サーバーへの接続に関する問題
Outlook で自動アカウント セットアップを使用して電子メール アカウントに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
サーバーへの接続に関する問題 |
メール サーバーに対して、暗号化された接続を使用できません。暗号化されていない接続を使用するには、[次へ] をクリックしてください。 |
問題の解決方法
自動アカウント セットアップでアカウントに正常に接続できない場合は、以下のいずれかを実行します。
数分待ってから再試行する。
すぐに電子メール アカウントに接続する必要がある場合は、Web ブラウザーか、POP または IMAP をサポートする電子メール プログラムによって、Outlook Web App を使用してアカウントに接続します。Web ブラウザーを使用して接続する方法の詳細については、「Outlook Web App をサポートしているブラウザー」を参照してください。POP または IMAP 電子メール プログラムを使用して接続する方法の詳細については、「IMAP または POP 電子メール プログラムによるアカウントへのアクセス」を参照してください。
メールボックスを管理している担当者 (電子メール管理者と呼ばれることもあります) がわかる場合は、その管理者に連絡し、Outlook で接続を試みたときに発生するエラーを報告します。
Outlook を使用して電子メール アカウントにアクセスした際に接続の問題が発生する場合は、ログ記録を有効にして、その問題の原因に関する情報を収集します。ログには非常に専門的な情報が記録されます。電子メール アカウントの管理とサポートを行う担当者が使用することを想定して作成されるためです。詳細については、「Outlook でアカウントの動作履歴の記録を有効にする」を参照してください。
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