Skype for Business Server のデバイス レポート
概要： Skype for Business Server のデバイス レポートについて説明します。
デバイス レポートは、通話に関連した指標 (低品質通話のパーセンテージ、エコー、音声切り替え時間など) を通話で使用されたマイクとスピーカーによってグループ化して取得するため、マイクとスピーカーのレポートと呼んだほうが良いかもしれません。 IP 電話 (一般に "デバイス" とも呼ばれます) に関心がある場合は、代わりに Skype for Business Server の IP 電話インベントリ レポート を使用してください。
デバイス レポートは、特定の種類のデバイスで品質の低い通話が他のデバイスよりも大量に発生しているかどうかを判断する場合に役立ちます。 これは、新規デバイスの購入や既存デバイスの置き換えの場合の決定に影響する可能性があります。
既定では、デバイス レポートに表示される情報は、通話で使用されるマイク (キャプチャ デバイス) とスピーカー/ヘッドセット (レンダー デバイス) にも基づいています。 たとえば、次のキャプチャ デバイスと次のレンダー デバイスを使用するユーザーが複数あるとします。既定では、デバイス レポートに表示される情報は、通話で使用されるマイク (キャプチャ デバイス) とスピーカー/ヘッドセット (レンダー デバイス) にも基づいています。 たとえば、次のキャプチャ デバイスと次のレンダー デバイスを使用するユーザーが複数あるとします。
キャプチャ デバイス-マイク (SoundMAX 統合デジタル HD オーディオ)
レンダー デバイス - ヘッドセット イヤホン (Microsoft LifeChat LX-3000)
これらのユーザーが合計 254 件の通話を行った場合、レポートに次のようなエントリが表示されます。
| デバイスのキャプチャ | レンダー デバイス | 通話ボリューム |
|---|---|---|
| マイク (SoundMAX Integrated Digital HD Audio) |
ヘッドセット イヤホン (Microsoft LifeChat LX-3000) |
254 |
次に、同じキャプチャ デバイスを使用するが、レンダー デバイスが異なるユーザーが多数あるとします。 その場合、レポートには 2 行目のエントリがあります。1 つはキャプチャ デバイスとレンダー デバイスの一意の組み合わせです。
| デバイスのキャプチャ | レンダー デバイス | 通話ボリューム |
|---|---|---|
| マイク (SoundMAX Integrated Digital HD Audio) |
ヘッドセット イヤホン (Microsoft LifeChat LX-3000) |
254 |
| マイク (SoundMAX Integrated Digital HD Audio) |
スピーカー (SoundMAX Integrated Digital HD Audio) |
319 |
特定のデバイスに関する合計 (たとえば、使用されたレンダー デバイスにかかわらず SoundMAX キャプチャ デバイスに関する合計) を表示するには、[デバイスの種類] ドロップダウン リストから適切なオプション ([キャプチャ デバイス] か [レンダー デバイス]) を選択します。 この例で [デバイスのキャプチャ] を選択すると、次のような出力が表示されます。
| デバイスのキャプチャ | 通話ボリューム |
|---|---|
| マイク (SoundMAX Integrated Digital HD Audio) |
573 |
デバイス レポートへのアクセス
デバイス レポートは通常、監視レポート ホーム ページからアクセスされます。 ただし、 Skype for Business Server で通話詳細レポート を表示する場合は、次のいずれかのメトリックをクリックして、特定のデバイスのデバイス レポートにドリルダウンできます。
キャプチャ デバイス
レンダー デバイス
デバイス レポートから、次のいずれかのメトリックをクリックして 、Skype for Business Server の通話一覧レポート にドリルダウンできます。
通話ボリューム
低品質通話のパーセンテージ
デバイス レポートの活用
デバイス名に関しては、デバイス レポートの詳細が表示されます。たとえば、次のキャプチャ デバイスがあるとします。
Aastra 3002 マイク (2- Aastra 3002)
Aastra 3002 マイク (3- Aastra 3002)
Aastra 3002 マイク (Aastra 3002)
Aastra 6725ip
Aastra 6725ip マイク (10- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (10- Aastra 6725ip)-V0
