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Surface Management とサポート スイートの概要

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Windows 11, Windows 10

Surface Management and Support Suite は、IT 管理者が Surface デバイスを大規模に管理および監視するための一元化されたソリューションを提供します。 スイートでは、次のことができます。

  • デバイスの保証とサポート要求の管理を一元化します。 単一または一括保証の請求を開始します。
  • 1 つのビューで、保証の状態とクレームに関する分析情報を得ることができます。
  • すべての Surface デバイスの正常性をすばやく表示し、異常なデバイスの状態について通知を受け取り、IT コストの削減に役立ちます。

適切なオプションを選択します。

  • Surface 管理ポータル: Surface デバイスが Intune 経由で登録されている場合は、 Surface 管理ポータルに自動的に登録されます。 Intune Admin Center で、[ すべてのサービス>] Surface 管理ポータルに移動します。 これには、Intune 管理センターの包括的な機能セットが含まれます。
  • Surface サポート ポータル:Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちの場合は、Microsoft 365 管理センターからサポート サービスのニーズを満たすことができます。管理センターでサインインし、[すべての>サポートを表示する] [Microsoft Surface サポート>] に移動します。 これにより、デバイスを Intune 経由で登録する必要はありません。

表 1. Surface Management and Support Suite

解決策 最適な 要件 注
Microsoft Surface 管理ポータル Microsoft Intune を使用して複数のデバイスを大規模に管理しているお客様 - Microsoft Intune Admin Center
- Intune サブスクリプション		 - 保証とクレームを管理します。 サポート要求を管理します。 デバイスの分析情報とデバイスの正常性を取得します。

- Surface デバイスが自動的に登録される
Microsoft Surface サポート ポータル 従業員とユーザーのサポートの合理化を検討しているお客様 - Microsoft 365 管理センター
- Microsoft 365 サブスクリプション		 - 保証とクレームを管理します。 サポート要求を管理します。

- Surface デバイスを手動で追加する必要があります。

詳細情報