導入
エージェントが構築され、ナレッジが蓄積されたので、それを動作させるときがきました。 このモジュールでは、実際のツールを統合して、カスタム プロンプトを作成し、エージェントの指示を構成してエージェントが応答を生成する方法を決定することで、エージェントの機能を拡張する方法を学習します。
Copilot Studio のツールを使用すると、エージェントはプロンプトを使用してカスタム回答を生成したり、エージェント フローを使用して自動化を実行したり、メールを送信したりするなど、便利なタスクを実行できます。 これらのツールを追加する方法、エージェントへの指示でエージェントがそれらのツールをどのように使用するかを示す方法、生成オーケストレーションを使用してユーザー クエリを適切なツールに動的にルーティングする方法について説明します。
このモジュールには 3 つの演習があります。
- 演習 1 - Copilot Studio のツールを理解する
- 演習 2: カスタム プロンプト ツールを作成する
- 演習 3 - エージェント フローを構築する
コーヒー メーカーの顧客サービス シナリオ
Contoso Coffee では、ライブ カスタマー サービス エージェントが、顧客から発生する可能性のあるさまざまな状況に対処できるようトレーニングを受けています。 そこで、エージェントにかかるプレッシャーを軽減するため、その詳細なトレーニングとナレッジの一部をエージェントに取り入れたいと考えています。 顧客にリアルタイムの回答を提供するには、ライブ エージェントが行うタスクを実行するツールを Contoso Coffee Support エージェントに追加します。
必要条件
一部のラボでは、機能や以前のタスクに関して以前のラボを参照します。 これらの演習は、Microsoft Copilot Studio の試用版へのアクセスが可能な場合、過去のモジュールを完了することなく、どのモジュールからでも始められるように構成されています。 ただし、製品の特徴や機能を学ぶ上で最高のエクスペリエンスを得るために、ラーニング パスに示されている順序でモジュールを完了することをお勧めします。
学習する内容
このモジュールを終了すると、次のことができるようになります。
- Copilot Studio で利用できるツールの違いを理解する。
- コネクタを使用して事前構築されたツールを追加し、リアルタイム タスクを実行する。
- 注文のキャンセルを開始するカスタム エージェント フローを構築およびテストする。
- エージェントによるツールの利用方法を制御する。
- プロンプトやエージェントフローなどの複数の要素をリンクして、シームレスな会話エクスペリエンスを実現する。
次のユニットに進んで、利用可能なツールの種類について学習し、がフロー、プロンプト、指示をインテリジェントに組み合わせるエージェントの能力を引き出しましょう。