このページでは、スタートアップ企業のMicrosoftに関して、創設者から寄せられる最も一般的な質問に回答します。 以下の FAQ は、スタートアップ サポート チケット、電子メール、既存の Microsoft Learn ドキュメントからの定期的なテーマに基づいており、問題をより迅速に解決し、一般的な落とし穴を回避するのに役立ちます。
プログラムと資格
スタートアップ企業のMicrosoftの対象となるのは誰ですか?
スタートアップ企業向けのMicrosoftは、スケーラブルな製品を構築する初期段階のスタートアップ向けに設計されています。 詳細な適格性要件は、スタートアップアプリケーションプロセスのMicrosoftの概要に記載されています。
アプリケーション レビューにはどのくらいの時間がかかりますか?
ほとんどのアプリケーションは、約 3 営業日で確認されます (情報を確認する必要がある場合は長くなります)。 申請に使用したメールに通知されます。
紹介コードが必要な理由と、紹介コードを取得する方法
投資家オファーには、参加している投資家、アクセラレータ、インキュベーター、エンジェル ネットワーク、大学、または同様の組織との所属を確認するための紹介コードが必要です。 所属する組織にコードを依頼します。
私は投資家と一緒に働いていません。 クレジットは引き続き取得できますか?
Yes. Azureを初めて使用する場合は、Azureスタートアップ クレジット オファー (90 日間は 1,000 ドル、ビジネス検証後 180 日間は 4,000 ドル) から始めることができます。 後で紹介コードを受け取った場合は、投資家オファーに適用できます。
提出後にアプリケーションを編集できますか? 再適用できますか?
提出されたアプリケーションを編集することはできません。 まだ保留中の場合は、確認メールに従って削除し、再適用します。 拒否された場合は、14 日後に再適用できます。
アプリケーションが拒否された場合はどうなりますか?
アプリケーションが承認されていない場合は、レビュー中に提供されたフィードバックに対処した後に再適用する資格がある可能性があります。 プログラム サポートは、再適用基準を明確にするのに役立ちますが、適格性の決定をオーバーライドすることはできません。
Azure のクレジットとアクティブ化
Azure クレジットをアクティブ化する必要がある期間はどのくらいですか?
Microsoft for Startups プログラム契約に同意してから 90 日以内に、Azure クレジットをアクティブ化する必要があります。 この期間内にアクティブ化しない場合は、オファーの有効期限が切れ、再適用してアクセスを回復する必要があります。
Azure クレジットはどのくらいの期間使用できますか?
アクティブ化されると、Microsoft for Startups を通じて提供されるAzureクレジットは最大 2 年間有効になります。 拡張機能は使用できません。
ライセンス認証の直後にAzure クレジットが表示されないのはなぜですか?
アクティブ化が成功すると、クレジットがAzure ポータルに表示されるまでに数時間かかることがあります。 クレジットを確認するには、 Cost Management + Billing>Payment メソッドに移動します。
Azure のアクティブ化時に「すでに引き換え済み」とはどういう意味ですか?
このエラーは、メールに関連付けられているMicrosoft アカウント (MSA) が、別のMicrosoft プログラムからAzureクレジットを既に利用していることを示します。 クレジットの使用を完了するか、プログラム サポートにお問い合わせください。
Azure クレジットをアクティブ化するにはクレジット カードが必要ですか?
Yes. クレジットの有効期限が切れると、本人確認、クレジットの対象とされないサービスの使用、従量課金制へのシームレスな移行には、クレジット カードが必要です。
クレジットが残っている場合に課金されるのはなぜですか?
通常、料金は次の場合に発生します。
- サービスは、Azure クレジットの対象になりません
- クレジットが使い果たされました
- 別の課金プロファイルまたはアカウントで使用状況が発生している
アカウント、ID と認証、請求
特典をアクティブ化するには、どのようなアカウントの種類を使用する必要がありますか?
Azureおよびその他のスタートアップ特典は、プログラムの登録時に使用されるのと同じMicrosoft アカウント (MSA) を使用してアクティブ化する必要があります。 職場または学校 (Entra ID) アカウントでは、アクティブ化エラーが発生する可能性があります。
Azure課金プロファイルの国または地域を変更できますか?
いいえ— 既存のAzure課金プロファイルで国または地域を直接変更することはできません。 サポートされている方法は、目的の国/地域に新しいAzure課金アカウントを作成し、サポートに問い合わせて、可能な場合はサブスクリプションの移動または再確立に関するヘルプを要求することです。
請求書と支払い方法を確認したり、スポンサー プランを確認したりするにはどうすればよいですか?
Azure ポータルで、Cost Management + Billing に移動し、Billing プロファイルに移動して、プロファイルの請求書と支払い方法を表示します。
すべてのAzure クレジットを使用するとどうなりますか?
クレジットが完全に消費されると、Azure サブスクリプションは従量課金制に自動的に移行し、サービスの継続性を確保します。
特典の引き換え
投資家のオファーにはどのような利点がありますか?
投資家向けオファーには、Azure クレジット（ほとんどのスタートアップは 100,000 ドルから開始し、さらに多くのクレジットを獲得できる機会があります）、Azure Standard Support、技術エキスパートへのアクセス、市場展開支援、さらに GitHub Enterprise、LinkedIn Premium Business、Microsoft 365 Business Premium、Visual Studio Enterprise、Dynamics 365、Power Platform などの割引または無料オファーが含まれます。
GitHub、Microsoft 365、その他の特典を利用できないのはなぜですか?
一般的な理由は次のとおりです。
- アカウントが以前に同じ特典を利用している
- アカウントが既存のエンタープライズ アカウントである
- 適格性または検証の要件が不完全である
プログラム サポートは、資格を確認し、次の手順をガイドできます。
既存のエンタープライズ アカウントで特典を利用できますか?
No. 同じスタートアップ オファーを以前に利用していないアカウントでは、多くのスタートアップ特典を利用する必要があります。
ヘルプを受ける
スタートアッププログラムサポートのMicrosoftに問い合わせるにはどうすればよいですか?
すべてのサポート要求は、Azure portalを通じて送信する必要があります。 Get Program SupportYour Microsoft Team タイルの下をクリックします。
プログラム サポートで処理される問題
プログラム サポートは、プログラムのオンボード、Azureクレジットのアクティブ化、特典の引き換え、課金プロファイルの問題、権利の修正、ポータル アクセスの問題に役立ちます。
プログラム サポートの対象外となる問題は何ですか?
プログラム サポートでは、Azureサービスの停止、運用環境のデバッグ、アーキテクチャ設計、またはパフォーマンス チューニングは直接処理されません。 これには、標準のAzure サポートが必要です。