導入
ここまで、Microsoft 365 Copilot Chat でエージェントを構築およびテストする方法を説明してきました。次に、インテリジェント エージェントを設計するための、より堅牢で柔軟な環境である Copilot Studio に進みましょう。 このモジュールでは、基本的な構成のほかに、ガイド付きツール、対話ツール、および手動ツールを使用した完全に機能するエージェントの作成方法について説明します。
Microsoft Copilot Studio は、構造化されたソリューション、拡張されたナレッジ統合、エージェントの指示の制御を通じて、より細かくカスタマイズできます。 このモジュールは、一から構築する場合でも、既存のエージェントを改良する場合でも、エージェント開発の可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。
このモジュールには 4 つの演習があります。
- 演習 1 - Dataverse ソリューションをインポートしてテスト レコードを作成する。
- 演習 2 - 自然言語を使用して Copilot Studio でエージェントを作成する。
- 演習 3 - Copilot Studio でインターフェイスのツアーを行う。
- 練習4 - ナレッジ ソースへのアクセスを提供する。
コーヒー メーカーの顧客サービス シナリオ
あなたは、世界中の企業に最高級のコーヒー メーカーを販売する組織、Contoso Coffee で働いているとします。 組織は、顧客サービス プロセスを標準化して、Contoso の返品ポリシーを理解しやすくするカスタマイズされたエージェントを構築したいと考えています。 顧客サービスには、メール、電話、チャットなどさまざまな方法で質問が寄せられます。 Contoso は、成長を続ける自社のコスト削減のため、こうした顧客の質問に回答する際の手間を軽減したいと考えています。
必要条件
これらの演習は、Microsoft Copilot Studio の試用版へのアクセスが可能な場合、過去のモジュールを完了することなく、どのモジュールからでも始められるように構成されています。
講師不在でこれらの教材を独力で進める場合は、Copilot Studio 試用版サインアップにアクセスし、職場または学校アカウントで Microsoft Copilot Studio の試用版にサインアップできます。 詳細については、Microsoft Copilot Studio の開発者向けプランにサイン アップするのブログ記事を参照してください。
学習する内容
このモジュールを終了すると、次のことができるようになります。
- Dataverse ソリューションをインポートする。
- Copilot Studio で自然言語入力を使用してエージェントを構築し、高度な動作設定を構成する。
- 概要ページの主要セクション (トピック、ナレッジ、ツールなど) を含む Copilot Studio のインターフェイスをナビゲートする。
- ナレッジ ソースを変更して、エージェントの事前トレーニング済みデータを制御する。
- 内部データおよび外部データをエージェントのナレッジ ソースとして追加する。
次のユニットに進み、Copilot Studio でエージェントを構築するために使用する Dataverse ソリューションのインポートを開始します。