ビジネスおよび教育機関のお客様向けの Surface サポートに問い合わせる
お問い合わせの前に
Surface デバイスのトップ サポート ソリューションを確認します。
Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT) を実行します。 SDT を使用すると、IT 管理者は Surface デバイスに関するハードウェア、ソフトウェア、ファームウェアの問題をすばやく調査、トラブルシューティング、解決できます。
上位のソリューションを確認し、ツールキットを実行しても問題が解決しない場合は、下のタブを使用してサポート オプションを選択します。
会社のアクティブな製品サブスクリプションや有料サポート プランに応じて、Surface デバイスサポートリクエストを個別に一括で管理するための便利なソリューションを利用できます。 会社のプロファイルに最適なリンクに従ってください。
Intuneを使用してデバイスを管理する
Intuneに組み込まれた Surface 管理ポータルは、Surface デバイスを大規模にセルフサービス、管理、監視するための一元化されたソリューションを提供します。 サポートを受ける。
Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちの場合
Microsoft 365 ハードウェア サポート ポータルには、現在の保証と保護プランを検索し、サービス要求を作成し、デバイスの修復の状態を追跡するためのセルフサービスの一元化されたソリューションが用意されています。 サポートを受ける。
Premier または Unified Support 契約がある
Microsoft テクノロジの最新の状態を維持しながら、サポートリクエストを作成、管理、追跡し、マイペースのラーニング パスを選択します。
詳細については、 または サポートを受けるをご覧ください。
その他のすべてのビジネス顧客
サービス要求を迅速化するには、デバイスのシリアル番号を必ず含めてください。
さらにサポートが必要な場合 [Microsoft コミュニティ] にアクセスします。
フィードバック
https://aka.ms/ContentUserFeedback」を参照してください。
以下は間もなく提供いたします。2024 年を通じて、コンテンツのフィードバック メカニズムとして GitHub の issue を段階的に廃止し、新しいフィードバック システムに置き換えます。 詳細については、「フィードバックの送信と表示