概要
このモジュールでは、Dynamics 365 Customer Voice について学び、プロジェクト使用方法と作成方法について学びました。 最初のプロジェクトを作成するためのツールが提供され、プロセスの背後にある目的と意図について学びました。 作成するプロジェクトが明確なパスと目標が必ず持つために、プロジェクト内で作成したアンケートとプロセスが確実にその目的を満たすための適切な質問をすることができます。 複数の部門およびチーム間のコラボレーションは重要であり、プロジェクトの成功または予想される障害に寄与するもう 1 つの要素です。 ここで学んだことを今後のプロジェクトに適用して、Dynamics 365 Customer Voice を実装する組織のための堅牢なフィードバック ソリューションを提供できます。