元の KB 番号: 2998218
症状
Microsoft Office 2013 がインストールされていて、Outlook 2013 で Microsoft Word 文書をプレビューしようとするとします。 この状況では、次のエラー メッセージが表示されます。
次のプレビューアーでエラーが発生したため、このファイルをプレビューできません。
Microsoft Word プレビューアー
このファイルを独自のプログラムで開くには、ダブルクリックします。
原因
この問題は、システム レジストリに次のサブキーが含まれている場合に発生します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist
レジストリにこのサブキーが含まれている場合、Outlook は Word 文書をプレビューできません。
解決方法
重要
慎重にこのセクションの手順に従います。 レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題 が発生した場合に備えて、復元のためにレジストリをバックアップ してください。
この問題を解決するには、レジストリから Assist サブキーを削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。
Outlook を終了します。
レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、状況に応じて、次のいずれかの手順を使用します。
- Windows 10、Windows 8.1、Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して 、[ 実行 ] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] を押します。
- Windows 7 または Windows Vista: [スタート] を選択し、検索ボックス に「regedit.exe 」と入力し、Enter キーを押します。
次のサブキーを見つけて選択します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ 15.0 \Word\Options\Assistアシスト キーを右クリックし、[削除] を選択 します。
削除を確認するメッセージが表示されたら、[ はい] を選択します。
[ファイル] メニューの [ 終了 ] を選択してレジストリ エディターを終了します。
詳細
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\word\options\assist パスは、大文字と小文字を正しくしたり、入力時にテキストを置き換えたり、スマートクォートを挿入するツールなどの校正ツールにグループ ポリシーによって使用されます。