現象
- Microsoft Formsは、Microsoft 365 テナント内のすべてのユーザーに対して次のエラーを示しています。
申し訳ございません。問題が発生しました。
- Teams 内のフォームには、Microsoft 365 テナント内のすべてのユーザーに対して次のエラーが表示されます。
フォームの製品構成に問題があることを通知するには、フォーム所有者の管理者に問い合わせてください。
- チーム会議のポーリングでは、Microsoft 365 テナント内のすべてのユーザーに対して次のエラーが表示されます。
エラーが発生しました。 もう一度やり直してください。
エラーが発生したときにキャプチャされた Web トラフィック トレースに次のエラーが表示される場合があります。
必要なリソースが無効になっています。 内部メッセージ: AADSTS500014: リソース 'https://lists.office.com' のサービス プリンシパルが無効になっています。 これは、テナント内のサブスクリプションが期限切れになったか、このテナントの管理者がアプリケーションを無効にし、トークンが発行されないようにしたことを示します。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順で Office Hive/CollabDBService サービスを有効にしてMicrosoft Formsします。
- Microsoft Azure にサインインします。
- 左側のウィンドウで、[Microsoft Entra ID] を選択します。
- [ エンタープライズ アプリケーション] を選択します。
- [アプリケーションの種類] == [EnterpriseApplications] オプションの横にある [X] を選択して、フィルターを削除します。
- [ 検索 ] フィールドに「 Office Hive」と入力します。
- 結果の一覧で [Office Hive ] を選択します。
- [ 管理] で、[プロパティ] を選択 します。
- [ ユーザーのサインインを有効にする ] オプションで、[ はい] を選択し、[ 保存] をクリックします。
詳細については、「Microsoft Formsをオフまたはオンにする」を参照してください。