MD-100 Windows クライアント環境をサポートする

このモジュールでは、エンタープライズ デスクトップ サポート技術者の役割を紹介し、EDST が Windows クライアント環境で直接および間接的にエンド ユーザーを最適にサポートする方法について説明します。

このモジュールでは、オペレーティング システムのアーキテクチャとサポートされているデバイスに関する情報を提供します。 また、デスクトップ サポート環境とトラブルシューティングの用語についても説明します。

このモジュールでは、Windows クライアント オペレーティング システムのトラブルシューティングツールを紹介し、その使用方法に関するガイダンスを提供します。

このモジュールでは、Windows クライアントのパフォーマンスの問題を監視およびトラブルシューティングするための方法とツールについて説明します。