ここでは、リッチ テキスト エディターでの Copilot の使用に関するよくある質問と回答をいくつか紹介します。
リッチ テキスト エディターの Copilot とは?
Copilot は、AI を使用して入力に基づいてコンテンツのアイデアを提案する機能です。 より良いコンテンツをより迅速に下書きするのに役立ちます。
Copilot のしくみ
Copilot は高度な言語モデルを使用して、ユーザーのトーン、スタイル、目的に合ったコンテンツの提案を生成します。 電子メール、返信、フォローアップなど、さまざまな種類のコンテンツから選択できます。 顧客の好みに合わせてコンテンツのトーンや長さを調整することもできます。
Copilot は何に使えますか?
Copilot は、顧客と効果的にコミュニケーションする必要があるさまざまなシナリオに使用できます。 たとえば、Copilot を次に使うことができます。
- フォローアップ 宛てのメールをすばやく作成し、問い合わせに返信し、取引を進めます。
- 顧客の心に響く魅力的でパーソナライズされたメッセージを作成します。
- 既製のコンテンツの提案を使用して、時間とエネルギーを節約します。
Copilot の使用方法は?
Copilot の使用は簡単で直感的です。 リッチ テキスト エディターで Copilot を使用する手順は次のとおりです。
- リッチ テキスト エディターでコンテンツの入力を開始します。 単語、語句、または文を入力として使用できます。
- Copilot が入力に基づいてコンテンツの提案を生成するまで待ちます。 カーソルの横にあるポップアップ ウィンドウに提案が表示されます。
- 目的に合う提案を選択してください。 それを選択してコンテンツに挿入することも、コピーして貼り付けることもできます。
- 必要に応じてコンテンツを確認し、編集します。 文言を変更したり、詳細を追加したり、コンテンツの一部を削除したりできます。 コンテンツが正確で、関連性があり、顧客にとって適切であることを確認してください。
- 満足したら、コンテンツを顧客に送信します。
Copilot をどのように評価しましたか?
Copilot の品質とパフォーマンスを保証するために、さまざまなデータセットとシナリオで Copilot をテストおよび評価しました。 Copilot のパフォーマンスを測定するために次の指標を使用しました。
- 精度: コンテンツの提案が入力およびコンテキストとどの程度一致しているか
- 関連性: コンテンツの提案が顧客のニーズと期待にどの程度対応しているか
- 多様性: コンテンツの提案がさまざまなオプションや視点をどの程度提供しているか
- 可読性: コンテンツの提案がどれだけ読みやすく、理解しやすいか
リッチ テキスト エディターの Copilot に制限はありますか?
Copilot は強力で便利な機能ですが、完璧ではありません。 これには、注意し尊重する必要があるいくつかの制限があります。 これらの制限には以下が含まれます:
- 言語: Copilot は、現時点では英語のみをサポートしています。 別の言語で記述する必要がある場合、Copilot は使用できません。
- 提案: Copilot は提案のみを提供し、最終的な内容は提供しません。 顧客に送信する前に、コンテンツを確認して編集する責任があります。 コンテンツの作成を Copilot に依存しないでください。
- 倫理: Copilot は、倫理的で責任あるコンテンツの作成を支援するように設計されています。 ただし、Copilot は攻撃的、有害、または誤解を招くコンテンツを検出または防止できない場合があります。 Copilot を使用するときは、常に自分自身の判断を下し、会社のポリシーと価値観に従う必要があります。
リッチ テキスト エディターで Copilot を効果的かつ責任を持って使用するために変更する必要がある設定はありますか?
- リッチ テキスト エディターの Copilot には、その動作を変更する方法がありません。
- リッチ テキスト エディターの Copilot の機能を最大限に活用するには、次の提案に従ってください:
- コンテンツを生成するための適切なプロンプトを選択し、コンテンツに適切なトーンと長さを選択します。 キーワードのグループまたは完全な文を入力できますが、すべてのキーワードを同じ トピック に保持してください。
- Copilot の提案を顧客に送信する前に、必ず確認して編集してください。