現象
ファイルで共同作業できるように SharePoint ファイル内のユーザーを @メンションすると、そのユーザーは目的の電子メール通知を受け取りません。
原因
この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生する可能性があります。
ファイルが チェックアウト 済み状態です。
ファイルは 下書き 状態であり、ライブラリの 下書きアイテムのセキュリティ オプションには、アイテム を 読み取ることができるすべてのユーザーが含まれていません。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順に従ってファイルをチェックしてみてください。
ファイルが保存されているドキュメント ライブラリで、ファイルを強調表示し、その行の 3 つの垂直ドットを選択します。
[その他の>チェックイン] を選択します。
ファイルのチェックインが機能しない場合、またはファイルが既にチェックインされている場合は、次の手順を使用して、下書き状態からファイルを移動できます。 ファイルを下書き状態のままにする場合は、最初の 3 つの手順をスキップし、手順に移動して [ライブラリ] 設定を変更します。
ファイルが格納されているドキュメント ライブラリを開きます (ファイルを開くその他の>ファイルを表示>)。
目的のファイルを強調表示し、行内の 3 つの垂直ドットを選択します。
開いたメニューで、[その他>の承認] を選択します。
ファイルを下書き状態のままにする場合は、次の手順に従ってライブラリ設定を変更します。
ファイルが保存されているドキュメント ライブラリで、[設定] ボタン (ページの上部にある歯車アイコン) を選択します。
[ バージョン管理の設定] を選択します。
[ 下書きアイテムのセキュリティ>] [このドキュメント ライブラリに下書きアイテムを表示する必要があるユーザー] で、[ アイテムを読み取ることができるすべてのユーザー] を選択します。