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Windows VM での Azure Monitor エージェントのインストールに関する問題のトラブルシューティングの準備

この記事では、Azure Monitor エージェント (AMA) のインストールが Azure Windows 仮想マシン (VM) で失敗した場合に問題をトラブルシューティングする前に行う必要がある準備について説明します。

トラブルシューティングを開始する前に、次のチェックを実行します。

オペレーティング システムが AMA でサポートされていることを確認する

VM 上のオペレーティング システムが AMA でサポートされていることを確認するには、次の手順に従います。

  1. Azure portal にサインインします。
  2. Virtual Machines セクションに移動します。
  3. AMA エージェントがインストールされている VM を選択します。
  4. VM の Overview ページで、 オペレーティング システム 値を確認して、 サポートされているオペレーティング システムの一覧にある Windows オペレーティング システムの 1 つであるかどうかを確認。

問題の種類を特定する: インストールまたは構成

  1. AzureMonitorWindowsAgent拡張機能の状態が "プロビジョニングに成功しました" ではないことを確認します。

    1. Azure portal で、 Virtual Machines セクションに移動します。
    2. AMA がインストールされている VM を選択します。
    3. VM の電源がオンで実行されていることを確認します。
    4. [設定] で [拡張機能とアプリケーション] を選択します。
    5. Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent拡張機能の状態に "プロビジョニングが成功しました" と表示されていないことを確認します。

  2. 1 つ以上のエージェント プロセスの開始に失敗したかどうかを確認します。

    1. リモート デスクトップ接続を使用して VM に接続します。
    2. Ctrl+Shift+Esc を選択して、Task Manager を開きます。
    3. Processes タブを選択します。
    4. 次の 1 つ以上のプロセスが実行されていないことを確認します。
      • AMAExtHealthMonitor
      • MonAgentHost
      • MonAgentLauncher
      • MonAgentManager

Microsoft.Azure.Monitor.AzureMonitorWindowsAgent拡張機能の状態に "プロビジョニングに成功しました" と表示されない場合、または 4 つのエージェント プロセスのいずれかが実行されていない場合は、AMA のインストールの問題が発生します。 この場合は、この記事を使用して問題のトラブルシューティングを行うことができます。 それ以外の場合は、AMA Windows 構成を調査する必要があります。

少なくとも 1 つの DCR が VM に関連付けられていることを確認します

データ収集規則 (DCR) リソースとして VM を追加することは、AMA をインストールする一般的な方法です。 Azure portal で DCR を作成すると、DCR のリソースとして追加されたすべてのマシンに Azure Monitor エージェントがインストールされます。 トラブルシューティングを開始する前に、少なくとも 1 つの DCR が VM に関連付けられていることを確認します。

  1. Azure portal にサインインします。
  2. Azure Monitor に移動します。
  3. [データ コレクション ルールを選択します。
  4. 少なくとも 1 つの DCR が VM に関連付けられていることを確認します。
  5. VM に DCR が関連付けられていない場合は、新しい DCR を作成します。
    1. ［作成］ を選択します
    2. ウィザードに従って、データ ソースと変換先を定義します。
    3. Resource タブを選択し、VM を選択して、DCR を VM に関連付けます。

インストール オプションについて

トラブルシューティングを行う前に、Windows 用 AMA をインストールするさまざまな方法を理解してください。 AMA のインストール方法を知ると便利です。 インストール オプションには、VM 拡張機能、DCR の作成、VM 分析情報、コンテナー分析情報、クライアント インストーラー、Azure Policy などがあります。 詳細については、「Azure Monitor エージェントのインストールと管理」を参照してください。

次のステップ

詳細なトラブルシューティングの手順

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