メンバーシップ購入のトラブルシューティング: [今すぐ購入] または [更新] ボタンが無効になっている

適切な役割: Microsoft AI Cloud パートナー プログラムのパートナー管理者 | アカウント管理者

注

Microsoft Partner Network は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムと呼ばれるようになりました。

場合によっては、[メンバーシップ オファー] ページの [今すぐ購入] または [今すぐ更新] ボタンが、満たされていない資格条件のために無効になっている場合があります。 この記事は、その理由を特定するのに役立ちます。

理由を特定する手順

1. 組織の職場または学校アカウントの資格情報を使用して、 パートナー センターにサインインします。

2. [ メンバーシップ ] ワークスペースを選択し、[ メンバーシップ オファー] を選択します。

   次の例に示すように、メンバーシップを購入または更新するボタン ([ 今すぐ購入 ] または [ 今すぐ更新] というラベルが付いている) は、1 つ以上のオファーで無効になっている可能性があります。

   

3. [ 今すぐ購入 ] または [ 今すぐ更新 ] ボタンが無効になっているオファー カードに記載されている適切なリンクを選択します。 表示されるリンクは、AI アシスタントにアクセスできるかどうかによって異なります。

注

パートナー センターの右上隅に AI アイコンが表示されている場合は、AI アシスタントにアクセスできます。

AI アシスタント

[ 今すぐ購入] ボタンが無効になっている理由を選択します。 このリンクをクリックすると、右側のウィンドウに AI アシスタントが開きます。 次の例に示すように、AI アシスタントは満たされていない条件を一覧表示します。

AI アシスタントなし

[購入/更新] が無効になっている理由を確認するを選択します。 ポップアップ ウィンドウが開き、次の例に示すように、オファーの購入を有効にする要件を満たす方法について説明します。

[今すぐ購入] または [更新] ボタンが無効になっている理由

次の表は、メンバーシップの種類別のシナリオをまとめたものです。

ソリューション パートナー

メッセージ	X でマークされた理由	アクション
アカウントは検証され、承認されていますか?	アカウントは審査されません。	審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか?	メンバーシップの購入は更新期間にありません。	更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。 詳細については、 メンバーシップ オファーの更新に関するページを参照してください。
資格を満たしていますか?	ソリューション パートナーの指定の資格が満たされていません。	ソリューション パートナーの指定に関する資格条件を確認します。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか?	テナントの課金プロファイルは更新されません。	課金プロファイルをこのテナントにリンクします。 詳細については、「 請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください。

レガシ ゴールドとレガシ シルバー

メッセージ	X でマークされた理由	アクション
アカウントは検証され、承認されていますか?	アカウントは審査されません。	審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか?	メンバーシップの購入は更新期間にありません。	更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。
資格を満たしていますか?	ソリューション パートナーの指定の資格が満たされていません。	ソリューション パートナーの指定を達成すると、レガシ特典を購入できなくなります。 代わりに、ソリューション パートナーのレガシ特典またはソリューション パートナーの特典を購入できます。 この選択は、ソリューション パートナー オファーの [購入] または [更新] ボタンを選択したときに使用できるようになります。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
2022 年 9 月 30 日の時点で、Gold または Silver のコンピテンシーステータスを保持していますか?	2022 年 9 月 30 日に Gold または Silver のメンバーシップを保持していないので、新しいレガシ Gold または Silver 特典を取得することはできません。	ソリューション パートナーの資格を得ることに集中します。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか?	テナントの課金プロファイルは更新されません。	課金プロファイルをこのテナントにリンクします。  詳細については、「 請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください。

Microsoft Action Pack、パートナーローンチ特典、パートナーサクセスコア特典、パートナーサクセス拡張特典

メッセージ	X でマークされた理由	アクション
アカウントは検証され、承認されていますか?	アカウントは審査されません。	審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか?	メンバーシップの購入は更新期間にありません。	更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか?	テナントの課金プロファイルは更新されません。	課金プロファイルをこのテナントにリンクします。 詳細については、「 請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください。

関連コンテンツ

• ソリューション パートナーに関する FAQ
• メンバーシップ オファーを更新する