導入
点検は、技術者が作業指示書の一部として、質問のリストに頻繁に回答するのに使用できる、デジタル フォームになっています。 質問のリストには、作業指示書の実施前、実施中、および実施後に行われる、安全プロトコル、顧客資産用の合否テスト、顧客との面接、その他の監査と評価が含まれます。
Microsoft Dynamics 365 Field Service モバイル アプリを使用している現場作業者は、アプリを使用しながらで点検を実施できます。
Field Service モバイル アプリの操作中に、技術者は関連する点検がある作業指示書サービス タスクを選択できます。 技術者が点検を完了すると、ファイルのアップロード、写真撮影、そして電話のカメラ ロールからの写真のアップロードを行うことができます。 さらに、技術者はファイルまたは画像のアップロード中にコメントを追加できます。
Field Service の検査では、次の情報も提供されます。
オフライン サポート - 現場作業者は、インターネットにアクセスしなくても、携帯電話やタブレット PC で検査を表示して必要事項を入力できます。 接続が復旧すると、回答は同期されます (携帯データ ネットワークまたは WiFi)。
顧客の資産 - 点検は資産に関連付けることができるため、ユーザーが特定の設備について全検査の履歴を表示できます。
バージョン管理 - 管理者は、プロセスの変化やビジネス ニーズの変化に対応するため、検査を継続的に更新および公開できます。
ドラッグ アンド ドロップのインターフェイスを使用すると、点検を簡単に作成でき、技術者は紙のフォームに比べてより簡単に記入できます。 点検の回答は Microsoft Dataverse に格納されるため、技術者はより簡単に結果を報告し、点検を自動的にビジネス プロセスに組み込むことができます。