Aastra 6725ip マイク (2- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (3- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (4- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (5- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (6- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (7- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (9- Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (9- Aastra 6725ip)-V0
Aastra 6725ip マイク (Aastra 6725ip)
Aastra 6725ip マイク (Aastra 6725ip)-V0
Aastra 6725ip マイク (USB オーディオ デバイス)
Aastra 6725ip マイク (USB オーディオ デバイス)-V0
注意
Skype for Business Server のローカライズされたバージョンを実行している場合、キャプチャ デバイス名が同じではない可能性があることに注意してください。 米国英語の Aastra 6725ip Microphone (Aastra 6725ip)-V0 という名前のデバイスは、フランス語またはスペイン語で別の名前を持つことができます。
多くの場合、その詳細レベルが必要です。ただし、モデル番号に関係なく、Aastra マイクを使用する呼び出しの数に興味がある場合もあります。 このような情報を取得する方法の 1 つは、デバイス レポート データを Microsoft Excel にエクスポートし、そのデータをコンマ区切りの値ファイル (たとえば、C:\Data\Devices_Report.csv) に保存することです。 次に、次のような一連のコマンドを使用して、.CSV ファイルを Windows PowerShell にインポートし、Aastra キャプチャ デバイスを使用して行われた呼び出しの合計数を報告できます。
$devices = Import-Csv "C:\Data\Device_Report.csv
$sum = $devices | Where-Object {$_."Capture device" -match "Aastra"}
$sum | foreach-object {[Int]$x = [Int]$x + [Int]$_."call volume"}
$x
これは、Aastra キャプチャ デバイスを使用して行われた呼び出しの合計数を表す 1 つの値を返します。 例: 384
フィルター
フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざまな方法で表示したりする方法として利用できます。 たとえば、デバイス レポートを使用すると、通話の種類 (つまり、クライアント呼び出し)、電話会議、または公衆交換電話網 (PSTN) 呼び出しなどをフィルター処理できます。 また、データをグループ化する方法を選択することもできます。 この場合、デバイスは時間、日、週、または月ごとにグループ化されます。
次の表に、デバイス レポートで使用できるフィルターの一覧を示します。
デバイス レポート フィルター
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| 開始 |
時間範囲の開始日と開始時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 開始時刻を入力しない場合、レポートは指定した日の午前 12 時に自動的に開始されます。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週または月別に表示するには、表示する週または月内の任意の日付を入力します (週または月の最初の日を入力する必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| 終了 |
時間範囲の終了日と終了時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 終了時刻を入力しない場合、レポートは指定した日の午前 12 時に自動的に終了します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週または月別に表示するには、表示する週または月内の任意の日付を入力します (週または月の最初の日を入力する必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| 音声スイッチの原因 |
エコーを防ぐために、呼び出しを半二重モードにする必要があった理由。 半二重モードでは、ユーザーがトランシーバーと通信する場合と同様に、通信は一度に 1 方向にのみ移動できます。 次のいずれかを選択します。 [すべて]None Bad timestamp Echo DNLP (動的非線形プロセッサ) 低複雑 低複雑 不良デバイス状態 AEC エコー後 (音響エコー キャンセレーション) |
