Copilot Studio でのセッション情報の分析
重要
Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。
ドキュメントやトレーニング コンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。
既定では、過去 30 日間のコパイロットの会話トランスクリプトのうち最大 7 日分を Copilot Studio ポータルから直接ダウンロードできます。
また、Power Apps ポータルで会話トランスクリプトをダウンロードして閲覧することもできます。
詳細とヒントについては 会話のトランスクリプトを使って作業する をご覧ください。
前提条件
- セッションのトランスクリプトを表示するには、トランスクリプト ビューアーのセキュリティ ロールが必要です。 コパイロットの共有時にトランスクリプト ビューアのセキュリティ ロールを割り当てる によって、このロールを付与できるのは管理者のみです。
コパイロットのセッション トランスクリプトをダウンロードする
Microsoft Copilot Studio ナビゲーション メニューで、分析を選択します。
セッション タブを選択します。
コパイロットに多くのセッションがある場合は、複数の行に表示されます。 各行には 2500 セッションまで含まれます。
行を選択してダインロードします。
ダウンロードがすぐに開始します。 ファイルはブラウザーのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。
セッション トランスクリプトを使って作業する
セッション トランスクリプトは、次の情報を含むカンマ区切り値 (CSV) ファイルです。
SessionID: セッションの一意識別子
StartDateTime: セッションが開始された時間 (デフォルトでは、セッションはこの列で降順でソートされます)
InitialUserMessage: ユーザーが入力した最初のメッセージ
TopicName: セッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの名前
ChatTranscript: User says: ; Bot says: ; の形式でのセッションのトランスクリプト
例:User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
ボットの回答には、ユーザーに提示されるオプションは含まれません。
SessionOutcome: セッションの結果 (解決済み、エスカレーション済み、破棄済み、未従事)
TopicId: セッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの一意識別子
ナビゲーション メニューで 分析 を選択します。 セッション タブに移動します。
コパイロットに多数のセッションがあった場合、複数の行に分割されます。 各行には 2500 セッションが含まれます。
各行を選択し、指定した時間枠のセッション トランスクリプトをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルには、次の情報が含まれています。
SessionID: セッションごとの一意識別子。
StartDateTime: セッションを開始した時刻。 エントリはこの列で降順に並べ替えられます。
InitialUserMessage: ユーザーが入力した最初のメッセージ。
TopicName: このセッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの名前。
ChatTranscript: 次の形式でのセッションのトランスクリプト
User says: <message-text>; Bot says: <message-text>;
。会話ターンはセミコロンで区切られます
ボットの回答には、ユーザーに提示されるオプションは含まれません。
例:
User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
SessionOutcome: セッションの結果 (解決済み、エスカレーション済み、破棄済み、未従事)。
TopicId: このセッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの一意識別子。
注意
期間を選択するとダウンロードが開始します。 既定のブラウザ ダウンロードの場所にダウンロードされます。
フィードバック
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