2026 年 2 月
トレーニングの主な機能を利用する
お客様が WorkshopPLUS ハンズオン ラボに安全かつ適切にアクセスするには、Services Hub のトレーニング キーの引き換え機能が必要です。 お客様は、自分の組織 (Entra) アカウントでサインインし、[学習] ページに移動し、インストラクターが提供するトレーニング キーを引き換える必要があります。 このプロセスにより、安全なアクセス、Microsoft 標準への準拠、参加とトレーニングクレジットの正確な追跡が保証されます。 個人用アカウントは使用できません。 CSAMsは、顧客が正しく登録されていることを確認し、セッション前にワークフローを理解する必要があります。
2025 年 4 月
サービス ハブの概要
Services Hub は、次の機能が用意されているので、顧客が接続を維持しプロアクティブに行動するのに役立ちます。
- Microsoft の製品とサービスの可視性
- カスタマイズされたトレーニングおよびサポート リソース
- 問題の迅速な防止と解決に役立つリューション監視
CSAM: MSA ユーザーの削除
ベスト プラクティスを使用して顧客の構成を確認したら、顧客対応のテンプレートを使用してトピックを紹介し、提供するガイダンスを選択できます。
- SH: MSA を削除する手順: 顧客側で MSA ユーザーを削除するのに役立つ詳細な手順
- SH: MSA の削除: 打ち合わせを要求し、セットアップをひととおり確認し、削除プロセスについて顧客をガイドするためのオプション
メール一斉送信
- MSA メール ブラストを削除する SH の手順
- SH: MSA メールの一斉送信を削除
Services Hub のリソース
Services Hub リソース センター:
最新のリリース情報、オンボーディングとユーザー ロール、技術リソース、ビデオ、サポート情報記事、FAQ などを提供する顧客向けサイト。オンデマンド評価 BOM:
Microsoft 統合サポートをご利用のお客様は、Services Hub のオンデマンド評価に自動的にアクセスできます。 これらの評価は、継続的に分析情報を得るための主要ワークロードの継続的な分析を提供します。
2024 年 10 月
Microsoft Copilot を活用し、あらゆる業務を改善します。 テクノロジ ランドスケープは急速なペースで進化しています。 今まで以上に、あなたのビジネスは仕事の未来に進むのを助けるために信頼できるパートナーを必要としています。Microsoft Unified は、企業がデジタル変革に向かう途中であっても、AI の範囲を広げて従業員の生産性を向上および最適化し、知識へのアクセスを促進することで、ビジネスを変革するのに役立ちます。
Unified Designated Engineering パッケージのサポートを得て、お客様の運用に Copilot を導入および統合するために、専門家からのガイダンスを入手できます。
オン-デマンド ラーニングのラーニング パス: Microsoft Copilot をマスターして、生産性を高める
Services Hub ポータルで提供されているオンデマンド ラーニングとその他のサービスは、チームがスキルを向上させ、AI の使用に精通して生産性を上げるのに役立ちます。 ラーニング パスは、あなたのチームが、自分のペースで学習できるトレーニング モジュールを閲覧して、Copilot によって提供される機能に関する知識を得て、Copilot の仕組みと使用方法を理解できるように設計されています。
チームが、以下の使用可能な Microsoft Copilot ラーニング パスを今すぐ使い始められるようにしましょう。
- Microsoft 365 の Copilot を始める
- Microsoft Copilot for Security の入門ガイド
- Microsoft Copilot for Sales で営業パフォーマンスを高める
- Microsoft Copilot for Service の使用を開始する
2024 年 1 月
まったく新しい生成 AI の使用方法を 体験する
従業員のほぼ 3 分の 2 が、仕事を行う時間やエネルギーが足りないと述べています。1 データ、情報、常時稼働する通信のクラッシュが発生する中で、仕事のペースが指数関数的に増加しています。 従業員がのしかかる負担に対応しようと奮闘する一方で、ビジネスリーダーたちは不安定な経済情勢の中で生産性を向上させることにプレッシャーを感じています。 重要なこととそうでないことの切り分けに費やす時間が増える一方で、イノベーションを起こす革新的な仕事で組織の価値を最大限に高めるための時間が少なくなっています。
