Outlook に "この情報サービスはコンピューターにインストールされていません" というエラー メッセージが表示される

元の KB 番号: 2772566

症状

Office Outlook 2007、Outlook 2010、または Outlook 2013 を起動すると、次のエラーが表示されます。

この情報サービスは、お使いのコンピューターにはインストールされていません。

原因

ユーザーまたは管理者が、Exchange Server プロバイダーなしで Office または Outlook をインストールしました。

解決方法

この問題を解決するには、ユーザーまたは管理者が Exchange Server コンポーネントがインストールされていることを確認する必要があります。 正しいコンポーネントがインストールされていることを確認するには、次の手順に従います。

1. Windows で、 プログラムの追加と削除を検索して開始します。
2. Microsoft Office をクリックし、Change をクリックします。
3. 機能の追加または削除オプションを使用します。
4. Microsoft Outlook、Outlook メッセージング コンポーネント、Outlook Mapi サービス プロバイダーに移動し、Microsoft Exchange Server コンポーネントが コンピューターから実行するように設定されていることを確認。
5. Continue をクリックしてセットアップを完了します。