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UM 自動応答の祝日のスケジュールを構成する

  • [アーティクル]

 

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2012-07-23

祝日やその他の行事のために組織が休業する日付と時刻を定義できます。指定した開始日から終了日までの期間、ユニファイド メッセージング (UM) 自動応答に接続された発信者には、祝日のスケジュールを構成したときに指定した祝日の案内応答が再生されます。指定した祝日の案内応答が再生された後、勤務時間外の案内応答とメニュー プロンプトが発信者のために再生されます。

また、既存の祝日のスケジュール内に祝日のスケジュールを作成することもできます。祝日のスケジュールを複数作成する場合、ユニファイド メッセージングではスケジュールされた休業時間を重ねることができます。たとえば、工事のために組織が休業する期間の 12 月 15 ～ 31 日に祝日のスケジュールを定義し、それとは別に 12 月 24 ～ 26 日に祝日のスケジュールを定義できます。発信者が 12 月 15 ～ 23 日および 12 月 27 ～ 31 日の期間に自動応答に接続された場合は、この特定のスケジュールに対して指定した祝日の案内応答が再生されます。たとえば、"工事のために現在休業中です" と再生されます。発信者が 12 月 24 ～ 26 日の期間に自動応答に接続された場合は、別の祝日の案内応答、たとえば "従業員が祝日を家族と共に過ごせるように現在休業中です" と再生されます。

UM 自動応答に関連する他の管理タスクについては、「UM 自動応答の管理」を参照してください。

前提条件

EMC を使用して UM 自動応答の祝日のスケジュールを指定する

この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「ユニファイド メッセージングのアクセス許可」の「UM 自動応答」。

  1. コンソール ツリーで、[組織の構成] > [ユニファイド メッセージング] にアクセスします。

  2. 作業ウィンドウで、[UM 自動応答] タブをクリックします。

  3. 変更する自動応答を選択し、操作ウィンドウで [プロパティ] をクリックします。

  4. [時間] タブの [祝日のスケジュール] で、[追加] をクリックします。

  5. [祝日の選択] ページで、次の項目を構成します。

    • [祝日の名前]   祝日のスケジュールの名前を入力します。

    • [祝日の案内応答ファイル]   案内応答として使用する .wav ファイルを指定します。これは必須フィールドです。

    • [祝日の開始日]   この一覧を使用して、祝日を開始する日付を選択します。祝日のスケジュールは、この一覧で指定した日付の午前 0 時から開始されます。

    • [祝日の終了日]   この一覧を使用して、祝日を終了する日付を選択します。祝日のスケジュールは、この一覧で指定した日付の午後 11 時 59 分に終了します。

  6. 祝日のスケジュールを構成したら、[OK] を 2 回クリックして変更を保存します。

シェルを使用して UM 自動応答の祝日のスケジュールを指定する

この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「ユニファイド メッセージングのアクセス許可」の「UM 自動応答」。

この例では、MyUMAutoAttendant という名前の UM 自動応答を構成します。勤務時間を 10:45 ～ 13:15 (日曜)、09:00 ～ 17:00 (月曜)、および 09:00 ～ 16:30 (土曜) に設定し、休業時間とそれに関連した案内応答を 2010 年 1 月 2 日は "新年明けましておめでとうございます"、2010 年 4 月 24 ～ 28 日は "工事のため閉鎖中です" に設定します。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2006,4/28/2010"

構文およびパラメーターの詳細については、「Set-UMAutoAttendant」を参照してください。

その他のタスク

UM 自動応答の祝日のスケジュールを指定した後で、次の操作も実行できます。

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