オン-デマンドラーニングのラーニング パスを使って、チームが Copilot for Microsoft 365 をすぐに使いこなせるようにすることができます。 ラーニング パスは、包括的なベスト プラクティスと共に、Copilot の機能に関する知見と理解をチームに提供し、チームが Copilot の可能性と多彩な機能を最大限に活用する方法を把握できるように設計されています。 ラーニング パスには、以下のコースが含まれています: • Copilot for Microsoft 365 の概要 • Copilot for Microsoft 365 の可能性の探求 • Copilot for Microsoft 365 の最適化と拡張
2022 年 8 月
オンデマンド ラーニングを使って組織全体のセキュリティのリテラシーを高める
Microsoft Unified のオンデマンド ラーニングを使用すると、セキュリティで保護された最新のデジタル資産を実現する知識とスキルをチームで身に付けることができます。 Services Hub Learning には Azure Active Directory、Microsoft Configuration Manager、M365 Information Protection などのソリューションを対象としたコースが用意されているため、情報セキュリティのカルチャを簡単に育成することができます。
2022 年 6 月
オンデマンド ラーニングでよりスマートな DevOps を促進する
Unified Support からのオンデマンド ラーニングは、チームが GitHub、Visual Studio、Kubernetes などの Microsoft DevOps ツールを最大限に活用するのに役立つワンストップの目的地です。 Services Hub には、何百ものコースと定義済みのラーニング パスが用意されており、簡単にスキルを上げるように設計されています。 コースを割り当て、個人またはグループ向けのカスタム ラーニング パスを作成し、チームがより迅速に市場に投入するために必要な情報を提供します。
2022 年 5 月
Unified Support によるオンデマンド ラーニング
Unified Support によるオンデマンド ラーニングを利用すると、Power BI レポートを使用してデータ駆動型のストーリーを作成する方法、Azure Cognitive Services をプロビジョニングおよび管理する方法などを学習できます。 Microsoft の Data & AI ソリューションを使うと、データを利用して意味のあるストーリーを伝えること、カスタマイズされたアクセシビリティ オプションを従業員や顧客に提供すること、オープンソース データを活用して自社ブランドに対して顧客がどのように感じているかを把握することができます。 オンデマンド ラーニングを使ってチームが分析と AI の次のステップに進む方法をご確認ください。
2022 年 4 月
オンデマンド評価で今すぐ準備状況を確認する
統合サポートによるオンデマンド評価では、重要なワークロードを継続的に分析できます。 これらの評価は、Microsoft を活用した IT 環境の正常性をプロアクティブに管理するために役立つ次のステップを予測して指示します。 組織の規模を問わず、マイクロソフトは、モダン ワークプレイス独自の報酬と要件に適応する過程において、サービスの可用性、ビジネスの継続性、パフォーマンス、スケーラビリティ、セキュリティ、コンプライアンス、その他多くの重要な検討事項を評価し最適化するお手伝いをすることができます。
2020 年 8 月
Unified Support の学習リソースでチームを強化する
教育リソースとトレーニングを使用して、チームが最新のテクノロジを最新の状態に保つことができるようにします。 Services Hub では、ビジネスの進化するデジタル ニーズを満たすのに役立つさまざまな教育エクスペリエンスを用意しており、追加コストなしで統合サポート契約に含まれているさまざまなことを実現できます。
テクノロジのスピードに遅れずについていくために、当社の教育リソースがどのように役立つかを確認してください。
Services Hub で利用できる、リモート勤務をサポートするワークショップ
従業員が仮想ワークプレースに適応するにつれて、企業は組織全体でコラボレーション テクノロジを最も適切に活用する方法という課題に直面しています。
これらのワークショップは、次のソリューションの導入を支援するように設計されています。
リモート ワーカーのための変更管理の導入: WorkshopPlus
この教育導入ワークショップでは、リモート ワーク、コラボレーション、接続、Microsoft 365 を利用してビジネス継続性をサポートすることに焦点を当てています。 これは通常、Activate Teams MIP の後の最後のモジュールとしてお勧めします
WorkshopPLUS - Microsoft 365: 導入シナリオ ワークショップ - 非公開ワークショップ