| エコーの原因 |
呼び出しで受け入れられたレベルを超えるエコーが検出された理由。 (電気通信では、エコーは音の反射であり、ウェルの底に叫ぶと聞こえるのと同じ現象です)。次のいずれかを選択します。 [すべて]None Bad timestamp Post-AEC echo (acoustic echo cancel) ANLP (アダプティブ非線形プロセッサ) DNLP (動的非線形プロセッサ) マイク クリッピング |
| 通話の種類 |
行われた通話の種類を示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて]クライアント通話 PSTN 通話電話会議通話 |
| [アクセスの種類] |
クライアントが通話時に内部ネットワークにログオンしたか、外部ネットワークにログオンしたかを示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて]内部外部 |
| ネットワークの種類 |
通話時にクライアントが接続したネットワークの種類を示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて]有線ワイヤレス |
| VPN |
通話時に外部クライアントが仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続を使用したかどうかを示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて]VPN 非 VPN |
| デバイスの種類 |
デバイスの種類を示します。 次のいずれかを選択します。 キャプチャ デバイス レンダー デバイス キャプチャ/レンダー デバイス ペア |
| デバイス名 |
キャプチャまたはレンダー デバイスの名前。 完全なデバイス名またはデバイス名の任意の部分を入力できます。 たとえば、デバイス マイク (Microsoft LifeCam VX-1000.) を見つけるには、次のように完全なデバイス名を入力できます。 マイク (Microsoft LifeCam VX-1000)。 または、名前の一部だけを入力することもできます。 次に例を示します。 Lifecam 上記のフィルターは、名前の任意の場所に文字列 "LifeCam" を含むデバイスを返します。 |
指標
次の表に、デバイス レポートで提供される情報を示します。
デバイス レポート メトリック
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
| デバイスのキャプチャ |
Yes |
オーディオの送信に使用されるデバイス (マイクや Web カメラなど)。 |
| レンダー デバイス |
Yes |
オーディオの受信に使用されるデバイス (ヘッドセットやスピーカーなど)。 |
| 通話ボリューム |
可 |
発信された通話の合計数。 |
| 低品質通話のパーセンテージ |
可 |
"貧弱" として分類された呼び出しの割合。低い呼び出しとは、測定されたメトリックの少なくとも 1 つが許可された値 (たとえば、過剰なジッターが発生した呼び出し) を超えた呼び出しです。 |
| 一意のユーザー |
はい |
デバイスを使用した一意のユーザー。 ユーザーがデバイスを 13 回使用した場合、デバイスを 1 回だけ使用したユーザーと同じ、1 人の一意のユーザーとしてカウントされます。 |
| 音声切り替え時間の比率 |
Yes |
エコーを防ぐために半二重モードで実行する必要があった呼び出しの割合。 半二重モードでは、ユーザーがトランシーバーと通信する場合と同様に、通信は一度に 1 方向にのみ移動できます。 |
| マイクが機能していない比率 |
Yes |
キャプチャ デバイスが許容レベルで機能していない呼び出しの割合。 高い値は、通話の品質の問題が主にキャプチャ デバイスが期待どおりに動作しないことが原因であることを示唆しています。 |
| スピーカーが機能していない比率 |
Yes |
レンダー デバイスが許容レベルで機能しなかった呼び出しの割合。 高い値は、呼び出しに関する品質の問題が主に、レンダー デバイスが期待どおりに動作しないことが原因であることを示唆しています。 |
| 音声スイッチを使用した通話 (%) |
Yes |
半二重モードに配置する必要があった呼び出しの合計に対する割合。 半二重モードでは、ユーザーがトランシーバーと通信する場合と同様に、通信は一度に 1 方向にのみ移動できます。 |
| エコー マイクイン (%) |
Yes |
マイク キャプチャ ストリームでエコーが検出された時間の割合。 通常、値はヘッドセットまたはハンドセットでは低く、スピーカーフォンまたはスタンドアロン スピーカーの場合は高くなります。 オンボードの音響エコー キャンセルをサポートするデバイスの場合、高い値はエコー リークを示します。 他のデバイスの場合、このメトリックを使用してデバイスの品質を評価しないでください。 |
| エコー送信 (%) |
はい |
他のユーザーに送信されるエコーの割合。 |
| エコーを使用した呼び出し (%) |
はい |
エコーが許容レベルを超えた合計呼び出しの割合。 |