概要
このモジュールでは、エージェントがビジネス データの変更に自動的に応答可能にするイベント駆動型フローである自律トリガーを使用して、エージェントをプロアクティブなアシスタントに変える方法を学習しました。
まず、自律トリガーがどのように機能し、なぜそれが重要なのかを理解しました。 これらのイベントベースのメカニズムにより、エージェントはユーザー入力を待たずに、監視対象の受信トレイで受信したメールなどのリアルタイムの更新に反応できるようになります。
次に、新しいメールが届いたとき (V3) Office 365 Outlook コネクタを使用して最初のトリガーを構築する手順を説明しました。 トリガーの詳細情報を構成して、トリガーされたイベントに基づいて動作するツールを追加し、エージェントがこれらの要求を処理する方法を示す指示をカスタマイズして、テストを通じてトリガーの機能を検証しました。
要点
- 自律トリガーにより、エージェントはユーザー メッセージだけでなく、データ駆動型イベントに基づいて会話を開始できるようになります。
- Power Automate は、エージェントをアクティブ化するイベントと送信されるメッセージを定義するため、バックグラウンドで使用されます。
- トリガーはツールによって拡張され、リッスンしたイベントに対してアクションが実行されます。
- トリガー ロジックをテストして改良することで、正確性が確保され、エージェントの応答に対する信頼性が向上します。
自律トリガーが導入されることにより、エージェントはリアルタイムでコンテキストを認識したエンゲージメントを実現できるようになりました。
次の手順
Contoso Support Agent で自律機能を構成することにより、独自のエージェントに自律性を正常に実装するためのツールが利用可能になります。
メール ツールとカスタム トリガーを生成オーケストレーションと統合することにより、エージェントが受信した注文ステータスの問い合わせに自律的に応答できるようになりました。 エージェントは、指定された Outlook の受信トレイを監視して、関連するメールから注文 ID を抽出し、適切なナレッジ ソースを照会した後、ユーザーの介入なしにパーソナライズされた回答を作成して送信します。 このセットアップは、Copilot Studio が会話型のユース ケースを超えて拡張され、ビジネス システム全体でインテリジェントなイベント駆動型の自動化をサポートする方法を示しています。
このテクノロジを自身のユース ケースにどのようにうまく統合できるか考えてみましょう。
- エージェントに変更してもらいたいデータは何か。
- エージェントがビジネス プロセスを効率的に自動化するために使用するテクノロジは何か。
- どのようにしてエージェントを既存のアーキテクチャに組み込むか。
- エージェントはいつイベントをリッスンするか。
- エージェントが効果的に引き継ぐことができる実行可能なプロセスは何か。