概要
Microsoft 365 管理センターで既に説明したように (たとえば、2021 年 2 月の通信MC240160)、すべてのオンライン サービスをトランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 以降に移行しています。 この変更は、2020 年 10 月 15 日に開始されました。 TLS 1.2 以降のサポートは、今後数か月間、すべての Microsoft 365 環境に引き続き追加される予定です。 この変更に備える手順を実行していない場合は、Microsoft 365 への接続が影響を受ける可能性があります。
TLS の廃止に関する情報を慎重に確認してください。 この変更により、このエラーが発生する可能性もあります。
症状
Windows 8 または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) から Microsoft SharePoint または OneDrive Web サイトにアクセスすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
エラー コード: 0x8004de40
リモート サーバーが次のエラーを返しました: (400) 無効な要求
基になる接続が閉じられました
解決策
- WINDOWS 8 および Windows 7 では、 KB 3140245 をインストールし、対応するレジストリ値を作成した後、TLS 1.2 がサポートされます。
- Windows 7 の場合は、 Easy Fix ツールを実行して、TLS 1.1/1.2 セキュリティで保護されたプロトコル レジストリ キーを自動的に追加することを選択できます。 詳細については、Windowsの WinHTTP で TLS 1.1 と TLS 1.2 を既定のセキュリティで保護されたプロトコルとして有効にする更新プログラムの
を参照してください。