現象
以下のシナリオについて考えてみます。
- Microsoft Outlook 2010 または Outlook 2013 と Microsoft Skype for Business がインストールされているコンピューターにいます。
- Skype for Business クライアントは、2016 年 3 月 8 日の更新プログラム適用。
- Outlook で [宛先]、[CC]、[BCC] 行オプションを入力するときに、オートコンプリート リストを使用して名前を提案するがあります。
- オンライン会議を作成し、グローバル アドレス一覧 (GAL) ではなく、キャッシュから会議の受信者を選択します。
- [ 送信 ] オプションを選択して、会議出席依頼を送信します。
このシナリオでは、次のエラー メッセージが表示されます。
要求は失敗しました。 もう一度やり直してください。 Skype for Business にサインインしていることを確認します。
原因
この問題は、KB 3114831 バージョンの UCAddin.dll (Outlook 用 Skype for Business プラグイン) の既知の問題が原因で発生します。
解決方法
この問題を解決するには、Microsoft Lync 2013 (Skype for Business) の June 7,2016 更新プログラム (KB3115033) をインストールします。
回避策
重要
慎重にこのセクションの手順に従います。 レジストリを正しく変更しないと、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。
この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用してオートコンプリート キャッシュをクリアします。
方法 1
Skype for Business アドイン for Outlook (UCAddin.dll) が会議の受信者を解決する方法を変更します。 これを行うには、次のレジストリ キーを作成します。
サブキーの場所: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\AddinPreference
DWord name: RecipientResolutionMode
値データ (10 進数): 2
方法 2
次のステップを実行します。
- Outlook オプションを開きます。
- [ メール ] タブで、 [メッセージの送信 ] セクションを見つけます。
- [オートコンプリート リストを使用して、宛先、CC、BCC 行を入力するときに名前を提案する]チェック ボックスをオフにします。 次に、 Empty オートコンプリート リスト ボタンを選択します。
詳細
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。