| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | - |
2024 年 11 月 1 日 |
ビジネス バリュー
Dynamics 365 Customer Service 全体に音声対応コパイロットを統合し、音声対話用に最適化された生成型の回答を有効にすることで、セルフサービス機能を大幅に向上させ、エージェントの負荷を大幅に軽減できます。
機能の詳細
音声ベースの会話用に最適化された生成型の回答により、音声対応コパイロットを強化します。
この機能を使うと、コパイロットはさまざまなデータ ソースを検索し、テキスト読み上げ (TTS) 用に整えられた簡潔な応答を返すことができます。手動でトピックを作成する必要はありません。 そこでは、コアとなる Copilot Studio の生成型回答のテクノロジと同じ作成の構成とランタイム統合 (責任ある AI のチェックを含む) が使用され、異なるのは独自のプロンプト指示だけです。
この機能は、Copilot Studio の生成型回答のコア機能と同じ地域全体、および音声最適化対象の 26 のロケールすべてで利用できます。
地域
この機能は、以下の Microsoft Azure 地域でリリースされる予定です。
- スイス
- US GCC
- US GCC High
- 米国
- ヨーロッパ
- アジア太平洋
- イギリス
- オーストラリア
- ブラジル
- カナダ
- インド
- 日本
- フランス
その他のリソース
音声に対応したコパイロットで生成型の回答を使用する (ドキュメント)