導入
Microsoft Copilot Studio を利用すれば、AI を使ったスマートなチャットボットを作成できます。 それらのコパイロットは、日々発生する顧客や社内の問題に自力で対処することができます。 そうすることで、チームは複雑なタスクと重要な会話の処理に集中することができます。 扱いやすいノーコード システムですべてが完了するため、開発者やデータ エキスパートがいなくてもそれらのコパイロットを作成できます。 何百もの既製のコネクタに接続したり、Microsoft Power Automate で独自のプロセスを構築したり、さらに Microsoft Bot Framework でカスタムの複雑なシナリオを作成したりすることで、Microsoft Copilot Studio をお気に入りのツールやサービスに接続することができます。 さらに、コパイロットの動作を確認する場合は、AI とデータを使ってインサイトを示す使いやすいダッシュボードを使用できます。
ボットの構築に関する多くの問題が Microsoft Copilot Studio により対処されます。 エキスパートと、コパイロット作成担当者の間のギャップが埋まります。 さらに、問題を特定して修正するまでの無駄な時間も解消されます。 加えて、手の込んだコードや AI に関する深い知識が必要ないため、コパイロットがわかりやすいものになります。 チャット ソリューションを設定して管理する IT チームの負担がかなり軽減されます。
Microsoft Copilot Studio を使用すると、次のことができます。
仲介、コーディング、または AI に関する専門知識がなくてもコパイロットを簡単に作成できるため、チームの能力を高められる。
一般的な照会を自動化し、人間のエージェントの時間を解放してより複雑な問題に対応できるようになるため、コストを削減できる。
パーソナライズされた、内容の充実したコパイロットの会話を使用して、顧客が日々自分で迅速に問題を解決できるため、顧客満足度が向上する。