通知チャネル、テンプレート、サブスクリプションを作成する方法
適用対象: System Center 2012 - Service Manager, System Center 2012 SP1 - Service Manager
通知チャネルとは、電子メールによる通知メッセージをユーザーに送信する手段のことです。System Center 2012 – Service Manager を使用すると、ほぼすべての種類の変更を通知できます。たとえば、バーチャル マシン要求が送信されたときに、そのことを知らせる電子メールがテナント管理者に送信されるように構成できます。
自動通知電子メールを作成する手順は大きく 3 つに分かれます。まず、電子メール通知を構成します。次に、テンプレートを作成します。この通知テンプレートによって、送信されるメッセージの種類と形式が決まります。通知チャネルを最低 1 つ有効にして、通知テンプレートを作成したら、最後に電子メール通知サブスクリプションを作成します。
電子メール通知を構成するには
Service Manager コンソールで [管理] をクリックします。
[管理] ウィンドウで [クラウド サービス] をクリックします。
[クラウド サービス] ウィンドウの [オプションの構成手順] 領域で、[通知チャネルとサブスクリプションの作成] をクリックします。
[タスク] ウィンドウの [電子メールの通知チャネル] の下にある [プロパティ] をクリックし、[電子メール通知チャネルの構成] ダイアログ ボックスを開きます。
[電子メール通知を有効にする] を選択します。
[追加] をクリックします。[SMTP サーバーの追加] ダイアログボックスに、使用する SMTP サーバーの完全修飾ドメイン名を入力します。たとえば、「Exchange01.Woodgrove.Com」と入力します。
[ポート番号] ボックスで、使用する SMTP ポート番号をクリックするか、入力します。たとえば、[25] を選択します。
[認証方法] ボックスで、[匿名] または [Windows 統合] をクリックします。たとえば、[匿名] を選択します。次に、[OK] をクリックします。
[返信電子メール アドレス] ボックスに、セットアップ時に使用したサービス アカウントの電子メール アドレスを入力します。たとえば、「smadmin@woodgrove.com」と入力します。
[プライマリの試行] ボックスで、Service Manager が電子メール通知を再送信するまでの待ち時間 (秒単位) を入力または選択します。たとえば、[25] を選択します。
[OK] をクリックして、ダイアログ ボックスを閉じます。
新しく割り当てられた活動の通知テンプレートを作成するには
Service Manager コンソールで [管理] をクリックします。
[管理] ウィンドウで、[通知] を展開して、[テンプレート] をクリックします。
[タスク] ウィンドウの [テンプレート] の下にある [電子メール テンプレートの作成] をクリックします。
電子メール通知テンプレートの作成ウィザードの [全般] ページで、[通知テンプレート名] ボックスに名前を入力します。たとえば、「新しく割り当てられた活動の受信テンプレート」と入力します。必要に応じて、[説明] ボックスに、作成しているテンプレートの説明を入力します。
[対象クラス] ボックスの横にある [参照] をクリックします。
[クラスの選択] ダイアログ ボックスで [手作業の活動] をクリックして、[OK] をクリックします。
適切な未封印の管理パックが選択されていることを確認し、[次へ] をクリックします。たとえば、[サンプル管理パック] を選択します。
[テンプレートのデザイン] ページの [メッセージの件名] ボックスに、電子メール通知テンプレートの件名を入力します。たとえば、「新しい活動が割り当てられました: ID#」と入力します。次に、[挿入] をクリックします。
[プロパティの選択] ダイアログ ボックスで、[ID] を選択して [追加] をクリックします。
[メッセージ本文] ボックスに、活動が割り当てられたことを示す説明を入力します。
このページの他の値を既定のままにして、[次へ] をクリックします。
[概要] ページで、このテンプレート用に選択した設定を確認して、[作成] をクリックします。
[完了] ページで [閉じる] をクリックします。
重要
通常、代替文字列を他の通知テンプレートから手動でコピーして貼り付けることはできません。エラーを防ぐためにも、その操作は控えてください。代替文字列を使う場合は、その文字列を参照して作成中または更新中の通知テンプレートに挿入する方が簡単です。
通知テンプレートを作成したら、通知サブスクリプションを使用して、そのテンプレートを基にした電子メール メッセージを送信することができます。電子メール通知サブスクリプションを作成するには
Service Manager コンソールで [管理] をクリックします。
[管理] ウィンドウで [通知] を展開して、[サブスクリプション] をクリックします。
[タスク] ウィンドウで [サブスクリプションの作成] をクリックします。
電子メール通知サブスクリプションの作成ウィザードの [開始する前に] ページで、[次へ] をクリックします。
[全般] ページの [通知サブスクリプション名] ボックスにサブスクリプションの名前を入力します。たとえば、「新しいバーチャル マシン要求」と入力します。必要に応じて、[説明] テキスト ボックスに簡単な説明を入力します。
[対象クラス] ボックスの横にある [参照] をクリックします。
[クラスの選択] ダイアログ ボックスで、クラスを選択します。次に、[OK] をクリックします。
[通知時] ボックスで、[選択したクラスのオブジェクトが作成されたとき] を選択します。
適切な未封印の管理パックが選択されていることを確認し、[次へ] をクリックします。
[追加条件] ページで [インシデント] を選択します。[使用可能なプロパティ] ボックスの一覧で [分類カテゴリ] をクリックして、[追加] をクリックします。
[追加条件] ページの [条件] タブをクリックします。[条件] 領域の [[インシデント] 分類カテゴリ] の横で、[次の値と等しい] を選択します。一覧から [電子メールの問題] を選択して、[次へ] をクリックします。
[テンプレート] ページの [電子メール テンプレート] ボックスで、[選択] をクリックします。
[オブジェクトの選択] ダイアログ ボックスの [テンプレート] リストで、通知テンプレートを選択し、[OK] をクリックして [次へ] をクリックします。
[受信者] ページを開き、[追加] をクリックします。
[オブジェクトの選択] ダイアログ ボックスで適切なユーザーを選択し、[追加]、[OK]、[次へ] の順にクリックします。
注意
テナント管理者のユーザー アカウントの通知アドレスを構成する必要があります。
[関連受信者] ページを開き、[追加] をクリックします。
[関連受信者の選択] ダイアログ ボックスで、適切なクラスを見つけ、ユーザーを表わす適切な代替文字列を選択します。[追加]、[OK] の順にクリックしてから、[次へ] をクリックします。たとえば、通知を送信する他のユーザー アカウントを選択します。
[概要] ページで、通知サブスクリプション用に選択した設定を確認して、[作成] をクリックします。
[完了] ページで [閉じる] をクリックします。