サービスハブに関するよくあるご質問

この記事には、IT 環境の状態をプロアクティブに管理し、サポート要求を簡単に開き、チームがクラウドファーストの世界で成功するのに役立つ製品である、Services Hub に関するよくあるご質問が含まれています。

質問に対する回答が見つからない場合は、この記事に質問を追加することを検討できるように、ページにコメントを残してお知らせください。

全般

Services Hub は Microsoft の顧客のために Microsoft 製品およびサービスを可視化し、カスタマイズされたトレーニングやサポートリソースを提供し、問題を防止およびすばやく解決するためのソリューションモニタリングを提供する Web サイトです。

Services Hub へのアクセス許可を取得するには必ず明示的に招待される必要があります。

「ユーザーの招待」のロールがある場合は、サインイン後、プライマリナビゲーションの [管理] メニューからユーザーの管理ページに移動します。詳細については、「ユーザーの管理の概要ビデオ」も参照してください。

Services Hub に登録するために顧客は職場メールアカウントを使用する必要があります。詳細については、https://azure.microsoft.com/ja-jp/pricing/member-offers/msdn-benefits-details/work-accounts-faq/ を参照してください

Microsoft ユニファイドサポートは、すべての Microsoft 製品を対象とする有料サポートサービスです。 3 つの有料サポートレベルとアドオンのメニューが用意されており、顧客が Microsoft の技術投資から最大の価値を得るために設計されています。

Microsoft ユニファイドサポートは、緊急の技術的な問題に対して 24 時間 365 日の電話サポート、専門家の指導をすぐに提供するサポートエンジニアチームへのアクセス、サポートエクスペリエンスを制御できる包括的なオンラインポータルを提供しています。

「Services Hub ビデオ」ページで、Services Hub の機能に関するビデオを参照してください。