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受信構成プロファイルの作成または変更 (設置型)

  • [アーティクル]

 

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

注意

このヘルプ トピックは Microsoft Dynamics 365 の店舗用展開のユーザーにのみ適用されます。 このトピックに相当する Microsoft Dynamics CRM Online 向けの情報については、「受信構成プロファイルの作成または変更 (Online)」を参照してください。

受信電子メール メッセージ用の E-mail Router 構成プロファイルを作成または変更できます。

注意

E-mail Router 構成プロファイルの詳細については、Microsoft Dynamics 365インストール ガイド を参照してください。

受信構成プロファイルを作成または変更するには

  1. E-mail Router 構成マネージャーで、[構成プロファイル] タブをクリックします。 新しい構成プロファイルを作成するには、[新規] をクリックします。 既存の構成プロファイルを変更するには、一覧内の構成プロファイルを選択して、[変更] をクリックします。

  2. [全般] タブで、以下について必要な情報を入力または選択し、表示される制限や要件に従って、[OK] をクリックします。

    • プロファイル名 : 構成プロファイルの名前を入力する必要があります。 電子メール サーバーの種類と通信方向を説明する名前を付けると便利です。 たとえば、Exchange Server Incoming という名前を付けます。

    • 通信方向 :Microsoft Dynamics 365 組織に転送される電子メール メッセージ用の新しい構成プロファイルを作成するには、受信を選択します。 構成プロファイルの保存後は、通信方向を変更することはできません。

    • 電子メール サーバーの種類。 受信電子メールを処理する電子メール サーバーの場合、次のいずれかのサーバーの種類を選択します。

      • Exchange 2007。 受信電子メールに Microsoft Exchange Server 2007 を使用する場合は、このオプションを選択します。

      • Exchange 2010 または 2013 受信電子メールに Microsoft Exchange Server 2013またはMicrosoft Exchange Server 2010を使用する場合は、このオプションを選択します。

      • Exchange Online: 受信電子メールに Microsoft Exchange Online を使用する場合は、このオプションを選択します。

      • POP3: 受信電子メールに POP3 準拠電子メール サーバーを使用する場合は、このオプションを選択します。

    • 認証の種類 : 受信電子メールの処理に使用する電子メール サーバーの種類に応じて、次のいずれかの認証の種類を選択します。

      • Windows 認証: この認証の種類は、受信電子メールに Microsoft Exchange Server を使用する場合にのみ使用できます。

      • NTLM: このオプションは、受信電子メールに POP3 準拠サーバーを使用する場合にのみ使用できます。

      • クリア テキスト: このオプションは、受信電子メールに POP3 準拠サーバーまたは Microsoft Exchange Online を使用する場合にのみ使用できます。Microsoft Exchange Online の場合は、この認証の種類のみ使用できます。

      重要

      クリア テキスト認証では、ユーザー名とパスワードが暗号化されずに送信されます。 クリア テキスト認証を使用する場合は、必ず Secure Sockets Layer (SSL) を使用するようにしてください。[SSL を使用] を選択し、環境に応じて適切な値を [ネットワーク ポート] フィールド ([詳細設定] タブ) に設定します (Exchange Online を指定する場合、[SSL を使用] オプションは使用できません。これは、Exchange Online には、https 接続でしか接続できないためです。) POP3 サーバー要件を電子メール管理者に確認してください。

    • 場所: 電子メール サーバー フィールドに、受信電子メール サーバーの完全 URL を入力します。

    • アクセス資格情報。 以下のフィールドに値を設定して、受信電子メール サーバーへの接続の際に E-mail Router が使用する認証方式を構成します。

      • ローカル システム アカウント :Exchange Server を受信電子メール サーバーとして使用し、E-mail Router が実行されるコンピューターのローカル システム アカウントを認証に使用する場合は、このオプションを選択します。 このオプションを使用するには、E-mail Router が実行されているコンピューターと、Exchange Server が実行されているコンピューターとの間で、信頼関係が必要です。

      • ユーザー指定 : 個々のユーザー アカウントまたはメールボックスを E-mail Router での認証に使用する場合は、このオプションを使用します。 このオプションは Microsoft Dynamics 365 の設置型およびサービス プロバイダー エディションでのみ使用できます。

        注意

        アクセス資格情報としてユーザー指定を選択した場合、このプロファイルが対象とする各ユーザーは、Outlook 用 Dynamics CRM または Web アプリケーションの個人用オプションの設定ページの電子メール タブにアクセス資格情報を指定する必要があります。

        アクセス資格情報としてユーザー指定を選択した場合、このプロファイルが対象とするキューごとに、キューのアクセス資格情報を対応するメールボックス フォームに追加する必要があります。

        アクセス資格情報として [ユーザー指定] を選択した場合、Microsoft Dynamics 365 に接続するために [展開] タブで指定されているアカウントは、PrivUserGroup セキュリティ グループのメンバーである必要があります。

      • その他の指定 : 指定ユーザーの資格情報を E-mail Router での認証に使用する場合は、このオプションを使用します。 指定ユーザーは、受信プロファイルが対象とするメールボックスすべてに対してフル アクセス権を持っている必要があります。 複数のアクセス資格情報を指定するには、指定ユーザーごとに個別に構成プロファイルを作成する必要があります。

        注意

        その他の指定を選択し、受信電子メール サーバーの種類として POP3 を選択した場合は、ユーザー名ボックスに値を入力できません。POP3 プロトコルの認証では、ユーザー名ではなく、電子メール アドレスを使用するからです。 電子メール アドレスのパスワードをパスワード ボックスに設定する必要があります。

        その他の指定を選択した場合は、ユーザー名およびパスワード フィールドに資格情報を入力する必要があります。この資格情報は、このプロファイルがマップされる Exchange Online メールボックスから E-mail Router が電子メール メッセージを取得する際に使用されます。 この資格情報には、Exchange Online メールボックスまたは Exchange Online テナント管理者のいずれかのものを使用できます。 ユーザー名を username@fulldomain 形式で入力します。

  3. 構成プロファイルを保存するには、[公開] をクリックします。

関連項目

構成プロファイルの管理
受信構成プロファイルの作成または変更 (Online)
送信構成プロファイルの作成または変更 (設置型)
送信構成プロファイルの作成または変更 (Online)
高度な構成プロファイル オプションの設定
展開の管理

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