DaRT 10 を使用したコンピューターの回復
Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 回復イメージを展開したら、DaRT 10 を使用してコンピューターを回復することができます。このセクションでは、実行できる回復タスクの情報について説明します。
DaRT を起動する方法は、DaRT 回復イメージをどのように展開しているかによって異なります。
DaRT 回復イメージの CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブを、問題のあるコンピューターに挿入してから、コンピューターを起動します。
問題のあるコンピューターの回復パーティションから、DaRT を起動します。
ネットワークのリモート パーティションから、DaRT を起動します。
各方法の利点と欠点については、「DaRT 10 回復イメージの保存方法と展開方法を計画する」を参照してください。
どちらの方法で DaRT から起動する場合でも、エンド ユーザー用のブート オプション (複数可) のブート デバイスを BIOS で有効にする必要があります。
注意
BIOS の設定は、社内で使用しているハード ディスク ドライブやネットワーク アダプター、他のハードウェアによって異なります。
DaRT 回復イメージを使用したローカル コンピューターの回復
DaRT を使用してローカル コンピューターを回復するには、DaRT を必要とする問題が発生しているエンド ユーザーのコンピューターを実際に操作する必要があります。
DaRT 回復イメージを使用してローカル コンピューターを回復する方法
DaRT 回復イメージを使用したリモート コンピューターの回復
DaRT のリモート接続機能を使用すると、IT 管理者がエンド ユーザーのコンピューターの DaRT ツールをリモートから実行することができます。エンド ユーザー (またはエンド ユーザーのコンピューターで作業しているヘルプ デスク担当者) から特定の情報が提供されたら、IT 管理者やヘルプ デスク担当者がエンド ユーザーのコンピューターを制御して、必要な DaRT ツールをリモートから実行できます。
重要
リモート接続を確立する 2 台のコンピューターは、同じネットワークに属している必要があります。
[Diagnostics and Recovery Toolset] ウィンドウには、エンド ユーザーのコンピューターの DaRT を管理者のコンピューターでリモートから実行するためのオプションがあります。エンド ユーザーは、問題のあるコンピューターで DaRT ツールを開き、[リモート接続] をクリックしてリモート セッションを開始します。
エンド ユーザーのコンピューターのリモート接続機能では、次の接続情報を作成します。チケット番号、ポート、および利用可能なすべての IP アドレスの一覧。チケット番号とポートは、無作為に生成されます。
IT 管理者またはヘルプ デスク担当者は、その情報を [DaRT リモート接続ビューアー] に入力して、エンド ユーザーのコンピューターとのターミナル サービス接続を確立します。ターミナル サービス接続が確立されると、IT 管理者は、エンド ユーザーのコンピューターの DaRT ツールとリモートから対話できるようになります。次に、エンド ユーザーのコンピューターが、接続情報を処理し、その画面を共有して、IT 管理者のコンピューターからの指示に応答します。
DaRT 回復イメージを使用してリモート コンピューターを回復する方法