警告
廃止され、サポート対象外となった Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションは、特定のバージョンの Windows 10 で Microsoft Edge の更新プログラムを通じて完全に無効になります。 詳細については、「 Internet Explorer 11 デスクトップ アプリの廃止に関する FAQ」を参照してください。
この記事は、Microsoft Store デバイス アプリが開かない問題を回避するのに役立ちます。
適用対象: Windows 8.1、Windows 8.1 Enterprise、Windows 8.1 Pro
元の KB 番号: 3079382
症状
以下のシナリオについて考えてみます。
- サード パーティの Microsoft Store デバイス アプリがインストールされている Windows 8.1 ベースのシステムがある。
- システムには、ユーザー設定の用紙フォームがあります。
- Internet Explorer を開き、[チャームバー] メニュー ([デバイス]>印刷) を使用して Web ページを印刷しようとします。
- ユーザー設定の用紙フォームが設定されているプリンターを選択します。
- Internet Explorer の印刷メニューが表示されたら、[詳細設定] を選択して Microsoft Store デバイス アプリを起動します。
このシナリオでは、Microsoft Store デバイス アプリは開きません。 代わりに、Internet Explorer の印刷メニューが再び表示されます。
原因
Internet Explorer のサイズ計算が正しくないため、Microsoft Store デバイス アプリが開きません。
回避策
これは、Windows 8.1 と Internet Explorer の既知の問題です。
この問題を回避するには、ユーザー設定の用紙フォームの余白を減らして、印刷可能領域を増やします。