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System Center のディザスター リカバリー - Service Manager

  • [アーティクル]

重要

このバージョンのService Managerはサポート終了に達しました。 Service Manager 2022 にアップグレードすることをお勧めします。

System Center - Service Manager 環境で発生する可能性のあるソフトウェアと機器の障害の復旧計画には、Service Managerとデータ ウェアハウス管理サーバーを、それぞれのデータベースをホストするコンピューターから分離する展開戦略が必要です。 インストール時に、すべての管理サーバー (Service Manager 管理サーバーとデータ ウェアハウス管理サーバーの両方) の暗号化キーをバックアップします。

クラウド シンボルのスクリーンショット。

注意

Service Manager 管理サーバーとデータ ウェアハウス管理サーバーの暗号化キーは異なっているので、それぞれのバックアップが必要です。

また、Service Manager データベースと封印されていない管理パックもバックアップする必要があります。

Service Manager 管理サーバー

失敗したService Manager管理サーバーを復元するには、2 つの方法があります。 管理サーバーを交換する方法と、追加管理サーバーが使用されている場合はその 1 つをプライマリ ロールに昇格する方法です。 主に時間的な条件に応じて、どちらか適した方法を選択します。 別のコンピューターをすぐに導入できる場合は、コンピューターの交換オプションを選ぶことができます。 できない場合は、追加管理サーバーをプライマリ ロールに昇格してから、別の管理サーバーを後で追加できます。

追加管理サーバーを昇格するには、次の操作を実行します。

  1. 追加のService Manager管理サーバーを昇格します。 詳細については、このガイドの「 How to Promote a Service Manager Management Server 」を参照してください。

  2. 代替サーバーが使用可能になったら、追加のService Manager管理サーバーをインストールします。 詳細については、「 追加の管理サーバーをインストールする方法」を参照してください。

    追加のService Manager管理サーバーを昇格させるオプションではない場合は、代替管理サーバーをインストールする必要があります。 代替Service Manager管理サーバーをインストールするには、次の手順を実行します。

  3. 障害が発生したコンピューターと同じコンピューター名の新しいコンピューターで操作を開始します。

  4. 元のService Manager管理サーバーから保存した暗号化キーを復元します。 詳細については、このガイドの「 How to Restore the Service Manager Encryption Key 」を参照してください。

  5. Service Manager管理サーバーをインストールします。 詳細については、「Service Manager展開シナリオ」を参照してください。

Data Warehouse管理サーバー

データ ウェアハウス管理サーバーで使用可能な復旧シナリオは 1 つだけです。新しいデータ ウェアハウス管理サーバーを、障害が発生したコンピューターと同じ名前のコンピューターにインストールする必要があります。 代替のデータ ウェアハウス管理サーバーをインストールするには、次の操作を実行します。

  1. 障害が発生したコンピューターと同じコンピューター名の新しいコンピューターで操作を開始します。

  2. 保存済みの暗号化キーを元のデータ ウェアハウス管理サーバーから復元します。 詳細については、このガイドの「 How to Restore the Service Manager Encryption Key 」を参照してください。

  3. データ ウェアハウス管理サーバーをインストールします。 詳細については、「Service Manager展開シナリオ」を参照してください。

Service Manager データベース

復旧手順は、Service Manager データベースとデータ ウェアハウス データベースの両方で同じです。 同じ名前のコンピューターを使用し、元のインスタンスと同じ名前のインスタンスを使って Microsoft SQL Server データベースを復元します。 Service Manager データベースとデータ ウェアハウス データベースの復旧には、次の手順が含まれます。

  1. 障害が発生したコンピューターと同じコンピューター名、同じ SQL Server インスタンスの新しいコンピューターで操作を開始します。

  2. 元のインスタンスと同じインスタンス名を使って、SQL Server データベースを復元します。 詳細については、このガイドの「 Database Recovery in Service Manager 」を参照してください。

次の手順