Sales 製品の概要
組織によってニーズが異なるため、Microsoft Dynamics 365 Sales には、さまざまな企業のニーズに合うさまざまな製品が用意されています。
Sales Professional - 営業自動化ソリューションを必要とする企業に最適です。 詳細については、「Dynamics 365 Sales Professional」を参照してください。
Sales Enterprise - 状況に応じた分析情報と高度なカスタマイズ機能を備えた営業自動化ソリューションを必要とする企業に最適です。 詳細については、「Dynamics 365 Sales Enterprise」を参照してください。
Sales Premium - 会話インテリジェンスやリレーションシップ インテリジェンスなどを活用した AI 駆動型の分析情報と共に、営業自動化ソリューションを必要とする企業に最適です。 詳細については、「Dynamics 365 Sales Premium」を参照してください。
Microsoft Relationship Sales - 営業レコードと LinkedIn を関連付け、人員、組織、リレーションシップに関するデータを使用してビジネス プロセスを強化する必要がある企業に最適です。 詳細については、「Microsoft Relationship Sales」を参照してください。
Microsoft Sales Copilot - 営業担当者が Microsoft 365 と Microsoft Teams を使用し、データを手動で入力せずに、顧客関係管理 (CRM) システムを対象としたデータの取得、アクセス、および登録を自動で行うことを希望している企業に最適です。 詳細については、「Microsoft Sales Copilot」を参照してください。
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium は、Dynamics 365 Sales Enterprise の機能と AI を組み合わせたものです。 Sales Premium の AI 駆動型の機能では、Dynamics 365 Sales に保存されており、Microsoft 365 から収集された顧客との対話に関するデータを継続的に分析します。 これらの機能を使用して、ビジネス リレーションシップを理解し、以前の成功に関連した活動を評価することができます。 またこれらの機能により、顧客との緊密なリレーションシップの構築、分析情報に基づく行動、および営業案件の早期のクローズを目的とした、今後の最適な方針を選択することもできます。
Dynamics 365 Sales Premium サブスクリプションには、Sales Enterprise のすべての機能に加えて、次の機能が含まれています。
ガイド付き販売 - 営業アクセラレータを使用し、タイムリーかつ具体的な分析情報に基づいて営業担当者を次に行う必要があるアクションに導きます。
リレーションシップ インテリジェンス - 顧客との強固なリレーションシップを構築し、AI ガイドによる販売機能 (営業アシスタント、つながりを探す機能、会話インテリジェンスなど) を使用して、リレーションシップを前進させます。 状況に応じたリアルタイムの提案を利用して手動でのデータ入力を最小限に抑え、データを常に最新の状態にしておくことで、営業担当者の時間を節約します。 関係分析と正常性スコアを使用して、リスクを軽減するためのプリエンプティブな対策を講じます。
予測モデル - AI を使用し、予測リード スコアリング、営業案件スコアリング、および予測分析に基づいてリードと営業案件の優先順位を付けることによって、転換率と受注率を向上させます。
Dynamics 365 Sales Enterprise
Sales Enterprise を使用すると、営業組織は、リード獲得から収益化までの営業プロセスの自動化、マーケティング キャンペーンの実施、ベスト プラクティスの実践、顧客とのコラボレーションを実現できます。 Dynamics 365 Sales Enterprise サブスクリプションには、次の機能が含まれています。
リード獲得から収益化までの営業の促進 - リードの作成から営業のクローズまでの各ステージを実行する営業プロセスに従って、一貫性の高い営業上の対話を実現します。 Dynamics 365 Sales の営業プロセスに関する詳細情報をご覧ください。
売上の予測 - 営業チームが特定の概算時間内にどの程度の売上を得ることができるかを予測します。 売上予算に対する個々の営業パフォーマンスを追跡して、パイプラインにおけるリスクを事前に特定し、コーチングを提供します。 売上予測を使用して正確な売上を予測する方法の詳細情報をご覧ください。
プレイブックを使用したベスト プラクティスの実践 - 繰り返しのプロセスを自動化し、営業に影響を与えるイベントに対する組織の最適な対応を定義します。 プレイブックを使用してベスト プラクティスを実践する方法の詳細情報をご覧ください。
マーケティング キャンペーンの実施と追跡 - 対象を絞ったマーケティング キャンペーンを実施して、ビジネスを促進し、売上を向上させます。 各キャンペーンの顧客の反応およびコストを追跡します。 アプリ内マーケティングに関する入門情報をご覧ください。
Dynamics 365 Sales Enterprise ライセンスでは、制限付き月間キャパシティで、Sales Premium の機能 (営業アクセラレータ、会話インテリジェンス、予測スコアリングなど) を活用できます。 Sales Enterprise のデジタル販売機能に関する詳細情報をご覧ください。
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales は、LinkedIn Sales Navigator と Dynamics 365 Sales Enterprise または Sales Premiumを組み合わせたものです。 Dynamics 365 Sales に埋め込まれた Sales Navigator を使用すると、営業担当者は、顧客との間でよりパーソナライズされた価値のある対話を行うことができます。 活動とスマート リンクは Sales と Sales Navigator の間で同期され、営業担当者は、Sales アプリから Sales Navigator にアカウント、リード、連絡先を保存できます。
Dynamics 365 Sales Professional
Sales Professional アプリは営業ハブ アプリに似ていますが、Sales Professional アプリに含まれるエンティティは、Sales Enterprise に含まれるエンティティのサブセットです。 Dynamics 365 Sales Professional のドキュメントを参照してください。
Microsoft Sales Copilot
Microsoft 365 の顧客エンゲージメント データと AI を使用してデータセットをエンリッチすることによって、Microsoft Sales Copilot (以前の Viva Sales) では、営業インテリジェンスを使って営業担当者を支援します。これにより、営業担当者は顧客を深く理解して商談をすばやく成立させることができます。 Microsoft Sales Copilot を使用することで、営業担当者は生産性の向上、ワークロードの軽減、時間の節約、売上の向上を実現できます。 詳細については、Microsoft Sales Copilot のドキュメントを参照してください。