この 3 日間の非公開登録ワークショップでは、Office 365、Windows 10、および Enterprise Mobility + Security の機能と、変更管理に対する標準化された全体的なアプローチである Prosci® Methodology に基づく Adoption and Change Management (ACM) の基本概念について説明します。 参加者は、シナリオベースのアプローチの利点について話し合い、変化の擁護者を関与させる方法を探り、導入チームと協力して開始を支援する決定を下し、強化手法と成功を測定する方法を確認します。
ATC は、Microsoft から Office 365 を迅速に実装するために必要なトレーニングを受けます。
親会社から分離独立した ATC には、独自の IT インフラストラクチャが早急に必要でした。 ATC は、マイクロソフト ユニファイド サポートとの関係から得られた自信をもとに、そのインフラストラクチャの構築に成功しました。 現在、ATC は自社単独で導入する場合の半分の期間で Office 365 を導入する予定です。 同社は IT スタッフを増やすことなく、従業員数を 2 倍に増やしました。
ATC は、Office 365 の実装の計画とトレーニングの両方に Adoption and Change Management サービスを使用しました。 チームは、追加のトレーニングのために Microsoft Services Hub も使用しました。
「Microsoft が提供するトレーニングのきめ細やかさは本当に驚くべきものであり、1 つのインターフェイスから簡単にアクセスすることができました。」Robert Forras 氏: ATC の IT 責任者
Services Hub は、組織内の誰もが潜在能力を発揮できる仕様でアクセスできるようになりました
アクセシビリティを念頭に Services Hub のエクスペリエンス全体がリニューアルされ、すべてのユーザーが学習の機会などを利用できるようになりました。 すべてのユーザーのエクスペリエンスが向上し、組織内の誰もがラーニング パス、ビデオ、ライブのインストラクター主導の Web キャスト、仮想ハンズオン ラボを活用して、知識を構築し、スキルセットを強化できます。
Microsoftでは、地球上のすべての人がテクノロジでより多くのことを達成できるようにすることを目指しています。 障害を持つ人々のテクノロジーへのアクセスに革命を起こしています。Services Hubに加えた変更により、目標に一歩近づくことができます。
2020 年 5 月
Services Hub で、新しいテクノロジの学習が簡単になりました
Unified Support の一環として、 新しいパーソナライズされた学習エクスペリエンス を利用して、簡単にアクセスし、自分とチームにとって最も重要な技術的スキルをターゲットにすることができます。
新しい Services Hub Learning エクスペリエンスにより、次のことが容易になります。
- 推奨事項と改善された検索機能を使用して、自身の関心に基づいて新しい関連コースを見つけましょう。
- 自分のペースで学習できるラーニング パス、ビデオ、ライブのインストラクター主導の Web キャスト、仮想ハンズオン ラボに直接アクセスして、Microsoft テクノロジの最新情報を把握しましょう。
- コースの進行状況とアクティビティを追跡する
2020 年 1 月
Services Hub Education で並外れた存在になる
顧客に最高のエクスペリエンスを提供するために日々努力しており、会社はこれを実現するために Microsoft 製品に投資しています。
Services Hub の学習によって、技術的な知識を向上できることをご存知でしたか? 最もアクセス数が多い次のタイトルを確認してください。
ライブのインストラクター主導の Web キャスト、28 のラーニング パス、1065 のオンデマンド ビデオ、561 のハンズオン ラボにも参加できます。
Services Hub で利用できるようになった DevOps の能力調査
DevOps により、チームは信頼性の高い製品とサービスの配信を加速させることができます。 このアンケートは、チームの DevOps の効率を高め、開発者が製品を継続的に改善できるよう、開発者へのフィードバックを整理するのに役立ちます。 DevOps 能力調査では、高品質な配信をサポートするために、DevOps 能力の継続的な改善を目的とした Microsoft のベスト プラクティスに関する推奨事項を提示します。
トレンドおすすめセクション
Services Hub ホーム ページの最新の Services Hub リリース セクションが強化され、パーソナライズされたプロアクティブな推奨エクスペリエンスが含まれるようになりました。 新しいサービスと傾向サービスの両方の推奨事項が含まれるようになりました。 この機能強化により、Services Hub のホーム ページで直接、利用可能なサービスと機能に新しい推奨事項と発見可能性をもたらすことができます。