Windows 7 または 8 から SharePoint または OneDrive に接続するときの認証エラー

• 適用対象:

  SharePoint Online, Windows 7, Windows 8

概要

以前にMicrosoft 365 管理 センターで伝えられていたように (たとえば、2021 年 2 月の通信MC240160)、すべてのオンライン サービスをトランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 以降に移行します。 この変更は 2020 年 10 月 15 日に開始されました。 TLS 1.2 以降のサポートは、今後数か月間、すべての Microsoft 365 環境に引き続き追加されます。 この変更に備える手順を実行していない場合は、Microsoft 365 への接続が影響を受ける可能性があります。

TLS の非推奨に関する情報を慎重に確認してください。 この変更により、上記のエラーが発生する可能性もあります。

現象

Windows 8 または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) から Microsoft SharePoint または OneDrive Web サイトにアクセスすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

エラー コード: 0x8004de40

リモート サーバーからエラーが返されました: (400) 無効な要求

基になる接続が閉じられました

解決方法

• KB 3140245をインストールし、対応するレジストリ値を作成した後、Windows 8と Windows 7 では TLS 1.2 がサポートされます。
• Windows 7 の場合は、 Easy Fix Tool を実行して TLS 1.1/1.2 セキュリティで保護されたプロトコル レジストリ キーを自動的に追加することもできます。 詳細については、「Windows の WinHTTP で TLS 1.1 および TLS 1.2 を既定のセキュリティで保護されたプロトコルとして有効にするための更新プログラム」を参照してください。

関連情報

• Microsoft 365 でサポートされている TLS 暗号スイート

• Office 365 および Office 365 GCC での TLS 1.2 の準備