調査回答からのコンテキスト データの使用
アンケートが Webサイトに埋め込まれたら、次に Dynamics 365 Customer Voice で回答を開くことができます。 同じアンケートからレポート セクションにアクセスし、同じ名前のレポートを開くことができます。 右側のパネルで、[回答者] セクションを開きます。このセクションには、すべての調査回答者の一覧が表示されます。 個々の回答を開くと、各質問に対する回答が、個人用に設定されたデータ タブにアンケートの変数と共に示されます。 また、このタブには、Web サイトに埋め込まれたアンケートからパス スルーされた値が表示されるので、回答が提供された場所に関するより多くの情報が得られます。
![[個人用に設定されたデータ] タブには、調査から次の変数が表示されます: 名、姓、製品ページ。](media/unit-2-6-1-variables.png)
この方法は、各回答の変数を確認するための1つの方法ですが、この情報を使用してトリガーを作成し、データを操作する場合は、Power Automate にフローを作成できます。 他のユーザーが Web サイトからアンケートを送信した場合は、フローを実行する必要があります。 このラーニングパスの前のモジュールでは、新しいレコードが作成されたときに、Dynamics 365 Customer Voice 調査回答に対して実行される Microsoft Dataverse コネクタを使用してトリガーされるフローの作成方法を確認し ました。 トリガーの設定で式を使用することにより、トリガー条件を設定して、特定の ID を持つアンケートへの回答に対してのみフローが実行されるようにします。 また、調査回答に製品ページ変数が含まれている場合にのみフローが実行されることを示す、トリガー条件を設定する方法もあります。 この方法を使用すると、Web サイトに埋め込まれているアンケートからの回答だけがフローを実行をトリガーします。
contains(msfp_embedcontextparameters, '"ProductPage":"true"')
前のモジュールで説明した手順に従った後、フローには次の例のような手順が必要になります。
| 手順 | コネクタ | ステップの詳細 |
|---|---|---|
| 1 | Microsoft Dataverse | 新しいレコードが作成される場合 |
| 2 | Microsoft Forms | 回答の詳細の取得 |
| 3 | JSON の解析 | コンテンツのコンテキスト データを使用して、テスト 調査回答からのコンテキスト データをスキーマとして貼り付けます |
上記の手順を作成した後で、残りのパラメーターは組織の要件と目的によって決定されます。 アンケートがさまざまな製品に関連する Web ページに埋め込まれている例では、Dynamics 365 で新しい潜在顧客を取り込むために使用できます。 質問に対する回答を使用して、名、姓、およびメール列に入力し、製品ページのパラメーター変数を使用して、リードのトピックに入力することができます。 この方法を使用すると、ビジネス開発マネージャーに対して、アンケートの完了時に潜在顧客のある製品ページを特定するための情報が提供されます。