Microsoft 365 アプリで OneDrive 同期ファイルを保存するときの "UPLOAD BLOCKED" エラー

現象

Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel など、Microsoft 365 アプリで Microsoft OneDrive 同期ファイルを開いて編集します。 ファイルを保存しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

アップロードがブロックされました: ファイルをアップロードするために必要なアクセス許可があることを確認できませんでした。

原因

この問題は、OneDrive にファイルをアップロードするアクセス許可のないアカウントを使用して Microsoft 365 アプリにサインインする場合に発生します。

たとえば、アカウントを使用してファイルを user@fabrikam.onmicrosoft.com OneDrive に同期します。 ただし、アカウントを使用 user@contoso.onmicrosoft.com して Microsoft 365 アプリにサインインすると、このアカウントには OneDrive にファイルをアップロードするアクセス許可がありません。 この場合、ファイルを OneDrive に保存しようとすると、エラー メッセージが表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、指定した順序で次の方法を試してください。 ある方法で問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

方法 1: 同じアカウントを使用して Microsoft 365 アプリと OneDrive にサインインする

1. タスク バーの通知領域で OneDrive アイコン ( ) を選択します。

2. [ヘルプ & 設定 ] ( ) [設定] を>選択します。

   

3. [ アカウント ] タブで、サインインしているアカウントをメモします。

4. 影響を受ける Microsoft 365 アプリを開き、[ファイル> アカウント] を選択します。

5. [ 接続済みサービス] で、[ 削除 ] を選択して、手順 3 で説明したアカウントを除くすべてのアカウントを削除します。

6. OneDrive アイコンを選択し、[ ヘルプ & 設定 ] ( ) [ >同期の一時停止] を選択し、一時停止する時間を 2 時間、 8 時間、 または 24 時間に設定します。

7. [ ヘルプ & 設定] ( ) を >選択して OneDrive を終了します。

8. すべての Microsoft 365 アプリを閉じます。

9. OneDrive と影響を受ける Microsoft 365 アプリを再起動します。

10. ファイルを OneDrive に保存するには、もう一度やり直してください。

方法 2: OneDrive アプリと Microsoft 365 アプリに関連する資格情報を削除する

1. 影響を受ける Microsoft 365 アプリを開き、[ファイル> アカウント] を選択します。

2. [ ユーザー情報] で、[すべてのアカウントに対 してサインアウト ] を選択します。

3. すべての Microsoft 365 アプリを閉じます。

4. [ スタート ] ( ) を選択し、 資格情報を入力し、[ 資格情報マネージャー] を選択します。

5. [Windows 資格情報] を選択します。

6. [ 汎用資格情報] で、OneDrive、MicrosoftOffice16、MicrosoftOffice15 に関連する資格情報を選択し、[削除] を選択 します。

   

7. OneDrive と影響を受ける Microsoft 365 アプリを再起動し、同じアカウントを使用して再度サインインします。

8. ファイルを OneDrive に保存するには、もう一度やり直してください。

方法 3: OneDrive のリンクを解除して再リンクする

この方法では、OneDrive 構成の問題を解決できます。 詳細な手順については、「 OneDrive のリンクを解除して再リンクする」を参照してください。 次に、ファイルを OneDrive に保存します。

方法 4: 使用可能な Windows 更新プログラムをインストールする

使用可能なすべての更新プログラムをチェックしてインストールするには、「Windows の更新」を参照してください。 すべての更新プログラムがインストールされたら、影響を受ける Microsoft 365 アプリを再起動し、もう一度 OneDrive にファイルを保存してみてください。