イントロダクション
多くの職場のタスクでは、毎回同じ指示と参考資料が必要です。 エージェントは、反復可能なタスクを再利用可能なサポートに変えるのに役立ちます。 Microsoft 365 Copilot Chatでは、明確な目的、カスタマイズされた指示、および関連するナレッジ ソースを使用してエージェントを作成できます。 作業を開始するためにコーディング エクスペリエンスは必要ありません。
このモジュールでは、顧客会議の準備に役立つエージェントを構築します。 最初のバージョンを作成し、応答方法をテストし、その指示を調整して結果を改善します。
Important
このモジュールの演習を完了するには、Microsoft 365 CopilotライセンスとMicrosoft 365 Copilot Chatへのアクセスが必要です。 エージェント ビルダーは、組織でも使用できる必要があります。 管理者は、エージェント ビルダーをユーザーが使用できるかどうかを制御できます。 詳細については、Microsoft 365 CopilotAgent Builder を参照>。
開始する前に、エージェントの計画と構成中に定義する要素を理解するのに役立ちます。 説明、指示、知識、提案されたプロンプトなどの一部の要素は、エージェント ビルダーに直接表示されます。 目的と期待される出力は、これらの構成フィールドで表現する計画の概念です。
| エージェント コンポーネント | 定義内容 |
|---|---|
| 目的と対象ユーザー | エージェントが実行するよう設計された役割と、その対象者 |
| インストラクション | エージェントがタスクにアプローチする方法 |
| 知識 | エージェントが参照できる承認済み情報 |
| 予想される出力と成功の条件 | エージェントが何を作成するのを支援すべきか、そしてどのように成功したと判断するか |
サンプル シナリオ
顧客会議の準備は、反復可能であり、認識可能なプロセスに従い、ユーザーが使用する前にレビューできる出力を生成するため、強力なファースト エージェント シナリオです。
たとえば、営業チームで作業し、顧客会議の準備を定期的に行っているとします。 各会議の前に、アカウント情報、製品資料、および以前のメモを確認して、重要な詳細と潜在的なディスカッション トピックを特定します。
すべての顧客は異なりますが、多くの場合、準備プロセスは同じ手順に従います。 これらの手順を繰り返すには時間がかかり、一貫した準備が困難になる可能性があります。
Microsoft 365 Copilot Chatで顧客会議準備エージェントを作成することにしました。 エージェントは、指示と選択したナレッジ ソースを使用して、関連情報の要約、重要なトピックの特定、会議の準備の簡単な作成に役立ちます。
Note
組織で使用が承認されているファイルとナレッジ ソースのみを追加します。 組織情報へのアクセスは、各ユーザーの既存のアクセス許可に基づいています。 ユーザーがソースにアクセスするアクセス許可を持っていない場合、エージェントはそのソースを使用してそのユーザーに情報を提供することはできません。 エージェントを共有する前に、目的のユーザーが必要なソースにアクセスできることを確認します。
学習の目的
このモジュールを終了すると、次のことができるようになります。
- 最初のエージェントに適した、反復可能なフォーカスされたタスクを特定します。
- 目的、指示、知識、予想される出力を定義して、Microsoft 365 Copilot Chatでエージェントを作成します。
- 一般的な要求、不完全な要求、およびスコープ外の要求を使用してエージェントをテストします。
- テストの結果に基づいてエージェントの指示を調整します。