現象
Microsoft OneDrive をインストールまたはアクセスしようとすると、試行が失敗し、エラー コード0x80070005が返されます。
メモ この問題は、職場または学校アカウントの OneDrive で フォルダー バックアップ (既知のフォルダー移動) 機能を設定するときにも発生する可能性があります。
原因
このエラーは、次の理由で発生します。
- OneDrive が更新されないか、更新できません。
- グループ ポリシー設定では、OneDrive でフォルダー バックアップ (既知のフォルダー移動) 機能を設定できません。
この問題を解決するには、指定した順序で次の方法を試してください。
オプション 1: 使用可能な Windows 更新をインストールする
- [ スタート] を選択し、「 更新プログラム」と入力し、[ 更新プログラムの確認] を選択します。
- 使用可能なすべての Windows 更新プログラムをインストールします。
- 更新プログラムがインストールされたら、Windows ロゴ キー (
)+R キーを押して、[ 実行 ] ダイアログ ボックスを開きます。 - と入力
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\updateし、[ OK] を選択します。 - [OneDriveSetup.exe] をダブルクリックして、最新バージョンの OneDrive をインストールします。
オプション 2: 既知のフォルダー移動を許可するようにグループ ポリシー設定を構成する
- [スタート] を選択し、検索ボックスに「gpedit.msc」と入力して、ローカル グループ ポリシー エディターを開きます。
- [ユーザー構成>] [管理用テンプレート] デスクトップを>見つけます。
- 右側のウィンドウで、[ ユーザーがプロファイル フォルダーを手動でリダイレクトできないようにする] をダブルクリックします。
- [ 未構成] を選択し、[ OK] を選択します。
メモorganizationでこのグループ ポリシー設定が [有効] に設定されている場合、ローカルのグループ ポリシー設定が上書きされます。
オプション 3: OneDrive をリセットする
OneDrive をリセット すると、同期の問題が解決されることがあります。 このアクションにより、すべての OneDrive 設定がリセットされます。 OneDrive は、リセット後に完全同期を実行します。
オプション 4: OneDrive を再インストールする
OneDrive を再インストールすると 、すべての OneDrive 設定もリセットされ、同期の問題が解決されることがあります。 OneDrive は、再インストール後に完全同期を実行します。