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メンバーシップ購入のトラブルシューティング - [今すぐ購入] または [更新] ボタンが無効になっている

適切なロール: Microsoft AI Cloud パートナー プログラムパートナー管理者、アカウント管理者

注

Microsoft Partner Network は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムと呼ばれるようになりました。

場合によっては、メンバーシップ オファー ページの [ 今すぐ購入 ] または [ 今すぐ更新] ボタン が無効になっている可能性があります。これは、次の手順に従って識別できる資格条件が満たされていないことが原因です。

理由を特定する手順

  • 組織の職場アカウントの資格情報を使用して、 パートナー センターにサインインします。
  • [ メンバーシップ ] ワークスペースを選択し、[ メンバーシップ オファー] を選択します。
  • 次の図に示すように、メンバーシップを購入または更新するボタン ([ 今すぐ購入 ] または [ 更新] というラベルが付いている) は、1 つ以上のオファーで無効になっている可能性があります。

[今すぐ購入] ボタンが無効になっていることを示すスクリーンショット。

  • [今すぐ購入] または [今すぐ更新] ボタンが無効になっているオファー カードに記載されている適切なリンクを選択します。 リンクの視覚化は、AI アシスタントアクセス権を持つユーザーと、次に示すように AI アシスタントアクセス権を持たないユーザーとは異なります。

注

パートナー センターの右上隅に AI アイコンが表示される場合は、AI アシスタントで有効になります。

AI アシスタントが有効なユーザーの場合

  • [今すぐ購入/今すぐ更新] ボタンが無効になっている理由を選択します。
  • このリンクは、次に示すように、満たされていない条件を示す右側のウィンドウで AI アシスタント ウィンドウを開きます。

AI アシスタントによる未満条件を示すスクリーンショット。

AI アシスタント以外のユーザーの場合

  • 詳細 については、[購入/更新] が無効になっている理由 を確認するを選択してください。
  • 次に示すように、オファーの購入を有効にする要件を満たす方法を説明するポップアップ ウィンドウが表示されます。

スクリーンショットには、

[今すぐ購入] または [更新] ボタンが無効になっている理由

次の表は、メンバーシップの種類別のシナリオをまとめたものです。

ソリューション パートナー

メッセージ X でマークされた理由 アクション
アカウントは検証され、承認されていますか? アカウントは審査されません。 審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか? メンバーシップの購入は更新期間にありません。 更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。 詳細については、 Microsoft AI Cloud パートナー プログラムオファーの更新に関するページを参照してください。
資格を満たしていますか? ソリューション パートナー指定の資格が満たされていません。 ソリューション パートナーの資格条件を確認します。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか? テナントの課金プロファイルは更新されません。 課金プロファイルをこのテナントにリンクします。  詳細については、「請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください

レガシ ゴールド / レガシ シルバー

メッセージ X でマークされた理由 アクション
アカウントは検証され、承認されていますか? アカウントは審査されません。 審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか? メンバーシップの購入は更新期間にありません。 更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。
資格を満たしていますか? ソリューション パートナーの指定の資格が満たされます。 パートナーがソリューション パートナーの指定を達成すると、レガシ特典を購入できなくなります。 代わりに、ソリューション パートナーのレガシ特典またはソリューション パートナーの特典を購入する選択肢が与えられます。 この選択は、ソリューション パートナー オファーの購入または更新ボタンを選択するとパートナーが使用できるようになります。これにより、パートナーにオプションが表示されます。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
2022 年 9 月 30 日の時点で、Gold または Silver のコンピテンシーステータスを保持していますか? パートナーは 2022 年 9 月 30 日に Gold または Silver のメンバーシップを保持していないため、新しいレガシ ゴールドまたはシルバー特典を取得することはできません。 パートナーは、ソリューションパートナーの資格を取得することに集中するべきです。 詳細については、「 ソリューション パートナー - 概要」を参照してください。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか? テナントの課金プロファイルは更新されません。 課金プロファイルをこのテナントにリンクします。  詳細については、「請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください。

Microsoft Action Pack / パートナー起動特典 / パートナーサクセス コア特典 / パートナーサクセス拡張特典

メッセージ X でマークされた理由 アクション
アカウントは検証され、承認されていますか? アカウントは審査されません。 審査を完了する必要があります。 詳細については、 法的情報を参照してください。
更新期間は開いていますか? メンバーシップの購入は更新期間にありません。 更新期間が開いて購入が完了するまで待ちます。
このテナントで Microsoft 課金プロファイルをリンクまたは設定していますか? テナントの課金プロファイルは更新されません。 課金プロファイルをこのテナントにリンクします。  詳細については、「請求先アカウントとプロファイルをパートナー センター アカウントにリンクする」を参照してください。

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