適用対象:
2015 2019 サブスクリプション エディション
Skype for Business Server エンタープライズ VoIPで SIP トランキング プロバイダーを使用する E9-1-1 展開の SIP トランキング トポロジを計画する。
Skype for Business Serverでは、SIP トランクを使用して緊急通報を E9-1-1 サービス プロバイダーに接続します。 E9-1-1 用の緊急サービス SIP トランクは、1 つの中央サイト、複数の中央サイト、または各ブランチ サイトにセットアップできます。 ただし、発信者のサイトと緊急サービス SIP トランクをホストするサイト間の WAN リンクが使用できない場合、切断されたサイトでユーザーが発信した通話には、ローカルの公衆交換電話ネットワーク (PSTN) ゲートウェイを介して ECRC に通話をルーティングする特別な電話使用状況レコードがユーザーの音声ポリシーに必要になります。 通話受付管理で同時通話数制限が有効な場合も同様です。
Skype for Business Server環境で SIP トランクを実装するには、次の 2 つの方法があります。
外向きのパブリック ルーティング インターフェイスを使用して SIP トランク プロバイダーと通信するマルチホーム仲介サーバーを使用します。
仲介サーバーと SIP トランク プロバイダーのサービスの間にセキュリティで保護された境界ポイントを提供するには、オンプレミスのセッション ボーダー コントローラー (SBC) を使用します。
後者の方法を選択した場合は、選択する SBC の型とモデルが認定済みであり、SIP INVITE の一部としてプレゼンス情報データ フォーマット位置オブジェクト (PIDF-LO) 場所データの通過がサポートされていることを確認します。 サポートされてない場合、緊急サービスのサービス プロバイダーに到着した通話から場所情報が除去されます。 認定された SBC の詳細については、「Microsoft Lync で認定されたインフラストラクチャ」と「テレフォニー インフラストラクチャ for Skype for Business」を参照してください。
E9-1-1 サービス プロバイダーは、冗長性を確保するために SBC のペアへのアクセスを提供します。 仲介サーバー トポロジと呼び出しルーティング構成に関していくつかの決定を行う必要があります。 たとえば、2 つの SBC を同等のピアとして扱い、SBC 間の通話にラウンドロビン ルーティングを使用するのか、または一方の SBC をプライマリ、もう一方をセカンダリとして指定するのかを決定します。
Skype for Business Serverでの SIP トランクの展開の詳細については、「Skype for Business Serverでの SIP トランキング」を参照してください。 E9-1-1 用 SIP トランクの展開方法を決定する際に次の質問が役立ちます。
SIP トランクの展開に、専用接続を使用するか、それとも共有のインターネット接続を使用するか。
緊急電話は常につながることが重要です。 専用線で接続すれば、ネットワーク上の他のトラフィックによって回線が専有されることがなくなり、サービス品質 (QoS) も実装できます。 パブリック インターネット経由で緊急サービスのサービス プロバイダーに接続し、緊急電話の機密性を保証する必要がある場合は、IPsec 暗号化が必要です。
E9-1-1 のデプロイは、ディザスター トレランス用に設計されていますか?
これは緊急時向けのソリューションなので、回復性が重要です。 プライマリとセカンダリの仲介サーバーと SIP トランクをディザスター トレラントな場所に展開します。 サポートしているユーザーに最も近いプライマリ仲介サーバーを展開し、セカンダリ仲介サーバー (別の地理的な場所にある) を介してフェールオーバー呼び出しをルーティングすることをお勧めします。
ブランチ オフィスごとに個別に SIP トランクを展開するかどうか。
Skype for Business Serverでは、回復性のあるデータ ネットワークの使用、各ブランチでの SIP トランクの展開、障害発生時のローカル ゲートウェイへのコールのプッシュなど、ブランチ オフィスでの音声回復性を処理するためのいくつかの戦略が提供されます。 詳細については、「Skype for Business Serverでの SIP トランキング」を参照してください。
通話受付管理 (CAC) を有効にするかどうか。
Skype for Business Serverは、通常の通話とは異なる緊急通報を処理しません。 そのため、帯域幅管理や通話受付管理 (CAC) が E9-1-1 の構成に悪影響を与える場合があります。 CAC が有効になっており、緊急電話がルーティングされているリンク上に構成された制限数を超過した場合は、緊急電話がブロックされたり、ローカル PSTN ゲートウェイにルーティングされたりします。 前述のように、このような通話には場所データが含まれていないので、ECRC に手動でルーティングする必要があります。