このトラブルシューティング ガイドには、SQL Server Management Studio (SSMS) 22 (プレビュー) 以降の GitHub Copilot に関する問題を解決するための手順が含まれています。 GitHub Copilot に関連するいくつかの問題には、管理者またはネットワーク チームからの支援が必要な場合があります。
GitHub Copilot は、GitHub によって管理される別のサブスクリプションです。 GitHub Copilot サブスクリプションとサポートに関する質問については、 個々のサブスクリプション または ビジネス サブスクリプションに関する記事を参照してください。
GitHub Copilot 認証
Visual Studio インストーラーに AI Assistance ワークロードをインストールした後に認証の問題が発生する場合は、 GitHub Copilot に関する一般的な問題のトラブルシューティングを参照してください。
GitHub Copilot がオフラインである
SSMS の右上隅にある GitHub Copilot バッジに、 Copilot が一時的に到達できないというメッセージが表示される場合は、GitHub Copilot が現在オフラインであることを意味します。
GitHub Copilot は、次のいずれかの理由によりオフラインになる可能性があります。
- ネットワークの問題
- Copilot サービスが利用できない
- 更新が必要な資格情報
- Copilot が無効になっている
この一覧にない問題が発生している場合は、問題を報告してください。
ネットワークの問題
ネットワークがダウンしている場合、GitHub Copilot が接続できない可能性があります。
アクション: 安定したインターネット接続があることを確認します。 詳細については、「GitHub Copilotのネットワーク エラーのトラブルシューティング」を参照してください。
Copilot サービスは使用できません
GitHub Copilot サービスが一時的に停止している可能性があります。
アクション： サービスがオンラインに戻るのを待ちます。 GitHub の状態を確認できます。
資格情報を更新する
タイムアウトが予想されるため、資格情報の更新が必要になる場合があります。
アクション： SSMS 環境の右上隅にある Copilot バッジから [資格情報の更新 ] を選択して GitHub アカウントを再認証し、もう一度サインインします。
注
[すべてのアカウント] ウィンドウに GitHub アカウントの資格情報を更新するオプションが表示されない場合は、GitHub アカウントを削除してから再度追加することで、この問題を解決できます。 詳細については、この問題に関連する 開発者コミュニティ チケット を参照してください。
Copilot が無効になっている
管理者は、個人または 任意の Copilot ライセンスに対して GitHub Copilot を無効にすることができます。
アクション： 管理者が Copilot を無効にしたかどうかを確認するには、IT 部門に問い合わせてください。
フィードバックを送信する
SSMS (ヘルプ>フィードバックの送信>問題の報告...) または Visual Studio インストーラーから問題を報告してください。 両方のアプリケーションの組み込みのフィードバック ツールを使用すると、SSMS チームが問題のトラブルシューティングと修正に役立つ診断情報を簡単に追加できます。
SSMS 開発者コミュニティで、機能の提案、製品の問題の追跡、回答の検索を行います。