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Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
マイクロソフトは、サービスの変更、メンテナンス、廃止、および必要な顧客アクションに関する連絡を定期的に送信します。 これらの通信は主に Microsoft 365 サービス正常性ダッシュボードおよびメッセージ センターへの投稿という形で行われます。 場合によっては、サービスについての状態、更新、または情報を提供するメールによる直接通信も使用しています。
管理者は Microsoft 365 メッセージ センター を使用して、新機能や変更機能、メンテナンス計画、その他の重要なお知らせなど、今後の変更を追跡することができます。 メッセージ センターの投稿に対して電子メール通知を送信できます。
サービス正常性ダッシュボード には、Microsoft サービスの正常性状態が表示されます。 Microsoft 365 サービス正常性ダッシュボードへのアクセス方法については、サービスの正常性の確認 を参照してください。
Microsoft 365 管理センターのサービス正常性に関する通信は、特定の管理者ロールに制限されています。 サービス正常性の表示権限を持つ管理者の役割を割り当て、定期的に確認することで、最新のサービス正常性の情報を入手できます。
ご利用のマネージド環境で問題が発生した場合、お組織の管理者またはユーザーが問題を解決するためのアクションを取る必要があるため、これを通知する必要がある場合があります。 これらのコミュニケーションは、サービス正常性ページのご利用の環境で対処が必要な問題というタイトルのセクションに表示されます。 このセクションについての詳細は、Microsoft 365 の監視について をご参照ください。
Power Platform 管理センターでは、管理者はヘルプ + サポート ページのサービスの正常性タブから、過去 30 日間のサービスの正常性の問題を確認できます。詳細については、サービスの正常性を表示するを参照してください。
ビジネス＆インダストリー Copilot コミュニケーションチームから送信される通知は、以下のサービスに関するもので、記載されているメールアドレスから送信されます。 これらのメッセージについては、必ずスパム フォルダーを確認してください。
| サービス | メールによる通知 |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 アプリ | msdynamics365@microsoft.com |
| Microsoft Dynamics 365 財務と運用アプリ | msdyn365finops@microsoft.com |
| Microsoft Power Platform | mspowerplatform@microsoft.com |
重要
2024 年 12 月 1 日以降、Microsoft 365 管理センターまたは Microsoft Entra 管理センターで Dynamics 365 管理者または Power Platform 管理者のロールに割り当てられているユーザーのみが、電子メール通知を受け取ることができます。 ユーザーにサービス管理者ロールを割り当てるには、ユーザーにサービス管理者ロールを割り当てるに記載の手順に従ってください。
トレーニング
モジュール
From inbox to impact: Improve your email workflows with AI - Training
Learn how you can simplify email and meeting administration using Copilot in Microsoft Outlook.
認定資格
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
Microsoft Dynamics 365 Customer Service を使用したケースの自動作成やキュー管理など、カスタマー サービス機能のビジネス プロセスを改善します。