Copilot Studio でのセッション情報の分析

重要

Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。

ドキュメントやトレーニングコンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。

既定では、過去 30 日間のコパイロットの会話トランスクリプトのうち最大 7 日分を Copilot Studio ポータルから直接ダウンロードできます。

また、Power Apps ポータルで会話トランスクリプトをダウンロードして閲覧することもできます。

前提条件

セッションのトランスクリプトを表示するには、トランスクリプトビューアーのセキュリティロールが必要です。コパイロットの共有中に Copilot トランスクリプトビューアセキュリティロールを割り当てるによって、このロールを付与できるのは管理者のみです。

ダウンロードがすぐに開始します。ファイルはブラウザーのデフォルトのダウンロード場所に保存されます。

セッショントランスクリプトは、次の情報を含むカンマ区切り値 (CSV) ファイルです。

SessionID: セッションの一意識別子
StartDateTime: セッションが開始された時間 (デフォルトでは、セッションはこの列で降順でソートされます)
InitialUserMessage: ユーザーが入力した最初のメッセージ
TopicName: セッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの名前
ChatTranscript: User says: ; Bot says: ; の形式でのセッションのトランスクリプト
例:
```
User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
```
ボットの回答には、ユーザーに提示されるオプションは含まれません。
SessionOutcome: セッションの結果 (解決済み、エスカレーション済み、破棄済み、未従事)
TopicId: セッションでトリガーされた、最後に作成されたトピックの一意識別子

ナビゲーションメニューで分析を選択します。 セッション タブに移動します。

コパイロットに多数のセッションがあった場合、複数の行に分割されます。各行には 2500 セッションが含まれます。
各行を選択し、指定した時間枠のセッショントランスクリプトをダウンロードします。

ダウンロードしたファイルには、次の情報が含まれています。

注意

期間を選択するとダウンロードが開始します。既定のブラウザダウンロードの場所にダウンロードされます。