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サーバーへの接続に関する問題

  • [アーティクル]

Outlook で自動アカウント セットアップを使用して電子メール アカウントに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

サーバーへの接続に関する問題

メール サーバーに対して、暗号化された接続を使用できません。暗号化されていない接続を使用するには、[次へ] をクリックしてください。

問題の解決方法

自動アカウント セットアップでアカウントに正常に接続できない場合は、以下のいずれかを実行します。

  • 数分待ってから再試行する。

  • すぐに電子メール アカウントに接続する必要がある場合は、Web ブラウザーか、POP または IMAP をサポートする電子メール プログラムによって、Outlook Web App を使用してアカウントに接続します。Web ブラウザーを使用して接続する方法の詳細については、「Outlook Web App をサポートしているブラウザー」を参照してください。POP または IMAP 電子メール プログラムを使用して接続する方法の詳細については、「IMAP または POP 電子メール プログラムによるアカウントへのアクセス」を参照してください。

  • メールボックスを管理している担当者 (電子メール管理者と呼ばれることもあります) がわかる場合は、その管理者に連絡し、Outlook で接続を試みたときに発生するエラーを報告します。

  • Outlook を使用して電子メール アカウントにアクセスした際に接続の問題が発生する場合は、ログ記録を有効にして、その問題の原因に関する情報を収集します。ログには非常に専門的な情報が記録されます。電子メール アカウントの管理とサポートを行う担当者が使用することを想定して作成されるためです。詳細については、「Outlook でアカウントの動作履歴の記録を有効にする」を参照してください。

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