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次の質問に答えて、学習したことを確認しましょう。

Copilot for Service の主な利点は何ですか。

CRM やコンタクトセンターソリューション (Salesforce、ServiceNow など) への既存の投資を拡張することによって、組織が生成 AI のメリットを実現し始めることができる柔軟性を提供する。

エージェントに不適切なガイダンスを提供する。

エージェントの作業負荷を増やし、効率を下げる。

Copilot for Service でコパイロットを作成するための前提条件は何ですか。

コパイロットを作成する環境での Azure 管理者ロールが必要である。

コパイロットを作成する環境でのシステムカスタマイザーロールまたはシステム管理者ロールが必要であり、Copilot for Service のライセンスを購入する必要がある。

コパイロットは任意のリージョンおよび言語で作成できる。

Copilot for Service のコミュニティフォーラムは何を提供しますか。

Copilot for Service のアイデアや提案を送信する方法

Microsoft サポートへのアクセス

他の Copilot for Service ユーザーからの直接の回答とヒント

作業を確認する前にすべての問題に回答する必要があります。