この記事では、さまざまなサポート オプションについて説明します。
コミュニティ サポート
パブリック フォーラムを通じて質問に回答するには、複数の方法があります。
- StackOverflow。質問したり、既存の質問ライブラリを検索したりできます。
- GitHub。質問したり、新しいバグを開いたり、Azure Kinect センサー SDK の開発に貢献したりできます。
- フィードバックを提供します。ここで、製品の将来のアイデアを共有し、既存のアイデアに投票できます。
補助支援
Azure Kinect のサポートを受けるには、複数の方法があります。
Microsoft Q&A
製品に関する技術的な質問については、Azure に関するコミュニティ サポートの場である Microsoft Q&A をぜひご利用ください。Microsoft のエンジニアや Azure Most Valuable Professional (MVP)、エキスパート コミュニティからすばやく、信頼できる回答が得られます。
- Azure Kinect 用の Microsoft Q&Aでは、質問をしたり、既存の質問ライブラリを検索したりすることができます。
Azure での Azure Kinect の開発
Azure サブスクライバーは、Azure portal でサポート要求を作成および管理できます。 Body Tracking、Sensor SDK、Speech device SDK、または Azure AI サービスに対する 1 対 1 の開発サポートは、サブスクリプションに関連付けられた azure サポート プラン Azure サブスクライバーが利用できます。
- Azure サポート プラン が Azure サブスクリプションに関連付けられていますか? Azure portal にサインインしてインシデントを送信します。
- Azure サブスクリプションが必要ですか? Azure サブスクリプション オプション では、さまざまなオプションに関する詳細情報が提供されます。
- サポート プランが必要ですか? サポート プランの を選択する
オンプレミスの Azure Kinect またはその他のクラウド サービス
オンプレミスの Sensor SDK と Body Tracking SDK を使用したテクニカル サポートについては、Microsoft サポート ポータル でプロフェッショナル サポートのチケット開いてください。
Azure Kinect DK デバイス
ハードウェア サポートに問い合わせる前に、Azure Kinect DK を設定して更新していることを確認してください。 デバイスが動作しているかどうかをテストするには、Azure Kinect ビューアーを使用します。 詳細については、Azure Kinect DK のヘルプ ページを参照してください。 また、既知の問題とトラブルシューティングを確認することもお勧めします。
デバイスやセンサーの機能、ファームウェア更新、購入オプションに関するヘルプを 受け取る。
サポート オファリングの詳細については、ビジネス向け Microsoft サポートを参照してください。
Microsoft ハードウェア製品に対する EU 適合宣言は、