UM ダイヤル プランのオペレーターの内線番号を構成する
適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
トピックの最終更新日: 2012-07-23
ユニファイド メッセージング (UM) ダイヤル プランの内線番号を構成できます。これは、呼び出しを UM 自動応答 (構成されている場合)、オペレーター、外線番号、または内線番号に転送するよう構成できます。UM ダイヤル プランにオペレーターの内線番号を構成すると、発信者は、以下のいずれかを行うことでダイヤル プラン オペレーターに接続できます。
ゼロ (0) キーを押す
"受付" と言う
"オペレーター" と言う
注意
オペレーターの内線番号を定義して勤務時間内のオペレーターの転送を有効にしてある場合は、発信者がタッチトーンまたは音声入力の再試行の最大回数を超えると、発信者はオペレーターの内線番号に転送されます。
UM ダイヤル プランに関連する他の管理タスクについては、「UM ダイヤル プランの管理」を参照してください。
前提条件
UM ダイヤル プランが作成されている。詳細な手順については、「UM ダイヤル プランの作成」を参照してください。
EMC を使用してオペレーターの内線電話を構成する
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「ユニファイド メッセージングのアクセス許可」の「UM ダイヤル プラン」。
コンソール ツリーで、[組織の構成] > [ユニファイド メッセージング] にアクセスします。
作業ウィンドウの [UM ダイヤル プラン] タブで、変更する UM ダイヤル プランを選択します。
操作ウィンドウで [プロパティ] をクリックします。
ダイヤル プランの [プロパティ] ページで、[設定] タブをクリックします。
[設定] タブの [オペレーターの内線番号] ボックスに、オペレーターの電話番号を入力します。
[OK] をクリックして、変更内容を適用します。
シェルを使用してオペレーターの内線電話を構成する
この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「ユニファイド メッセージングのアクセス許可」の「UM ダイヤル プラン」。
この例では、オペレーターの内線番号 12345 を MyUMDialPlan という名前の UM ダイヤル プランで構成します。
Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -OperatorExtension 12345
構文およびパラメーターの詳細については、関連トピック「Set-UMDialplan」を参照してください。
その他のタスク
オペレーターの内線電話を構成した後で、次の操作も実行できます。
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