Power Virtual Agents の従業員 FAQ チャットボット テンプレート
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Power Virtual Agents の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | - | 
2021 年 7 月 31 日 |
ビジネス バリュー
従業員 FAQ チャットボット テンプレートを使用すると、簡単なものから高度なものまで FAQ チャットボットを簡単に展開できます。 これにより、開発者は Power Virtual Agents の機能の使用方法を把握するための時間と労力を節約できます。
機能の詳細
従業員 FAQ チャットボット テンプレートを使用すると、ビジネス ニーズに合ったコンテンツを追加することで、従業員の最も一般的な質問を処理するボットを簡単に作成できます。 テンプレートには、従業員のエスカレーション要求をログに記録して人間の専門家に通知し、その専門家が従業員に迅速に回答できるようにする機能が組み込まれています。これらはすべて Microsoft Teams 内で行われます。
チャットボットは Power Virtual Agents で構築されるため、開発者やデータ サイエンスの知識を必要とせずに、自分のニーズに合わせて簡単にカスタマイズおよび拡張できます。 従業員のフィードバックを取得して、チャットボットを徐々に改善していくこともできます。
ボット テンプレートは GitHub からダウンロードできます。
関連項目
Power Virtual Agents チャットボット テンプレート - 従業員のよくある質問 (FAQ) テンプレート (ドキュメント)