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動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートした後に予期されるデータを表示できない

この記事では、Microsoft Dynamics CRM 動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートした後に、Excel ワークシート内に予期されるデータが表示されない問題の解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics CRM 2011、Microsoft Dynamics CRM 2013、Microsoft Dynamics CRM 2015
元の KB 番号: 2556284

症状

要求認証を使用して Microsoft Dynamics CRM 動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートした後、ユーザーは Excel ワークシート内に予期されるデータを表示しません。

ユーザーは、Excel ワークシート内に次の 2 つのいずれかが表示される場合があります。

  1. IFD 要求認証を使用すると、ユーザーに AD FS サインイン ページが表示されます。

  2. クレーム認証を使用すると、ユーザーは次を示すメッセージを受け取ります。

    "スクリプトは無効になっています。 [送信] をクリックして続行します"

原因

原因 1

Internet Explorer を使用して動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートする。 この問題は、Internet Explorer がフェデレーション Cookie を Excel に渡すことができないために発生します。

原因 2

Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントを使用して動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートした後、ユーザーはデータを更新しませんでした。

解決方法

解決策 1

動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルでは、Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントの一部である Excel アドインを使用する必要があります。 適切なバージョンの Microsoft Dynamics CRM を利用するには、Microsoft Office Outlook 用の Microsoft Dynamics CRM をインストールする必要があります。

Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントをインストールして構成した後、Outlook クライアントを使用して動的ワークシートや動的ピボット テーブルをエクスポートできます。これにより、フェデレーション Cookie を Excel に転送できます。

解決策 2

動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルをエクスポートした後、データを更新します。

  1. Microsoft Dynamics CRM から動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルをエクスポートします。
  2. Excel で動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルを開きます。
  3. Excel 内で、[ データ ] タブを選択します。
  4. CRM の更新ボタンを選択します。

詳細

次の手順に従って、Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM クライアントの使用要件を回避できます。

  1. Microsoft Dynamics CRM から動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルをエクスポートします。
  2. Excel で動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルを開きます。
  3. ADFS サインイン ページまたは スクリプトが無効になっているエラーが ワークシートに表示されたら、[ データ ] タブを選択します。
  4. [接続]を選択します。
  5. ブック接続内で、[ プロパティ] を選択します。
  6. [接続プロパティ] で、[ 定義 ] タブを選択します。
  7. [クエリの編集 ボタンを選択します。
  8. [Web クエリの編集] ウィンドウで、次のいずれかの操作を行う必要があります。
    • IFD 要求認証を使用すると、Web クエリの編集によって ADFS ログインにリダイレクトされ、ユーザーの資格情報を入力して 、[サインイン] を選択します。
    • 要求認証を使用して、手順 9 に進みます。
  9. Microsoft Dynamics CRM エラーが発生したら、[ OK] を選択します。
  10. [Web クエリの編集] で [キャンセル] を選択 します。
  11. [接続のプロパティ] で、[キャンセル] を選択 します。
  12. ワークブック接続から、[ 閉じる ] を選択します。
  13. Excel>Data タブで、[すべて更新] を選択します。

注

これらの手順は、動的ワークシートや Dynamics ピボット テーブルを閉じて再度開くたびに必要です。