブスクリプションと、それらのサブスクリプションの状態 (PendingFulfillmentStart、Subscribed など) のビューが表示されます。

このビューにエントリがない場合、1) 顧客がまだプライベート オファーで SaaS 製品を購入しておらず、ISV は顧客にフォローアップして製品の購入とアクティブ化を指示する必要があります (開始日が過ぎている場合) または 2) プライベート オファーには、Azure アプリlication または Virtual Machine オファーの種類のみが含まれます。 購入状態は次のようになります。

• サブスクライブ済み – これは、顧客が製品をサブスクライブし、SaaS サービスを構成し、ISV がサブスクリプションをアクティブ化したことを意味します。 ISV またはお客様は、これ以上の操作は必要ありません。
• PendingFulfillmentStart – これは次のいずれかを意味します。
  • 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 ISV は顧客にフォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。
  • 顧客は構成手順をサブスクライブして完了しましたが、ISV はまだサブスクリプションをアクティブ化していません。 ISV は、課金が発生できるようにサブスクリプションをアクティブにする必要があります。
• 中断 - これは、顧客の支払いを受け取らなかったので、サブスクリプションが中断されたことを意味します。 Microsoft は、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、30 日間の猶予期間を顧客に提供します。
• 登録解除済み – これは次のいずれかを意味します。
  • ISV は、顧客が SaaS サービスを購入して構成してから 30 日間の期限までにサブスクリプションをアクティブ化しませんでした。 ISV は、製品を再びサブスクライブするように顧客に通知する必要があり、ISV は 30 日間の期限内に製品をアクティブ化する必要があります。
  • サブスクリプションは、顧客がサブスクリプションの取り消しを要求したか、未払いのためにサブスクリプションが取り消されたために取り消されました。
  • サブスクリプションの有効期限が切れました。

プライベート オファーを複製する

既存のオファーを複製し、顧客情報を更新して別の顧客に送信できます。そのため、最初から始める必要はありません。 または、オファー/プランの価格を更新して、同じ顧客に追加の割引を送信します。

1. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 複製するプライベート オファーのボックスをチェックします。
4. [複製] を選択します。
5. 新しいプライベート オファー名を入力します。
6. [複製] を選択します。
7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
8. 新しいプライベート オファーを [送信] します。

プライベート オファーを取り下げる

プライベート オファーを取り下げると、顧客はアクセスできなくなります。 プライベート オファーは、顧客が受け入れていない場合にのみ取り下げることができます。

プライベート オファーを取り下げるには、以下の手順を実行します。

1. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 取り下げるプライベート オファーのボックスをチェックします。
4. 取り消す を選択します。
5. [Request withdraw]\(取り下げを要求\) を選択します。
6. オファーの状態が下書きに更新され、必要に応じて編集できるようになりました。

プライベート オファーを取り下げると、顧客はコマーシャル マーケットプレースでそのオファーにアクセスできなくなります。

プライベート オファーを削除する

プライベート オファーが下書きの状態にある場合は、削除を使用できます。 ドラフト状態のプライベート オファーを削除するには、以下の手順を実行します。

1. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 削除するプライベート オファーのボックスをチェックします。
4. 削除を選択します。
5. [確認] を選択します。

このアクションにより、プライベート オファーが完全に削除されます。 削除できるのは、ドラフト状態のプライベート オファーのみです。

受け入れられたプライベート オファーの取り消し

プライベート オファーが顧客によって受け入れられると、ISV はプライベート オファーを取り消したり編集したりできなくなります。 プライベート オファーが間違った詳細で作成されている場合、つまり、間違った価格、不適切なパブリック プランの使用、不適切な使用条件または日付が発生した場合、ISV (顧客の契約) は、マーケットプレース サポート チームにプライベート オファーの取り消しを要求できます。

これを行うために、ISV はパートナー センターでサポート チケットを作成し、プライベート オファーのキャンセルを要求できます。

ISV は次を提供する必要があります。

• プライベート オファー ID
• 顧客請求先アカウント ID
• キャンセルの理由
• キャンセルに同意したことを顧客から確認する書き込みを含むスクリーンショット。

取り消し時に、プライベート オファーはパートナー センターの ISV の顧客プライベート オファー ダッシュボード ビューから削除され、Azure portal の顧客のプライベート オファー管理ビューからも削除されます。 取り消しが処理された後、取り消されたプライベート オファーに含まれていたプランを顧客が購入した場合、プライベート オファーの価格は適用されなくなります。

Note

デプロイされている仮想マシン オファーの種類を含むプライベート オファーが取り消された場合、キャンセル月の従量課金には割引は適用されません。

プライベート オファーの状態を表示する

プライベート オファーの状態を表示するには、以下の手順を実行します。

1. 左側のナビゲーション メニューから [プライベート オファー] を選択します。
2. [顧客] タブを選択します。
3. [状態] 列を確認します。

プライベート オファーの状態は、次のいずれかになります。

• ドラフト - プライベート オファーを作成し始めていますが、まだ送信していません。
• 進行中 - 送信したプライベート オファーを現在公開中です。これには最大 15 分かかる場合があります。
• 受け入れの保留中 - 顧客がプライベート オファーの受け入れを保留しています。 プライベート オファー のリンクを顧客に送信したことを確認してください。
• 受け入れ済み - プライベート オファーが顧客によって受け入れられました。 受け入れられた後は、プライベート オファーを変更することはできません。
• 期限切れ - 顧客が受け入れる前にプライベート オファーの有効期限が切れました。 プライベート オファーを取り下げて変更を加え、再度送信することができます。
• 終了 - プライベート オファーの終了日を過ぎました。

プライベート オファーに関するレポート

Microsoft が請求する支払い額と代理店手数料は、プライベート オファーの製品に対してパーセンテージベースの割引または絶対価格が適用された後のプライベート価格に基づきます。 プライベート オファーを通じた売上は、特に 収益とレポートの下の収益になります。

次のステップ

参考資料

• 顧客のプライベート オファーへの ISV の構成に関してよく寄せられる質問

ビデオ チュートリアル (YouTube)

• ISV から顧客へのプライベート オファーの概要
• ISV から顧客へのプライベート オファーの作成
• ISV から顧客へのプライベート オファーの受け入れ
• ISV から顧客へのプライベート オファーの購入エクスペリエンス