元の KB 番号: 822507
症状
Microsoft Outlook 2003 または Outlook 2007 で [パブリック フォルダーのお気に入りダウンロード] オプションをオフにした場合、パブリック フォルダーのお気に入りフォルダーの内容はオフライン フォルダー ファイル (.ost) から削除されません。
原因
この動作は、 [パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロード]オプションをオフにすると、今後のすべての同期が停止するため 発生します。 これにより、 .ost は新しいファイルを受信して大きくなるのを防ぎますが、既にダウンロードされているファイルは削除されません。
回避策
この動作を回避するには、 [パブリック フォルダーのお気に入り ダウンロード] オプションをオフにし、 .ost ファイル内の各パブリック フォルダーのお気に入りフォルダーからオフラインアイテムをクリアします。 これを行うには、次の手順を実行します。
- Outlook を起動します。
- Toolsを選択し、E-Mail Accountsを選択し、View または既存の電子メール アカウントを変更、次へを選択。
- Nameの一覧で、Microsoft Exchange サーバーを選択し、Change を選択します。
- [その他 設定] を選択し、[ Advanced タブを選択します。
- Cached Exchange モードの設定で、[パブリック フォルダーのお気に入りをダウンロード] チェック ボックスをオフにしOK 選択します。
- Outlook のナビゲーション ウィンドウで、パブリック フォルダーのお気に入りフォルダーを右クリックし、 Properties を選択します。
- [全般] タブで、[オフライン アイテムをクリア] を選択します。
- クリアするパブリック フォルダーのお気に入りフォルダーごとに、手順 6 と 7 を繰り返します。